龍爪槐守望者: 刷手機時看到一個有趣的視頻,正想休息一下躺在沙發上,結果打開電視版嗶哩嗶哩后發現:剛才看到哪了?進度條清零了?還得重新搜索、倒帶,甚至可能錯過關鍵劇情。 嗶哩嗶哩的跨設備續播功能在交互設計上相當用心。當用戶在手機上看完一半視頻后,切換到平板或其他設備打開B站時,系統會在播放歷史頁面用醒目的氣泡提示來標識剛剛在其他設備上播放過的視頻。這個氣泡不是簡單的文字提示,而是一個視覺化的標記,讓用戶能夠快速識別出跨設備觀看的內容。 點擊這個氣泡后,系統會直接跳轉到視頻播放頁面,并自動定位到上次觀看的準確時間點。整個過程不需要用戶手動搜索視頻,也不需要拖拽進度條尋找觀看位置。從識別到播放,整個流程被壓縮成了兩個簡單的步驟:發現氣泡提示、點擊繼續播放。 在設計產品時,不能只盯著單一設備上的功能,更要關注用戶在不同設備間的完整使用路徑。思考用戶可能有哪些跨設備的切換場景,然后主動提供解決方案,而不是讓用戶自己去適應。這需要我們有更全面的用戶旅程思考,真正從用戶的角度出發。