前言

“新鮮一個(gè)月、吃灰大半年”相信不少體驗(yàn)過(guò) VR/AR*產(chǎn)品的用戶有著這樣的經(jīng)歷。原因諸多，但筆者始終不認(rèn)為缺乏殺手級(jí)應(yīng)用是核心癥結(jié)，即便是像《Alyx》這樣將虛擬現(xiàn)實(shí)的臨場(chǎng)感、沉浸感、強(qiáng)自然交互體現(xiàn)到極致的、足夠稱得上“殺手級(jí)”的游戲大作，仍難免淺嘗即止。相較之下：① 頭戴設(shè)備的厚重感、② 穿戴、摘取、調(diào)整的繁瑣不便、③ 全神貫注于虛擬與分心退回于現(xiàn)實(shí)之間、只可擇其一的割裂感、④ 人體器官肢體復(fù)合的交互（眼睛、軀體、手臂、手腕、手指的復(fù)雜配合）、⑤ 進(jìn)入使用的合適空間準(zhǔn)備、安全范圍顧慮等等，以上所致的身心疲勞度（Physical and Mental Fatigue）仍是低活躍、低回訪的最大阻礙。

*注：VR - Virtual Reality（虛擬現(xiàn)實(shí)）：是一種完全隔絕現(xiàn)實(shí)、覆蓋全視線區(qū)域的模擬現(xiàn)實(shí)的虛擬界面。AR - Augmented Reality（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）：是基于可視現(xiàn)實(shí)世界與物體之上疊加虛擬信息的混合界面。當(dāng)同時(shí)具備以上兩種模式、且可相互切換的界面被稱為 MR - Mixed Reality（混合現(xiàn)實(shí)）。一副 AR 光學(xué)透視眼鏡（Optical-see-through）配上遮擋蓋可變?yōu)?VR 界面，一款 VR 頭戴式產(chǎn)品具備視頻穿透模式（Video-see-through）也可變?yōu)?AR 界面。

在 Vision Pro 發(fā)布余溫未消時(shí)、結(jié)合自己對(duì)于 XR 產(chǎn)品的體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)（Hololens, Oculus Quest, Pico, Nreal 等），就混合現(xiàn)實(shí)軟硬件交互設(shè)計(jì)中如何降低疲勞度、保障易用性，探討 7 條設(shè)計(jì)觀點(diǎn)。

更多Vision Pro 干貨：

行為方式與場(chǎng)景設(shè)想決定產(chǎn)品與交互形態(tài)。

交互設(shè)計(jì)首先是設(shè)計(jì)行為、預(yù)設(shè)體驗(yàn)：以 Vision Pro 為例，是設(shè)想“用戶盡可能坐著、不用頻繁懸空手臂、自然搭在腿上就能輕松操控界面”的使用行為，促成了感知器件多布置于設(shè)備下沿、以更精準(zhǔn)捕捉下半部分空間手勢(shì)動(dòng)作的硬件形態(tài)，及眼動(dòng)選取代替手勢(shì)或控制器射線、以解放手臂（腕）負(fù)擔(dān)的基本交互形態(tài)。人的行為姿態(tài)在混合現(xiàn)實(shí)三維場(chǎng)域中大致可分為四種類型：

行為姿態(tài)與疲勞度、使用時(shí)長(zhǎng)的關(guān)系（筆者自繪）

① 大范圍動(dòng)作：多位移、全方位轉(zhuǎn)動(dòng)、大范圍肢體動(dòng)作。通常疲勞度高、用戶較難持久使用。常見(jiàn)于體感動(dòng)作類游戲，如Player One Oasis, Alyx, All in One Sports等。

② 站立：少位移、少轉(zhuǎn)動(dòng)、交互對(duì)象于正前方、小范圍肢體動(dòng)作。有一定疲勞度、用戶較難持久使用。常見(jiàn)于專業(yè)操作類應(yīng)用，如SketchUp Viewer等。

③ 坐姿：無(wú)位移、無(wú)轉(zhuǎn)動(dòng)、小范圍肢體動(dòng)作。疲勞度較小、用戶較能持續(xù)一定使用時(shí)長(zhǎng)。常見(jiàn)于桌面辦公類應(yīng)用，如Spatial, Mozilla Hubs等。

④ 隨意態(tài)（躺姿）：無(wú)位移、無(wú)轉(zhuǎn)動(dòng)、多為小力矩關(guān)節(jié)動(dòng)作。疲勞度小、用戶使用時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)。常見(jiàn)于影音視聽(tīng)類應(yīng)用，如Skybox等。

以上不難發(fā)現(xiàn)，以互動(dòng)（玩）為主的應(yīng)用，3D 對(duì)象操作多、體感強(qiáng)、相對(duì)費(fèi)力。以瀏覽（看）為主的應(yīng)用，2D 對(duì)象操作多、處理效率高、相對(duì)省力。也就是依據(jù)應(yīng)用的特性來(lái)事先選型用戶的主要交互姿態(tài)、繼而產(chǎn)出符合姿態(tài)的信息界面設(shè)計(jì)。

充分考慮行為的可能性做設(shè)計(jì)。

人的行為、所處場(chǎng)景是多樣的、隨機(jī)的，不總是依照設(shè)計(jì)者預(yù)想的確定性姿態(tài)行動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)單一場(chǎng)景姿態(tài)下“完美體驗(yàn)”而所限定的人機(jī)工學(xué)、交互設(shè)計(jì)，往往也如同雙刃劍般成為其他可能性場(chǎng)景姿態(tài)的障礙，同時(shí)因此而滋生的一種“須時(shí)刻遵循和保持特定姿態(tài)方能使用”的用戶潛意識(shí)反而會(huì)平添心理疲勞：流線柄德式菜刀之于圓直柄日式菜刀如是，若在躺姿下用戶任意擺放的手無(wú)法被精準(zhǔn)識(shí)別，那么 Vision Pro 的端坐腿上手?jǐn)[位設(shè)計(jì)或許也如是。

*注：在一些效率、安全性優(yōu)先、或用戶不得不需要長(zhǎng)時(shí)間保持一種姿態(tài)的需求場(chǎng)景下（如駕駛場(chǎng)景、工具使用等），確定性設(shè)計(jì)仍扮演重要作用。

針對(duì)非體感類應(yīng)用，如果從包容盡可能多的場(chǎng)景姿態(tài)、同時(shí)保持盡可能小的疲勞度的角度出發(fā)，筆者認(rèn)為除去腦機(jī)交互 BCI（Brain Computer Interaction）之外，“眼動(dòng)追蹤（Eye-tracking）”+“肌電信號(hào)控制（EMG - Electromyography Control）” 或平替“微小型多手勢(shì)物理控制器（Tiny Multi-action Tangible Controller）”的交互系統(tǒng)也許是短期最佳方案。

Meta EMG Wristband Prototype（來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

*注：肌電信號(hào)控制可以擺脫攝像頭因存在捕捉盲區(qū)而帶來(lái)的手勢(shì)位置限制。

減少大力矩動(dòng)作。

在混合現(xiàn)實(shí)交互行為中，以手、眼、聲作為主要的輸入介質(zhì)，一般認(rèn)為操控同一懸浮對(duì)象所產(chǎn)生的力矩越大、則越易疲勞，那么力矩由大到小大致可以排列為：

① 由肩關(guān)節(jié)牽動(dòng)大臂的轉(zhuǎn)動(dòng)

② 由肘關(guān)節(jié)牽動(dòng)的小臂轉(zhuǎn)動(dòng)

③ 由腕關(guān)節(jié)牽動(dòng)的手轉(zhuǎn)動(dòng)

④ 由指關(guān)節(jié)牽動(dòng)的手指轉(zhuǎn)動(dòng)

⑤ 由肌肉牽動(dòng)的眼球轉(zhuǎn)動(dòng)。

力矩與疲勞度的關(guān)系（筆者自繪）

目前主流的外設(shè)手柄與自然手輸入，前者有更好的物理觸壓感反饋、后者則更自由、直覺(jué)，但總體上兩者基本覆蓋了大到抬動(dòng)手臂、小到手指牽動(dòng)的全行程動(dòng)作。在非體感應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)中，盡可能多采用對(duì)應(yīng)手腕以下、手指和眼動(dòng)輸入方式的信息布局，且即使有延伸射線的加持，也要控制目標(biāo)對(duì)象在一定幅度里。舉個(gè)例子，720 度可視區(qū)域讓信息畫布變大，但仍可以細(xì)分為信息瀏覽區(qū)和控件操作區(qū)等，合理群組控件并置于自然平視聚集的位置，減少“東張西望”的分散式布局也可以在一定程度上降低眼球、頭頸部轉(zhuǎn)動(dòng)帶來(lái)的疲勞度。

*注：比如瀏覽器的導(dǎo)航欄以及搜索等工具欄是否可以置于窗口底部、而非頂部。

明確任務(wù)語(yǔ)境。

全視角拓寬的信息畫布、任由構(gòu)建的三維虛擬世界，為了充分利用空間，設(shè)計(jì)者理所當(dāng)然地傾向于將多個(gè)任務(wù)堆疊在一個(gè)空間（或世界）中、去增強(qiáng)所謂的現(xiàn)實(shí)感。像是“跑動(dòng)著既能前往市民服務(wù)廳、又能闖入派對(duì)聊天的虛擬城市”這樣的類型案例不勝枚舉。然而即便混合現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景承載多任務(wù)是有優(yōu)勢(shì)的，但用戶仍更易在單個(gè)明確的任務(wù)語(yǔ)境下（Task Context）知悉目標(biāo)、聚焦注意力、并付諸連貫行動(dòng)。離散、無(wú)明確主次任務(wù)引導(dǎo)的應(yīng)用及界面設(shè)計(jì)會(huì)使用戶迷失目標(biāo)、進(jìn)而感知不到應(yīng)用的功能價(jià)值。

確保實(shí)現(xiàn)單個(gè)任務(wù)的功能、空間容器、操作界面設(shè)計(jì)的完整性，并在導(dǎo)航或進(jìn)入的前置界面中明確告知用戶。多任務(wù)并行情況下（如桌面辦公）考量相關(guān)性、主次優(yōu)先級(jí)，來(lái)布局界面信息。

任務(wù)語(yǔ)境的明確告知設(shè)計(jì)（筆者自繪）

增強(qiáng)主體感知。

不論是 AR 的真實(shí)環(huán)境背景還是 VR 的虛擬環(huán)境背景，烘托沉浸氛圍的同時(shí)，處理不當(dāng)?shù)慕缑嬖O(shè)計(jì)所產(chǎn)生的環(huán)境視覺(jué)噪音會(huì)對(duì)主要交互的對(duì)象造成干擾：① 主體對(duì)象可被交互的功能可見(jiàn)性、指引性弱、② 主次元素?zé)o差別渲染、③ 位置關(guān)系混雜等。一間數(shù)字孿生的線下服飾門店空間如果仍以側(cè)掛排列的貨架、照搬門店氛圍的方式呈現(xiàn)，那么服裝作為主體就會(huì)被淹沒(méi)在混雜中。

增強(qiáng)可交互對(duì)象的主體感知、減少空間氛圍等因素的信息干擾，輔助信息、環(huán)境氛圍設(shè)計(jì)應(yīng)合理退讓。

主體對(duì)象交互可見(jiàn)性、畫布位置與占比關(guān)系、空間氛圍適度性設(shè)計(jì)（筆者自繪）

確保可交互對(duì)象的直達(dá)性

由于導(dǎo)航或全局控件一般作跟隨處理，故此處的可交互對(duì)象尤指相對(duì)靜止于世界（World-Lock Objects）的信息內(nèi)容（通常以 3D 元素為主）。而又因增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的使用場(chǎng)景多以用戶移動(dòng)、與現(xiàn)實(shí)對(duì)象互動(dòng)為主，所以現(xiàn)實(shí)世界中的靜止對(duì)象也不在討論范圍內(nèi)。對(duì)象難以定位、發(fā)現(xiàn)的直達(dá)性問(wèn)題往往出現(xiàn)在以虛擬現(xiàn)實(shí)為主、有位移行為的大尺度世界應(yīng)用設(shè)計(jì)中，原因體現(xiàn)在：

① 對(duì)象與用戶的位置關(guān)系設(shè)計(jì)不合理

② 對(duì)象數(shù)量與方位缺乏指引無(wú)預(yù)期

③ 到達(dá)對(duì)象成本高

④ 漫游任務(wù)過(guò)多稀釋互動(dòng)任務(wù)等。

增強(qiáng)可交互對(duì)象的直達(dá)性、減少無(wú)效費(fèi)時(shí)的方位感知與尋找，視線前方 FOV120 度內(nèi)的所有對(duì)象的可見(jiàn)性和觸達(dá)性盡可能要均等，在增加停留時(shí)長(zhǎng)、趣味性與效率之間仍要把握平衡。

交互對(duì)象與用戶的位置關(guān)系設(shè)計(jì)（筆者自繪）

按功能選擇 3D/2D 形式。

從內(nèi)容功能的角度選擇對(duì)應(yīng)的維度展示：

① 3D展示：強(qiáng)調(diào)真實(shí)感、體量感、沉浸感、直覺(jué)互動(dòng)的內(nèi)容。如商品、模型、影像等。

② 2D展示：強(qiáng)調(diào)信息瀏覽、操作處理的效率型內(nèi)容。如導(dǎo)航、文字、圖片信息流等。

同時(shí)，上述內(nèi)容在空間界面中的交互特性也需考慮：直覺(jué)交互的3D對(duì)象多以World-lock為主、輔助信息或跟隨三維主體的次級(jí)操作多Billboarding為主、全局菜單或警示強(qiáng)迫型信息操作以Tag-along為主等等。

始終以效率為判斷確定以 3D 或 2D 信息交互展示，勿濫用 3D 元素：一般操控 3D 元素的交互疲勞度會(huì)略高于 2D 元素，如雙手 Pitch 旋轉(zhuǎn)等。

*注：World-lock UI：相對(duì)靜止于世界的用戶界面元素。在 6DoF 自由向度下可實(shí)現(xiàn)圍繞瀏覽的體驗(yàn)。Billboarding UI：信息正面始終朝向用戶的用戶界面元素。一般應(yīng)用于跟隨 World-lock 對(duì)象的輔助信息或次級(jí)操作控件。Tag-along UI：跟隨用戶的用戶界面元素。一般用于全局菜單、導(dǎo)航等。

3D/2DUI 元素的設(shè)計(jì)（筆者自繪）

以上，僅供討論與參考。

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