龍爪槐守望者: 近日,網友廣泛討論并反對微信開通「已讀顯示」和「訪客記錄」功能,認為這會暴露用戶的閱讀狀態并增加社交壓力。對此,騰訊客服明確表示微信當前并無消息已讀功能,騰訊公關總監張軍也強調絕不會添加此功能。 實際上,早在2016年微信產品經理就闡明了其產品理念:在微信中,接收方體驗優先于發送方。這與阿里的社交產品理念形成鮮明對比——阿里認為發送方比接收方更重要。例如,釘釘會顯示每條消息的已讀未讀狀態。這種設計讓發送方感到滿意,因為他們能知道消息是否被看到。但對接收方來說卻造成了壓力:即便看到消息后可能暫時不想回復,但因為對方知道自己已讀,不回復就顯得不夠禮貌。這種機制讓用戶(特別是員工)倍感壓力,盡管這正是老板們喜歡的功能。所有產品體驗都源于產品原則,創造產品的首要任務就是確立自己的產品原則。 雖然市面上充斥著「簡潔」、「效率」等陳詞濫調的產品設計原則和設計規范,但能真正建立并踐行好的原則,確實是一件值得欽佩和學習的事情。