實戰(zhàn)案例!從零開始見證蘑菇街App 新版的設計流程

編者按:用蘑菇街的新版案例帶你學會一個App 的敏捷設計方法,包括快速競品分析、繪制用戶頭像、搭建信息架構等等。

本文作者是蘑菇街的設計團隊,歡迎大家關注他們的追波地址喲:https://dribbble.com/mogu

蘑菇街設計團隊文章:

  1. 《絕對不能錯過!2016 年最流行的8個UI設計趨勢分析》
  2. 《熱門趨勢!從IOS 10 的交互設計中學到的3個設計啟示》

從2010年成立至今,蘑菇街已經成立6年。在未來的10年,我們的目標是:讓中國的年輕女性變得更美更時尚(也因此更自信更幸福)。這是一個長遠的目標,而我們當前的目標是:用最適合的方式,將物美價廉的時尚消費品交付到她們手中。

為了實現(xiàn)這一目標,蘑菇街正在進行著一系列的變革,我們將從“社區(qū)電商”轉型為“導購電商”,為更多的女性提供更優(yōu)質的時尚內容和商品。變化從我們的APP開始,轉型從我們的思維出發(fā)。新版app在幾個星期內從無到有,完成了從業(yè)務,到產品,到交互,到視覺的全過程。

謹作此文,一是團隊和個人的工作總結,二是拋磚引玉,跟大家分享下期間的思考。

實戰(zhàn)案例!從零開始見證蘑菇街App 新版的設計流程

產品分析

1. 以用戶為中心,定位目標用戶群

唐.諾曼說過,如果在用戶界面設計和人機交互領域中有任何神圣的原則,那必然是“了解你的用戶”。不同的用戶群體,他們的需求往往不同,甚至互相沖突。

首先我們開始了解蘑菇街的用戶。通過查閱數(shù)據(jù),焦點小組,問卷調研等方式,我們對現(xiàn)有的用戶提取了多維要素,形成了一系列數(shù)據(jù)標簽,再對用戶特征進行組合,歸納產生重要用戶畫像,并據(jù)此更好地根據(jù)核心大眾用戶的特征和需求找到適合他們的設計語言。

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蘑菇街一直將目標用戶定位于年輕,追求時尚的女性群體,經過分析,以下是兩種最主要的用戶模型:

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2. 從社區(qū)到導購:一切從“痛”開始

在女性用戶領域長期深耕,使我們對自己的用戶群體有著更深入的了解。年輕女性都是時尚的追求者,然而她們在購物時最大的痛點是:

(1)不會搭配。

(2)不會挑單品。

而蘑菇街在時尚搭配,潮流,美妝等方面長期積累,功力深厚,完全有能力利用自身優(yōu)勢,將優(yōu)質的商品提煉,組織,發(fā)掘出對用戶真正有價值的內容。

因此,我們這次改版設計思路,將圍繞著“解決女性用戶的痛點,傳達時尚的感知體驗”展開。表達和呈現(xiàn)內容

1. 信息結構:根據(jù)使用場景的導航

為了支撐新拓的導購業(yè)務,延續(xù)原來的社交內容,從用戶的使用場景出發(fā),重新梳理了信息構架,讓“導購”、“社交”和“電商”能齊頭并進,高效協(xié)同,讓用戶能夠迅速找到入口、融入其中。

基于用戶的使用場景,5個tab分別定位為:

??? Tab1-導購:讓用戶“逛逛逛”。以PGC的內容為核心,提供精編時尚內容,激發(fā)用戶興趣。

??? Tab2-市場:讓用戶“買買買”。以市場頻道、類目入口為主,以貨架的形式組織商品,讓用戶最快效率地找到商品。

??? Tab3-動態(tài):延續(xù)之前的社交形態(tài),是用戶和關注的達人(或商家)之間的互動社區(qū)。

??? Tab4-購物車:一站式的清單管理,讓用戶更方便地選擇商品購買下單。

??? Tab5-我的:更多內容的入口。

本次改版將原來與社交強關聯(lián)的“聊天”入口進行了弱化,分散到各個頁面的右上角,方便用戶在任何地方都可以和賣家進行無縫聊天。轉而使更方便購物結算的“購物車”占據(jù)了導航的一席之地,更突出了產品的電商屬性。

通過信息結構的重新排布,不同需求的用戶可以快速地切入主題,“導購”、“電商” 和“社交”的內容都得到了恰當清晰的展現(xiàn)。

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2. 首頁設計:傳遞時尚感知

首頁是一個App的門面,尤其是新改版后的App。新老用戶打開app進入首頁,就好比走進一個裝修一新的房子。第一眼的感覺,很大程度上決定了他能繼續(xù)逛下去還是頭也不回地離開。

蘑菇街導購主要從“穿搭潮流、美妝資訊“等內容出發(fā),以“時尚主編,潮流達人,普通用戶”的精選內容為核心。

新版App希望傳遞給用戶的是這是一本時尚的生活消費雜志。當用戶在瀏覽時,體驗到沉浸式的感受,如同在閱讀生活消費雜志一樣輕松愉悅。在這里,能獲取到各種最新最時尚的資訊,快速方便地買到最新最時尚的商品,輕而易舉買到想要的,不知不覺讓搭配游刃有余。

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3. 內容組織:合理布局,精細設計

手機屏幕空間寸土寸金,一塊小小的角落都是兵家必爭之地。

在內容的設計上,每個一級頁面作為所有內容分發(fā)流轉的“出口”都需要精心設計,做到“處處珠璣”。我們考慮根據(jù)針對不同的運營內容和用戶任務,去分發(fā)和提煉盡可能豐富的內容信息,保證頁面上每一個存在的元素都是必不可缺的。

另一方面,在保證界面美觀的前提下,考慮所有模塊的閱讀效率,盡量多曝光信息內容,使主頁面看起來緊湊,信息量豐富。用“壓力下的優(yōu)雅”來形容一級頁的設計,恰當不過。

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在交互形式上,我們采用了橫向拓展的設計形式——在屏幕中故意截斷部分內容,支持橫劃瀏覽更多信息。可以充分利用有限的屏幕空間,使同一層級的內容盡可能多的外顯,減少頁面間的跳轉,提高用戶獲取信息的效率。

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在UI設計上,針對每個具體模塊,去剖析每個業(yè)務的運營策略,深度理解需要傳達的信息和傳遞的氛圍等,根據(jù)不同的內容設計不同的承載樣式,最終形成完整統(tǒng)一的內容流。

同一個頁面不同的內容模塊之間,主要考慮:

(1)不同的業(yè)務模塊通過不同樣式的組合設計,準確地傳達信息內容,同時使頁面豐富動感,擺脫單調;

(2)突出重點運營的優(yōu)質內容:如目前的“紅人穿搭”,“精選專題”等模塊,在設計手法上,通過圖片內容、布局、面積、位置等各種因素的綜合設計,最終呈現(xiàn)出的結果使用戶能快速有效地捕捉到最重要的信息點。

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4. 根據(jù)用戶特征,打造差異化設計

這是一個產品激烈競爭的年代,沒有特色的產品設計終將會被遺忘。

以 “專題頁”的設計為例,這是我們導購業(yè)務下,利用率,使用效率都較高的一個頁面模塊,我們希望用戶在利用碎片化時間瀏覽各類導購專題時,可以快速獲取到重點,不會感覺像是被灌輸了一堆文字信息,而是實在地感到輕松愉快,并從中體驗到某種情緒共鳴。

回到我們的主流用戶群體——年輕女孩子上來思考,對她們的日常用品進行視覺元素的分解和抽象,提煉出適合我們產品氣質的元素。

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最后的我們的專題頁采用這樣的設計形式:熒光色馬克筆,手寫風格的劃線標注,雜志風的圖墻版式。在這樣的頁面設計下,讓女孩子在瀏覽時能快速地獲取重點信息,感覺輕松,不單調。同時也傳遞出我們對所呈現(xiàn)出的內容滿滿的誠意和用心,從設計到內容,從色調到版式。

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結語

新版app在短短的一個多月內,完成了從方向調整到開發(fā)上線的全過程,而設計在其中僅僅只占一周多,這也是互聯(lián)網公司面臨的共性難題。為了配合產品小步快跑的策略,我們采用敏捷設計的方法:快速地進行競品分析,根據(jù)低保真原型一邊進行業(yè)務細化和方案討論,一邊進行視覺風格的設計。

到第一版上線時,仍有若干頁面尚未調整完畢,也有諸多細節(jié)尚存缺陷,但身處這個快速發(fā)展的時代,設計必須快節(jié)奏高效率,讓我們產品的新切入點、新的創(chuàng)意、新的想法能盡快地去和用戶接觸,獲得更多更真實的反饋。

所有的改變都伴隨著風險,但作為一個還在路上的創(chuàng)業(yè)公司,不改變就不會比昨天更好。

所幸,新版App上線后,收獲了很多女孩子的好評和關注,隨之活躍度和轉化率數(shù)據(jù)也走出了一個漂亮的上揚曲線。

我們,一直在路上,為設計更好的產品……

「新人想進階,學會設計流程是必須的!」

  1. UI 設計:《一個完整的UI設計流程是怎樣的?》
  2. 品牌設計:《用一個實戰(zhàn)案例,幫你認識完整的設計流程》
  3. 交互設計:《一個完整的交互設計流程是怎樣的?》

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