卷卷墩兒浪里個浪: 大家使用地圖APP時,有沒有截圖保存路線的習慣呢?在「高德地圖」截圖搜索路線時,首次會出現提示彈窗,告知用戶已經把路線「釘到公交首頁,方便下次更快找到」,點擊查看后跳轉到方案保存的位置,并有「添加的方案」標簽,若用戶返回首頁,在下方操作區域,便能在當前屏幕看到路線方案,無需滾動屏幕。通過研究用戶行為(產品現有功能無法滿足、用戶使用其他產品的習慣遷移),分析行為背后動機,挖掘產品新的使用觸點,去補充、完善產品,并在合適場景下轉化為產品功能、引導用戶使用,既能滿足用戶潛在訴求,也能提高產品專業度、提升品牌形象。