如何吸引用戶注意力？這是一個(gè)在如今信息過(guò)剩的時(shí)代，苦惱著許多人的問(wèn)題。

XR 的世界，注定是一個(gè)比現(xiàn)在更加豐富的世界，在探討 XR 設(shè)計(jì)如何吸引用戶注意力之前，我們還是先深入底層，了解下用戶心智模式中的注意力，到底是怎么一回事。

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什么是注意力？

雖然我們對(duì)此有非常直觀的理解，但是認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域?qū)Α白⒁狻钡亩x卻有一段又漫長(zhǎng)、又曲折、又充滿爭(zhēng)議的研究和討論，直到現(xiàn)在依然懸而未決。

在這些討論中，注意力主要被分為兩種類(lèi)型。

第一種注意力就像聚光燈一樣，只有被聚光的內(nèi)容是被我們注意到的。這也是我們直觀理解中的注意力，是我們主動(dòng)的、有意識(shí)的選擇將注意力集中在某些信息上。

例如你現(xiàn)在在讀這篇文章所運(yùn)用的注意力，就是你有意識(shí)選擇的結(jié)果。

這種類(lèi)型的注意力被稱(chēng)為有意識(shí)注意力、選擇性注意力或后注意力。它通常和我們的目標(biāo)、意圖、興趣有關(guān)，也就意味著，要吸引這種類(lèi)型的注意力，我們的設(shè)計(jì)必須保證“緊扣主題”。

第二種注意力是我們自然而然注意到的內(nèi)容，是在沒(méi)有明確意識(shí)下被動(dòng)注意到的信息。

例如在嘈雜的街道上行走，突然聽(tīng)到有人叫你的名字，盡管你并沒(méi)有特別留意周?chē)穆曇?，這就是你無(wú)意識(shí)被動(dòng)注意的結(jié)果。

這種類(lèi)型的注意力被稱(chēng)為無(wú)意識(shí)注意力、自動(dòng)注意力或后注意力。它通常是外界信息自動(dòng)觸發(fā)的，屬于自然選擇下刻在我們基因里的程序，也就意味著，要吸引這類(lèi)注意力，我們的設(shè)計(jì)需要“有所依仗”。

注意力和所有感知覺(jué)有關(guān)，視覺(jué)注意、聽(tīng)覺(jué)注意、觸覺(jué)注意，以及我們前面沒(méi)有講述的嗅覺(jué)和味覺(jué)。

從認(rèn)知心理學(xué)對(duì)注意力的研究里，我們可以看出，吸引用戶的注意力也可以分兩類(lèi)進(jìn)行。

第一：緊扣主題，吸引有意識(shí)注意力

這涉及到整個(gè)產(chǎn)品或應(yīng)用的目標(biāo)，需要先回答：用戶到這來(lái)干什么的？

有了這個(gè)問(wèn)題的答案，設(shè)計(jì)才能夠有主題緊扣。

在交互邏輯上，主線（包含界面布局、結(jié)構(gòu)、文案、反饋）能夠清晰的指引用戶完成任務(wù)，得到結(jié)果。

在視覺(jué)設(shè)計(jì)上，風(fēng)格和色彩應(yīng)該前后一致，且能夠與主題相得益彰。

緊扣主題的難點(diǎn)在于，許多產(chǎn)品和應(yīng)用，都可以支持完成不止一個(gè)任務(wù)，如何協(xié)調(diào)各個(gè)任務(wù)之間的關(guān)系、區(qū)分任務(wù)主次，而且讓用戶能夠清晰的注意到 TA 當(dāng)前所需要注意的內(nèi)容，是我們需要花功夫設(shè)計(jì)的部分。

第二：有所依仗，吸引無(wú)意識(shí)注意力

有所依仗，依仗的是自然選擇下刻在我們基因里的程序。

人臉、食物、性、動(dòng)效、鮮艷的顏色、對(duì)比強(qiáng)烈、突然而至的聲音等等，都可以吸引人的無(wú)意識(shí)注意力，這就是刻在我們基因中的程序。

在我們還在和其他動(dòng)物一起爭(zhēng)搶生存空間的自然選擇過(guò)程中，人臉代表同類(lèi)、食物代表活下去、性代表繁衍、而運(yùn)動(dòng)（動(dòng)效）、鮮艷的顏色、對(duì)比強(qiáng)烈、突然的聲音都可能代表危及生命的危險(xiǎn)。

隨著人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步，這些原本的目的都不再有或者減弱，但行為程序卻很難被更改，也給了我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中吸引注意力的另一條通道。

這些，都不是 XR 的專(zhuān)屬，但 XR，因?yàn)槎嘁粋€(gè)維度的設(shè)計(jì)空間，會(huì)帶來(lái)更多可能的創(chuàng)意。

用 AVP 舉 XR 中常見(jiàn)的一個(gè)應(yīng)用界面舉個(gè)例子，如下圖，現(xiàn)實(shí)空間中的曲面屏被擴(kuò)展到 XR 世界，獲得了堪比電影院的更大“屏幕”尺寸，又比電影院多出了“環(huán)繞”感，在這樣的屏幕上顯示動(dòng)態(tài)圖片，天生就相比在真實(shí)屏幕上做界面設(shè)計(jì)，有更多想象的空間。

懂得了原理，接下來(lái)，就是在具體的業(yè)務(wù)需求中進(jìn)行運(yùn)用。

我在《AR 界面設(shè)計(jì)》3.3.4 的喚醒注意力里，給出了一些設(shè)計(jì)的實(shí)例，但它們的底層原理，都在我們提到的兩類(lèi)設(shè)計(jì)策略上：緊扣主題和有所依仗，而具體如何做，也可以用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)闡述，這個(gè)詞語(yǔ)是“顯著性”。

不管是我的書(shū)里，還是其他書(shū)和文章里講述的如何吸引用戶注意力的設(shè)計(jì)方式，本質(zhì)都是基于對(duì)比而出現(xiàn)的顯著性來(lái)吸引的。

1. 從視覺(jué)的角度，有顏色對(duì)比、大小對(duì)比、前后對(duì)比、厚薄對(duì)比、形狀對(duì)比、清晰度對(duì)比、陰影對(duì)比、數(shù)量對(duì)比、運(yùn)用圖片、動(dòng)態(tài)信息等方式。
2. 從聽(tīng)覺(jué)的角度，有音量對(duì)比、風(fēng)格對(duì)比、節(jié)奏對(duì)比、遠(yuǎn)近對(duì)比等方式。
3. 從觸覺(jué)的角度，有溫度對(duì)比、輕重對(duì)比、粗糙和光滑對(duì)比等方式。

這些方式，又回歸到我們前面講到視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)里所涉及到的設(shè)計(jì)元素。

好的設(shè)計(jì)案例，都是基于這些基本方式，在實(shí)際的業(yè)務(wù)和環(huán)境下進(jìn)行了巧妙運(yùn)用而成嗎，XR 領(lǐng)域的設(shè)計(jì)，會(huì)讓這些方式的運(yùn)用，有更加豐富的空間。

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