AmberDu小白: 「輕芒」App的用戶反饋以前是以對話框的形式直接與CEO對話進行,現在改成了團隊成員來擔當人工客服。和之前的設計相似,為了凸顯產品團隊的誠意團隊成員都會展示自己的照片頭像,并用文案告知用戶信息都為人工回復。可能速度較慢,但保證一天之內都會反饋。與團隊成員對話的形式對體驗反饋來說直接高效,而這些小的設計細節都是在幫用戶確認反饋對象的真實性,加強用戶的反饋意愿。
很多視頻類App在緩存視頻時如果手機自動鎖屏,就會暫停下載進度。「騰訊視頻」可以在「個人中心」的「設置」里開啟「緩存視頻時禁止自動鎖屏」的功能,以防止緩存不順利的情況發生。十...
輕芒雜志App的用戶反饋是以「對話」的形式進行,在翻閱雜志時任何意見與建議都可通過主頁右上角的「對話」功能告知平臺,并且你會驚奇的發現對話的「客服」正是輕芒的CEO。也許任何...
在「淘寶」里如果用戶的收藏夾有商品庫存稀少,會在「我的」頁面收藏夾入口用氣泡提醒用戶「低庫存,再不下單寶貝就賣光了」。避免用戶錯過購買喜愛商品時機的同時,也能為商家引流,引導...
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