QQ 游戲中心作為服務于 QQ 玩家的平臺,致力于為游戲玩家發現好游戲和提供游戲相關服務,如何在為玩家提供好游戲推薦同時,為他們提供好游戲相關服務,是我們需要探尋的設計平衡點。
1. 找福利是核心訴求
QQ 游戲中心用戶主要是年輕人,他們精力充沛、好奇心足、對福利敏感、社交意愿強烈。調研發現他們對游戲中心理解是領福利、解任務,讓自己變強。他們關注的點是福利、任務和游戲排行。
2. 發現新游戲
還有部分玩家在游戲荒的時候,會主動進入游戲中心尋找自己感興趣的新游戲。這雖并非玩家使用的核心場景,但確是游戲中心的業務目標,我們需要思考如何更好地幫助玩家發現新游戲。
3. 參與游戲活動
大多數的游戲是需要運營的,游戲中心也承接了各類游戲大量活動,很多玩家是因為看到了自己感興趣的活動才進入的游戲中心。此外,還有一些是玩家相關的事務通知,需要他們進行處理。如何完成這些用戶轉化,也是需要在新版中提升的。
綜上所述,用戶在游戲中心訴求可以被分為主動觸發和被動觸發兩種類型,用戶需求可以總結如下:
通過對需求整理和用戶行為路徑分析,提煉游戲中心的關鍵體驗問題和設計目標:
1. 強化福利認知,提升獲得感
福利是玩家進入游戲中心的核心動力之一,也是游戲體系里玩家成長任務中很重要一環。玩家在游戲中心很大一個痛點是福利少、要做一堆任務,獲得感較低。針對這些問題,我們從設計側梳理了 2 個主要原因:福利入口較分散,玩家感知弱,覺得沒什么福利可領;福利獲取形式單一,玩家獲得感較差。
入口整合,增強認知
我們將游戲中心各類福利進行了梳理,并按福利類型進行了整合,讓玩家對福利有個整體感知。同時精選一些福利內容外透,讓玩家有更直觀的感受。在禮包任務呈現上,對同類型任務進行了歸類,方便用戶快速判斷禮包領取成本。
構建任務體系,激發探索興趣
在游戲中通常會將日常任務和階段性獎勵結合起來,激勵玩家探索并開啟寶箱。在游戲中心,我們嘗試將禮包領取也作為活躍任務,和游戲中心日常活躍任務結合起來,當玩家完成任務后獲得禮包和寶箱的雙重獎勵,寶箱的玩法也會增加神秘感,激發玩家探索興趣。
2. 多維度推薦,提升內容吸引力
原游戲中心首頁游戲推薦按運營主題分類,形式相對單一,難以快速識別游戲特色,喚起玩家興趣,從實際數據上看下載轉化并不理想。
挖掘社交因素和場景進行推薦
調研發現手 Q 內多數玩家是通過朋友獲取新游資訊,因此我們嘗試強化社交因素進行游戲推薦,突出玩家評論以及好友在玩的游戲推薦。
游戲資訊+福利
玩家有探索游戲的意愿,對游戲相關的新聞也會比較感興趣。因此在游戲推薦上,我們嘗試以時間線方式,向玩家告知最近游戲相關的資訊,讓玩家快速了解核心內容和福利,激發興趣實現下載轉化。
3. 尋找興趣點,完成用戶轉化
很多用戶因為看到感興趣的活動,進入游戲中心或者活動頁參與活動。但原游戲中心首頁玩家并沒有太多可以做的事情,如何培養這些玩家的使用習慣呢?
4. 尋找興趣點,設置多變籌賞
游戲中心作為游戲服務的延伸,玩家通過游戲中心輔助達成自己的游戲目的。研究發現玩家的游戲訴求主要是成就感、社交以及代入感。
用戶習慣培養也就是讓玩家來到游戲中心可以獲取到更多的價值。通過玩家訴求研究,我們可以分析出哪些事情對玩家是有價值的,結合游戲中心具備的能力,我們嘗試梳理了可提供的服務和籌賞。
玩家通過其他渠道進入游戲中心首頁后,為玩家推薦最新在玩游戲的內容,強化能夠喚起玩家興趣的內容。讓玩家在游戲中心能夠被吸引,產生后續行為后,獲得有價值信息。
1. 現網問題
由于 QQ 游戲中心一直處于小步快速迭代的狀態中,新舊交替產生了不少的設計問題,借助產品方向的調整,從而提升整體的視覺設計。
這次升級的原因主要有:1.借助產品方向同步升級視覺;2.解決現網版本一致性問題;3.設計風格老化,不符合年輕化的用戶定位。
2. 確定設計目標
基于以上的問題分享,確定本次改版的設計目標,主要有以下 2 點:
- 提升年輕化氛圍:讓整體的設計的氛圍感,借助多彩化的設計讓整體的氛圍更加符合年輕人的狀態,利用 3D 的圖形設計使得整體的設計更加具有游戲感和娛樂化。
- 提升一致性:對舊版的設計進行模塊化梳理,針對現網的零碎及一致性問題進行優化,拋棄多余細節保留可延續性設計。
3. 提升年輕化氛圍
年輕化氛圍主要從 2 個方面進行打造:1)體現設計多元化:相比舊版的設計,我們在顏色、質感等方面做了更多的設計嘗試;2)氛圍強化,界面的背景設計上強化氛圍表現。
4. 設計多元化
在 UI 設計上,主要通過顏色和圖形來體現多元化的設計理念。舊版雖然體現了多顏色,但更多屬于點綴,新版的設計在整體的是顏色使用上更加大膽突出。
升級品牌色
舊版的顏色整體視覺感官比較偏灰,因此從飽和度及色相 2 個范疇進行優化。另外在整體的顏色區分上也更加明確。
優化用色比例
舊版的顏色使用整體比較單調,因此在不影響主色調感知的情況下,我們強化其他配色的使用比例,更加明確突出多彩的表達。
強化多彩氛圍
多彩化的氛圍主要體現在首頁和頁面的頂部背景。整體上來看,改版后的首頁框架模塊更加清晰了,每個模塊都具有清楚的屬性內容,因此也更加符合通過顏色來進行模塊區分。
圖形多元化
由于基礎圖標無法滿足不同頁面模塊的設計表現,因此,基于不同場景我們拓展了三種不同維度的圖形表現,明確劃分 3 個設計等級。
2D-基礎圖標:
整體以漸變色為主,通過顏色疊加的方式加強圖標的層次感,提升整體的年輕化氛圍。
2.5D 強氛圍操作性型圖標:
在 2D 圖標的基礎上增加了角度,讓原本較為方正的圖形變得更加具有活潑感,顏色依然使用漸變的方式來增強圖標的層次感。
3D-裝飾作用的圖標:
整體的角度與 2.5D 較為接近,依舊保留 2.5D 圖標的活潑,但在整體質感和圖形細膩度上更有提升。
基礎圖標多彩化
圖標從線形過渡到面形的設計整體的細節表現會相對有所減弱,因此在升級圖標設計時做了新的考量:
- 增加漸變顏色,豐富圖標的細節表現;
- 通過顏色疊加的方式增加圖標的層次感。
5. 氛圍強化
相比于舊版,新版在整體的背景氛圍上也做了一定的升級,主要體現在主 tab 頁面和游戲專區的相關頁面。主 tab 頁面主要是體現游戲中心的品牌氛圍為主,游戲專區更是突出游戲本身的氛圍。
品牌化背景
整體的背景以品牌藍為主色調,使用 3D 圖形結合 2D 顏色背景來進行氛圍烘托。除了主 tab 之外,在一些二級的頁面上也嘗試結合多彩化的表達,例如在商城部分的頁面則選擇橘黃色的背景,元素上也講火箭替換成飛碟。
最近在玩主卡人物氛圍
根據不同游戲的差異化,在最近在玩的主卡片設計上進行了游戲 IP 角色的強化,讓用戶的體驗更有代入感。
專區背景
專區背景更多是體現該款游戲相應的氛圍,因此在設計上更多是應用游戲相關的品牌背景圖來進行氛圍烘托,并且把專區與最近在玩的卡片背景進行對應的關聯性,提示整體的延續性。
福利中心
福利中心做為一個福利承載頁,在氛圍上突出寶箱和福利內容,嘗試輸出了六個方案,最終選擇方案 A,整體模塊感強,沒有過強的氛圍感,以避免太像運營頁面。畢竟福利中心還是功能頁面。
彈框
獲得類的彈框增加相應的氛圍來增強用戶在游戲中心中的福利獲得感。
在這次的設計改版中,整體的設計得到一定的提升,因此可以從幾個不同的角度來看看改版過程及改版后的一些反饋。在這次改版中,我們梳理并完善了項目設計流程。
雖然這次改版得到了不錯的反饋,但整體上還有很多可以提升的空間,后續我們將持續優化,提升整體的設計品質感。
最后,歡迎前往前往 QQ 游戲中心體驗,體驗路徑:打開 QQ-APP—動態—游戲中心
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