在閱讀這篇文章之前我們先思考幾個問題：

• 為什么有的產品設計用戶體驗非常好，而有的產品用戶并不買賬？
• 優秀產品的用戶體驗奧秘是什么？
• 學習這些秘訣的方法是什么？

產品設計并不是一個與生俱來的技能，而更像是奧林匹克運動員身上的肌肉一樣，通過長期不斷的練習獲得，那么怎樣通過練習培養我們對產品用戶體驗好壞的敏銳第六感呢？

主要需要學習兩點：

• 理解用戶的需求
• 理解用戶如何對事物做出反應

我們每個人都會和各種各樣的事物接觸，當你不知道怎樣去培養自己對于產品好壞的評判標準時，你可以從了解你自己開始，了解你自己怎樣去體驗新的事物。

怎么體驗和分析一個新的產品

從應用市場下載安裝后就可以開始分析了？不，等等，在你打開這個產品之前，你就需要思考：

1. 這個App是怎樣吸引你的注意力的？

從朋友那聽說的么？她為什么會和你聊這個產品？

或是某篇文章里面提到過這個App？是什么驅動你搜索和下載這個App？

還是被誰安利的這個產品？它有易于讓人記住且傳播的logo和名字么？

在下載之前你是否聽過這個產品，你聽過多少次呢？為什么當時沒有下載，現在下載了呢？最后讓你下載的動力是什么？

2. 在你使用這個App之前，你對它的看法是什么樣？

思考這個問題是為了和你使用后對這個產品的認知進行對比。

3. 這個產品目前在人們心中的印象是什么樣？

你在下載的時候有無意中瀏覽過它的評分，描述和評論嗎？

在使用這款APP之前思考一下，你對它的第一印象是如何形成的？這樣可以幫助你理解這個APP的價值定位還有市場營銷，以及它背后的團隊是如何來讓用戶形成這種印象的，是鋪天蓋地的各種洗腦廣告還是潛移默化的進入你的潛意識？

當你開始使用這個產品的時候，用你平時使用其它APP的一個正常時間來體驗這款產品，花幾分鐘就可以，而并不是半個小時或一個小時。

使用過程中注意的問題

1. 你剛開始使用這款產品的體驗怎么樣？

注冊的流程怎么樣？是簡單便捷，還是需要一大堆的確認步驟？

2. 在你接觸這款產品的前幾分鐘，這款產品是怎么樣去介紹自己的？

這些信息是否清晰？帶給人的感受是否愉悅？還是讓人覺得很疑惑，你是否有閱讀，還有保留這些信息，還是你覺得很無聊，直接跳過了。

3. 你在使用這款APP的時候是否可以立即知道你要做什么？

還是在風中凌亂，無處安放你迷茫的食指，有沒有清晰引導流程，整個過程是否讓你覺得簡單，易理解和操作。

4. 你在了解這款APP的時候，你的感受是什么樣的？

有沒有一個插畫讓你覺得很可愛，一段文案讓你覺得很諷刺好笑，一個交互動效讓你覺得特別有趣？還是你點了幾個頁面后連怎么返回都很迷茫，在使用過程中，這個產品有沒有讓你覺得非常的有效率？當你發現一些特別好的細節的時候，你是否記下讓你覺得很驚艷，很牛逼的設計？

5. 這個APP符合你使用前的預期嗎？

如果它是一個內容型的產品，它的內容是否符合你的期望，如果它是一個工具類型的產品，它有沒有非常有效率的解決你的問題？

6. 你在這款產品上待了多久的時間?

時間和興趣是成正比的，如果你在這款產品上花了很久的時間是什么讓你繼續使用它們？

就像和人接觸一樣，我們很多的對于產品的看法都是在第一次使用的時候形成的，短時間的瀏覽和使用，可以讓你了解這款APP的價值，是否操作便捷，以及它是否是精心設計的。

使用APP一段時間后的思考

當你使用了這個APP幾天或者幾個星期之后，你同樣需要去思考：

1. 你多久使用一次這個APP？什么時候去使用？以及為什么你會使用它？

是因為提醒自己去使用？還是因為你的朋友在一直聊這個產品，還是你覺得你自己已經對這款商品上癮了，使用這款產品是否已經成為了你日常的一個生活習慣，為什么呢？

2. 這款產品和競品相比，它有哪些優勢和劣勢是什么？

為什么你選擇這款產品而不選擇它的競品呢？

3. 其他人是怎么樣看待這款產品的呢？

吸收不同的觀點，可以讓你更好的了解這款產品在市場營銷上面哪些做得好，哪些做得不好,你可以去查看它的評論，它的一些評價，或者說詢問你的親人朋友，他們的一些觀點跟你是否一致，有沒有哪些方面不一致？為什么？

4. 當你了解了以上的所有問題之后，你覺得這款APP在一年之后，它會變得很成功嗎？

和一年后的自己打一個賭，培養自己對事物發展的判斷，避免自己馬后炮，哈哈。

5. 一年以后，這款產品的走向是否和你的預期是一致的？

你自己的觀點和這款產品其他用戶的看法以及市場表現是否一致，這些可以校準你對未來事物的判斷。

現在來回答下文章最開始的問題，設計具有良好用戶體驗產品的秘訣除了長期和密切的關注產品以外，沒有捷徑，生活中的任何事情，你都可以抱著以上的問題去問自己，不僅是使用一個新的APP，可能是收一個快遞，定一個旅行的機票，或者去超市買東西，你都可以學習是什么細節引導出了什么樣的交互反應。

好的用戶體驗并不會憑空發生，最好的產品設計師非常「懂人性」，他們知道怎樣激勵和引導用戶，怎樣滿足用戶內心的需求，他們明白什么樣的產品會成功或者失敗，以及為什么，因為他們花了很長時間去學習人們如何相互交流以及使用東西，了解什么是好的體驗，什么不是。

總結

所以怎樣去分析一個產品設計的好壞呢？

就是在使用前，使用中，使用后問自己十萬個為什么，哈哈。而這篇文章就是告訴你這「十萬個為什么」具體是哪些問題，從哪些角度去思考，以及為什么從這些角度去思考。