你確定設計一開始就活在你腦海里？

每隔幾周，就會有人寫出同樣令人厭煩的標題：

“設計已死。”
“用戶體驗已終結。”
“人工智能扼殺了創造力。”

設計并沒有消亡，只是你對它的理解消亡了。不過，說實話——它真的從一開始就活在你的腦海里嗎？

如果我們要討論實際發生的事情，我們需要弄清楚三件事：

一、你從來不明白設計是什么

讓我們從最響亮的聲音開始吧——那些撰寫以“設計已死”或“用戶體驗已結束”為題的評論文章的人。

事實是：設計并沒有消亡。你只是不知道設計是什么。

這些觀點并沒有展現出洞察力，而是暴露了無知。

你以為設計只是裝飾品，一層油漆，Figma 中的布局。你以為只要看起來好看，工作就完成了。既然現在 AI 可以生成落地頁，你是不是覺得設計師已經過時了？

這根本就不是思想領導力，這只是無知而已。

設計并非關乎事物的外觀，而是事物如何運作，以及人們如何運用它。

它是流動、互動、決策和權衡。

它注重層次結構、可訪問性、用戶心理學。

它經過測試，具有可用性研究，并且有意識地減少了摩擦。

但一次又一次，設計師被迫向沒有設計背景的人解釋這些決定——這些人忽視最佳實踐和測試并說“ 我不喜歡它 ”或“ 那不是我會做的事情 ”之類的話。

你不會告訴工程師如何編寫代碼。

你不會告訴營銷人員如何開展營銷活動。

你不會告訴產品經理如何管理路線圖。

你相信他們能做好自己的工作。但設計呢？這種信任就消失了。

突然之間，人人都是設計師。

突然之間，直覺凌駕于研究之上。

突然之間，某人的個人意見凌駕于數月深思熟慮、知情工作的成果之上。

那么當產品表現不佳時？你會責怪設計師——他們從不承認最終交付的產品與他們實際設計的產品相差甚遠。

為什么？因為它被淡化、被覆蓋、被妥協，直到它只剩下一個幽靈。

所以，設計并沒有消亡。但如果你一直把設計師當成裝飾師，而不是戰略性的問題解決者，那么當事情發生變故時，也別感到驚訝。

二、設計師們從來沒有幫助過自己

讓我們反過來想想。設計師們：這一切你們并非無辜。

“用戶體驗已死” 的標題每隔幾個月就會出現一次。

有時是因為趨勢的轉變。

有時是因為領導不力或執行不力。

有時只是因為互聯網喜歡過度反應。

但它卻不斷卷土重來。它之所以能持續存在，原因之一是什么？設計師們為這種反彈創造了條件。

不知從什么時候起，我們開始相信自己的炒作。

我們被告知我們可以改變世界。設計思維將拯救世界。以人為本的設計將徹底改變商業、政府乃至整個社會。

雖然缺乏結構，但這個故事感覺很好。因為很長一段時間里，我們都不知道自己到底在做什么。

用戶體驗和產品設計在學科尚未成熟之前就已蓬勃發展。崗位分配尚未明確，職責也尚未明確。人們從各個角度涌入這個領域——訓練營、平面設計、網頁設計、建筑設計、寫作——有的擁有學位，有的才華橫溢，但都被歸入同一個模糊的頭銜：用戶體驗設計師。

當火車已經開動時，我們正在鋪設軌道。

當 “設計思維” 帶著清晰的框架和鼓舞人心的信息出現時，它給了我們團結的力量。但說實話：它也助長了人們的自負。

它讓設計師們確信，我們是同理心的唯一守護者。我們是用戶的聲音。我們是房間里無可替代的英雄。

在此過程中，我們給了人們反擊的理由。

我們拒絕商業目標。

我們在跨職能會議上翻白眼。

我們把產品經理當成障礙，把工程師當成麻煩。

我們要求戰略影響力，卻仍然像個像素推手。

然后我們覺得我們需要和高管們以及最高管理層坐在一起。

我們努力爭取到一席之地——但到了那里，我們卻質疑愿景。

我們在不了解限制條件的情況下挑戰方向。

我們表現得好像我們比實際經營公司的人更了解情況。

多么傲慢啊。

設計師們要求有更大的發言權、更大的地位、更大的影響力——
但他們往往沒有做好承擔這些責任的準備。

我們想要戰略，卻逃避責任。

我們想要尊重，卻無法建立信任。

我們想要權力，卻拒絕分享。

難怪人們開始反擊。

難怪懷疑論日益增長。

難怪 “設計已死” 的論調不斷找到新的論據。

我們不僅未能贏得信任，還使自己成為了眾矢之的。

所以，當又一篇“設計已死”的文章出現時，人們不再只是聳聳肩，而是點頭附和。他們一直在等待一個反對我們的理由。而我們已經給了他們足夠多的理由。

人工智能的出現只是火上澆油。它為質疑設計的價值提供了新的借口。但這種懷疑態度呢？我們參與了它的創造。

設計師：

你需要更加謙虛。

你需要重建信任。

你需要停止扮演被誤解的天才，開始成為一個更好的合作伙伴。

你不是英雄。

你沒有控制權。

你不會通過拒絕商業目標或將限制視為背叛而獲得勝利。

好的設計不是孤立產生的。它平衡了用戶的需求和業務成果。它靈活變通。它傾聽。它協作。

如果你做不到這一點？那你就不是在設計。你只是在裝飾——別人一眼就能看出來。

三、人工智能并沒有扼殺設計 —— 只是你不明白

現在，本月最令人恐慌的是：人工智能。

“設計已經過時了。”

“人工智能將取代設計師。”

“有了 ChatGPT，為什么還要雇傭 UX 團隊？”

停止。

人工智能是一種工具，而不是一種接管。

人工智能不理解用戶。

它不進行可用性測試。

它不會與產品經理、工程師、研究人員或業務主管合作來創造真正有效的東西。

它可以快速生成視覺輸出，自動化部分流程，讓您可以專注于更深入、更具戰略性的工作。

如果你是一名設計師，并且害怕人工智能，也許是時候重新審視你的工作了。因為如果你認為你的工作只是“畫線框圖”，那么是的——人工智能可能會讓你震驚。

但設計不是生產，設計是為了解決問題。

如果你是一位評論家，把人工智能吹捧得像新的創意總監一樣，那你談的可不是設計，而是模型。

AI 不會取代設計師。但懂得使用 AI 的設計師可能會取代你。

人工智能改變了景觀，但它并沒有抹去它。

設計并未消亡，它只是在成長

是的，這個行業確實很混亂。

是的，我們缺乏嚴謹。

是的，炒作已經失控。

是的，有些團隊更看重氛圍而非結果。

但這就是成長的樣子。這就是此刻。

不是死亡。

不是滅絕。

而是成熟。

蜜月期已經結束，神話正在消退。剩下的才是真正的工作：戰略性、協作性、謙遜性和專注性的設計。

解決問題的設計。

可擴展的設計。

讓一切運轉得更好的設計。

所以請不要再寫悼詞了

設計并未消亡。

別再恐慌，

別再寫標題黨文章，

別再追逐炒作，

別再假裝自己懂一門從未實踐過的學科。

你沒什么洞察力，

只是說話太吵而已。

無論如何，你都錯了。請正視自己。

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