前言

人物體系是百度健康品牌感設計的重要組成，通過塑造權威、可信、知識型的醫生形象，在日常運營和產品界面中滲透，是品牌初期有效和用戶拉近距離、建立心智及情感共鳴的設計手段。本文圍繞品牌權威感知目標，結合產品體驗、設計推導、系統應用三個方面展開了分析與大家分享。

產品體驗

百度健康向用戶提供的內容和產品服務，不論醫典健康知識，還是問診、掛號，用戶都會以“專業性”決定口碑和品牌形象，這是醫療品牌設計中的“差異性”所在。而建立一套“權威、親民、可信賴”的專家形象體系，可以有效解決品牌初期的設計問題：

• 醫生形象短缺（真實照片涉及肖像權、醫生等級、排序等敏感話題）
• 風格不一、職能形象不全的混亂

進而得到以下改觀

• 品牌性統一、風格統一、并拓展醫生職能角色
• 提升設計效率、建立素材庫
• 輔助品牌傳播過程中建立用戶感知、情感共鳴

設計推導

基于對產品用戶特征和訴求的分析，再結合3W原則，即What(在做什么)、Who(目標用戶是誰)、Where(使用場景是什么)腦暴制作出情緒版，再拆解分析關鍵詞，推導出插畫組件庫的設計風格和體系。

根據對業務的理解，確定出權威、親民、品質、可信賴的品牌風格定位；根據用戶人群以及內容表現確定出專業、熱情、自信、開朗的人物特點。根據產品定位，加強用戶對品牌的感知度，并引起共鳴。

插畫系統從根本上是為了滿足業務的需求，根據對業務的分析和業務方調研，對于設計需求中使用頻率較高的元素進行了整理和歸納，總結出插畫系統的構成分為以下幾個部分：

人物是插畫系統中最重要的元素，首先是對人物大體結構進行設定，以此為依據進行接下來的組件化設計制作。

制定好基本的結構，設計出人物的三維視圖，多方位展示人物效果。

賦予人物動作，從草圖到線稿最后上色，基本確立人物的權威形象。任務設計輕量和友好，動作盡量簡單、易懂。有較強的延展復用性，用人物形象直觀展示產品屬性。

采用情感化設計，從用戶角度出發，根據產品屬性進行人物延展設定，拓展人物形象為男醫生、女醫生，性格專業、權威、自信、嚴謹；男護士、女護士，性格親切、熱情、陽光。

系統應用

插畫體系的應用范圍十分廣泛，從視覺設計到 UI 設計，從線上到線下都可以進行使用。這里選取了插畫體系的幾類應用案例進行展示。

案例一：banner上的使用

一圖勝千言，插畫在banner上的使用可以將情感化應用到實際項目中，幫助用戶快速了解banner傳達的信息，建立情感共鳴。

案例二：引導頁上的使用

在引導頁上的應用給用戶豐富新鮮的視覺感受，增加了權威的品牌感知，取得了良好的傳播效果。

案例三：開屏上的使用

形象靈活運用在運營活動彈窗上，根據不同的主題搭建場景，通過人物形象增加品牌記憶點，提升用戶參與活動的欲望。

結語

在瞬息萬變的互聯網大環境下，設計的高效性顯的尤為重要。插畫體系在品牌一致性的基礎上滿足了業務迫切的效率需求，大幅提高溝通效率，強化權威的品牌感知。