@平行煎餅?：蘋果剛發(fā)布了iPhone的最新版本，iPhone X。大部分的增強更新對于大多數(shù)人來說基本上沒有特別的意義的，但是iOS 11的到來確實給我們帶了更重要的東西：主流大眾市場上的第一個有AR引擎系統(tǒng)的移動產(chǎn)品。

什么是AR

AR。增強現(xiàn)實，是一種計算技術，通常是修改從用戶的角度捕獲的真實圖像。 AR通常會添加額外的視覺元素，如文本，但也可以用于刪除，突出顯示或修改原始圖像的部分。

盡管AR在大眾市場上還處于起步階段，我們可能已經(jīng)通過一些主流APP熟悉了AR。對于用戶數(shù)量而言），有Snapchat這樣量級的應用，將AR技術用于自拍時的面部識別，然后對圖像進行濾鏡處理。

△ 著名的Snapchat的熱狗

像Google翻譯這樣的應用，可以讓手機的相機對準文字，然后在原始的視覺環(huán)境中進行即時翻譯。（Google收購Word Lens后，該技術進入Google Translate。）

△ Word Lens，一個AR翻譯應用程序，現(xiàn)已被整合到Google翻譯

當然，還有去年令人興奮的Pokémon Go。這是一款使用AR技術的手機游戲，可以將玩家的環(huán)境與口袋妖怪相結(jié)合，玩家圍繞他們的真實環(huán)境收集：

我們也越來越習慣于電視天氣報告和體育報道中的AR功能，包括NFL和板球游戲：

△ 在現(xiàn)場直播中，AR技術實現(xiàn)了場上渲染出了first-down line。

△ AR技術幫助板球裁判與決策評論

然而，AR技術可以廣泛應用到你的想象之外。實際上，第一個頭戴式顯示器是由Ivan Sutherland于1968年開發(fā)的，經(jīng)過幾十年的試驗和開發(fā)，這使AR準備成為真正的主流。如果你有興趣查看關于AR的時間表，可以了解有關AR歷史的更多信息。

隨著iOS 11的發(fā)布，AR變成主流

到目前為止，想要試用AR的設計師和開發(fā)人員，通常不得不將AR功能構建到應用程序本身。除了價格昂貴之外，缺乏共享AR引擎也是不可避免的導致參差不齊的用戶體驗，因為視覺和交互的模式從一個應用程序到另外一個應用程序會有顯著的變化。

相對于之前一段時間被熱烈追捧的Google ARCore，蘋果的ARKit使AR對于開發(fā)者來說更有吸引力，更容易訪問。其原因有二：首先，由于iOS 11在數(shù)億蘋果設備上更新，AR的潛在用戶群體將在一夜之間創(chuàng)建；其次，AR引擎內(nèi)置于操作系統(tǒng)本身，隨時可以被iOS應用程序調(diào)用 。開發(fā)人員在開發(fā)引用的時候?qū)⒉辉傩枰易约旱腁R解決方案。

蘋果推動的iOS系統(tǒng)更新的能力使其在推動AR等新功能的使用方面比Google要強大。Android必須容納數(shù)千種不同硬件配置，市場上的更新其實往往會非常緩慢，而且第三方廠商非常熱衷于在系統(tǒng)更新后發(fā)布專有皮膚。由于種種原因，大多數(shù)安卓用戶并沒有使用到最新版本的安卓系統(tǒng)。

在接受英國獨立報采訪時，提姆廚子解釋了我們應該如何看待主流AR的到來：

“我認為這是一個像智能手機一樣的big idea。智能手機可以被所有人接受，我們不會認為iPhone是屬于某類人，某個國家，或者某個垂直市場：iPhone是適用于每個人的。我認為AR也是這么強大，因為可以大量改善生活中的細節(jié)，對此我興奮不已。我看到AR，就好像我在iPhone身上看見的硅片，這不是產(chǎn)品本身，它更是一種核心技術。”

一些公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了AR的潛力，來增強用戶的產(chǎn)品體驗。可以查看@madewitharkit 這個推特賬號中的一些收集。

例如，宜家已經(jīng)開發(fā)了一個應用程序叫做 Place，在這個應用中，使用AR來模擬家具中的物品，自動測量空間甚至更換現(xiàn)有的家具。 它已經(jīng)準備好了iOS 11的版本，可能將是許多人第一個體驗iPhone新AR功能的應用。

△ IKEA’s Place app. Image: IKEA

那么，對于UX設計師來說，AR意味著什么呢？

AR的專業(yè)應用毫無疑問的會被繼續(xù)研究開發(fā)出來，應用在以提高可以執(zhí)行專業(yè)任務的效率和可靠性的應用中。例如，AR為軍事人員，外科醫(yī)生和工程師的細致操作減少信息超載。在這些用例中，AR可以用于更有效地引導人類操作者的注意力并減少人為錯誤。

然而，AR對于面向大眾消費者應用的影響不太確定。原則上，AR的未來應用一方面控制在設計師和開發(fā)者的形象力創(chuàng)造力之中，另一方面則限制于消費者對增強體驗的興趣和態(tài)度。

我問過Designlab的Sara Vilas Santiago對于AR的看法：

“AR的應用應該是從應用功能的變化上開始，像Google Translate和Ikea Place一樣。設計師可以使用AR來進行下一步的體驗——使數(shù)字更‘真實’。

打個比方，通過短信發(fā)信息時很棒的，但是WhatsAPP使得體驗更輕松，更便宜，更實時。你可以看誰在線，你可以發(fā)送圖片、發(fā)送視頻、進行視頻通話等等。我認為在數(shù)字體驗中越來越接近‘真實的東西’，總是會贏。

但是，作為設計師，我們必須要明白正確的做法——避免創(chuàng)造尷尬的體驗。將新技術和人類心理學很好的結(jié)合非常重要，就像Steve Jobs的理解一樣，iPhone和ipad的用戶并不需要Star Trek風格的設備，而是在日常生活中可以提供豐富的體驗。”

因此，設計師和開發(fā)人員面臨的更緊迫的任務之一是考慮和影響AR作為技術核心的整體用戶體驗。

第一時間推出到市場上的是很糟糕的AR設計體驗的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品存在隱私安全隱患，甚至通過傳遞不可靠的指令或信息造成危害或不便的應用程序。

大約40%的應用在初裝一個小時內(nèi)被卸載。要使AR引用成功，首先要建立用戶之間的信任，然后快速證明其實用性。業(yè)界對于消費者對AR的第一印象可能和我們之前與智能技術的互動不同，很可能就變成Google Glass的市場失敗重演。

1620億美元的問題：人們會用嗎？

業(yè)內(nèi)人士預測，AR市場將在未來幾年內(nèi)達到1620億美元。顯然，這取決于AR對用戶的吸引力。過去經(jīng)常被問到的問題之一就是，AR是否符合真正的用戶需求。像PokémonGo這樣的應用程序已經(jīng)證明了AR的新奇價值和潛力。但是有更有說服力的案例可以接受時間的考驗嗎？

AR為用戶體驗添加的價值足夠嗎？

假設，在為房間量身定制新的宜家家居時，有兩個問題：第一，人們是否愿意去使用app，這個app是否有足夠的價值趨使人們付出額外的努力；第二，人們會相信技術所帶來的承諾么？他們是會相信app的測量結(jié)果，還是只相信親自用卷尺來測量的結(jié)果呢？

消費者的反應很難預料。但是有一件事情是肯定的：無論AR能否成功推廣，一個關鍵的因素是設計師和開發(fā)人員產(chǎn)出的想法和app的質(zhì)量。以強大可靠的形式打入市場的產(chǎn)品可以在失敗和最終成功中形成差異。

設計師可以理解AR領域的用戶需求嗎？

UX設計師的機會和挑戰(zhàn)會集中在令消費者愉悅的、功能性的體驗設計。大多數(shù)用戶還沒有了解AR是什么，他們想要什么，AR會給他們帶來怎樣的好處。

UX設計師在塑造這些期望以及建立有益價值產(chǎn)品的方面發(fā)揮著重要的作用。僅僅是新奇是不夠的。從歷史上看，蘋果一直在這種創(chuàng)意空間中扮演著專家的角色，iPod的成功就是一個很好的例子，說明了當我們還不知道自己需要些什么的時候，蘋果公司理解了需求的需求（將整個音樂體系搬進我們的口袋）。

開發(fā)人員是否可以為基于屏幕的用戶提供熟悉的用戶偏好？

另一件值得考慮的事情是，人機交互的基本規(guī)則在過去的50年間幾乎沒有太大的變化。我們現(xiàn)在仍然主要通過點擊和鍵盤與屏幕界面進行交互。和之前不同的變化就是現(xiàn)在的屏幕允許我們觸摸他們（雖然現(xiàn)在我們?nèi)匀挥幸话霑r間使用鼠標和鍵盤。）

2014年上市并在2年內(nèi)停產(chǎn)的可穿戴AR設備Google Glass，失敗的原因可能是，他需要一個根本的轉(zhuǎn)變，不僅在于用戶消費信息的方式，更在于傳遞信息的設備。

AR是吸引消費者和市場成功的一個很好的機會，它適應并增加了人們已經(jīng)在使用的設備的體驗，例如智能手機，平板電腦和筆記本電腦。如果我們開始要求人們穿戴特殊的眼鏡，或者在特質(zhì)的載體上安裝，那么消費者很可能會拒絕這個過大的改變。

成功的AR可能不會太多改變我們與機器交互的方式，就像AR所呈現(xiàn)給我們的信息一樣，沒有太大的變化。

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