很多產品里的小細節，如果用戶發現的話，就很容易給用戶帶來驚喜的感受。

一個產品的好壞與否，都不能站在自己的主觀意見上去做判斷，即使只有20%的用戶喜歡，如果在產品設計策略上跟公司的戰略相匹配，剛好滿足于這20% 的主要用戶群，無疑這個產品是成功的。

「波洞」趣味的視頻點贊效果

1. 產品體驗：

在波洞APP觀看視頻，給自己喜歡的視頻點贊時，會以點贊圖標為中心，通過動畫效果向四周發散出五顏六色的二次元圖標，看起來非常炫酷有趣。

2. 設計思考：

點贊，這個詞語我們并不陌生，不管哪個應用，我們操作了點贊就是對創作者的觀點的一種認可，點贊多了，就會得到推廣，使更多的用戶去發現創作者，同時也能得到更多的關注，給與創作者更多的鼓勵和動力，以作出更多的優質作品，而成為良性循環。當用戶的攀比心和排名出現的時候，創作者就會更加努力來吸引更多的用戶，后面就有了不受控制的發展，以“螞蟻吞象”的原理，最終受益更大的一定是企業（平臺）。所以很多大的產品團隊都會在點贊這一小小的圖標及效果上花很大的功夫。

波洞APP的視頻點贊功能，用很炫酷的動畫效果在點贊過程中為用戶設計了獨特的交互體驗。點贊的行為不光是對創作者的認可，還能起到協助平臺以推薦更多優質內容的作用。對于點贊的用戶本身也更需要鼓勵或認可，通過發散出五顏六色的二次元圖標作為點贊特效，大大提高了用戶點贊的趣味性，帶給用戶的感情共鳴更深刻。甚至還有種打游戲的使用體驗，達到讓用戶用得爽、用得好玩的目的。

「微信」朋友圈：評論刪除

1. 產品體驗：

微信新增功能，在朋友圈不想看到的評論再也不扎眼了，長按想刪除的評論，會彈出小氣泡，點擊刪除，根據彈窗提示操作完成。

2. 設計思考：

前兩天，“微信新功能”沖上熱搜，當有人在你朋友圈下面評論時，主動權終于掌握到了你的手中——你可以選擇保留這條評論，也可以選擇刪除這條評論。因為在很多人心里，“刪除評論”的意思就是：對不起，我不想你出現在我的朋友圈里。最讓人傷感的地方在于，當你正期待著別人熱情回應你時，你發過去的消息，對方可能早已悄悄處理掉。這段話結合微信新增的刪除功能，似乎有些煽情，讓人心情低落，但通過抬杠黨告訴我們需要面對現實，尤其是微信這樣的專業社交應用。前段時間看到一篇文章，里面提到了幾個案例：

• 一個爸爸因沒有時間給女兒過生日，在朋友圈寫到：生日快樂！閨女。不敢相信以前抱在懷里的小姑娘......依然是我們手心里的寶貝。一位叔叔評論：30歲了還寶貝！也沒個對象，單著單著都不金貴咯。
• 一對小夫妻，在大城市里打拼：有一次下雪，丈夫頂著嚴寒，接妻子下班，兩人把僅有的一雙手套來回推給對方，很甜蜜的一幕。旁邊卻有人說：這鬼天氣，真心疼老婆就打個車回去啊！
• 當你興致沖沖曬了張自拍到朋友圈，有人評論：這圖P得你親媽都不認識了吧；忙碌一整年，帶父母出去玩了一次發到朋友圈，有人評論：這破地方有啥可顯擺的；因為工作出色拿到獎金，決定獎勵自己一個心心念念很久的包，有人評論：就這點錢，還學人家買奢侈品嘚瑟呢？
• ......

其實這種例子何其之多，總有這樣一些人，明明能祝福，卻非得抬杠；明明能說高興話，卻偏得說喪氣話。把肆意傷害當作坦率，把不分輕重當作耿直。有句話是這樣說的：發自己的光就好，不要吹滅別人的燈。

微信一直都在致力于做最好的社交而努力前行，雖然不能同時滿足所有人的胃口，但不可否認的是，很多的功能都照顧到了大部分用戶的心理。通過上面的案例，這時你的心理應該不是傷感和低落，可能還會有一個想法：這個刪除功能真的太香了，為什么就沒有早點上線呢？朋友圈“刪除評論”的確給了我們更多坦蕩做人的權利，它昭示的是，我的朋友圈，只留給用心待我的人。

「iPhone」APP Store：規范不是束縛

1. 產品體驗：

iPhone的應用市場，在遵循統一設計規范的同時也在打破統一，根據用戶的使用場景在APP列表頁「獲取」使用淺灰色弱提示按鈕，進入APP介紹頁則變成了深色，強化了信息的聚焦。

2. 設計思考：

為什么說iPhone的設計是魔鬼，并不是危言聳聽。站在設計層面，從扁平化設計、卡片式、線性轉面性設計變革的演變，每一次都很徹底，無一不引起設計圈的轟動。iPhone的界面設計都是在嚴格遵循統一的設計規范，但從未被規范束縛，在遵循統一的同時也在根據用戶的使用場景變化，站在用戶的角度思考而去打破統一。

以APP Store應用市場為例，新APP的「獲取」按鈕在列表頁以淺灰色面襯托文字，就是為了讓用戶沉浸在列表內容中，避免深色樣式對瀏覽造成干擾而影響列表各APP信息的傳達效率。進入APP介紹頁后，按鈕變為深色，是由于用戶通過列表對某個APP產生了一定的興趣，有了想了解更多的動機，固通過深色按鈕強化信息的聚焦，強制用戶注意并引導進行下一步操作行為。

「支付寶」：滑動消息列表的溫馨提示

1. 產品體驗：

在支付寶的消息會話列表，向上滑動會出現“找人轉賬”的輕提示，點擊后，自動過濾掉除個人之外的其他會話消息，便于更好的瀏覽，方便查詢。

2. 設計思考：

我們在平時有資金支出的需求時，都會在微信/支付寶二選其一。作為金融理財的專業級應用，支付寶會更勝一籌，就像用戶常說的“小額用微信，大額用支付寶”，在體驗方面很好的抓住了用戶心理，即使有很小幾率可能出現的想法也被支付寶挖掘出來，力求提供給用戶最好的體驗。

支付寶APP消息頁面，在界面操作上滑時，出現的“找人轉賬”提示，是為了更好的迎合有轉賬需求的用戶，提供快捷入口，點擊后，會自動過濾掉除個人之外的其他會話消息，去掉了其他信息的噪音，只顯示好友，便于更好的瀏覽以及轉賬操作。“找人轉賬”存在5秒后自動消失，對于沒有轉賬需求的用戶不會產生影響。支付寶正是通過這種在合適的時間、合適的地點對有需求的用戶合適的出現，以提供便捷的操作，提升體驗、深得人心。

「快遞100」查詢：剪切板自動帶入運單號

1. 產品體驗：

進入快遞100首頁時，系統會優先訪問剪切板，如果復制過與運單號相似的信息，會通過彈窗提示，點擊即可跳轉至該運單號的物流軌跡詳情頁面。

2. 設計思考：

我們每次在購物之后，最關心的應該就是快遞信息了。在不同的應用里，要頻繁切換應用才能查到對應的快遞信息，非常不便。快遞100接入了國內98%以上快遞公司的寄/查快遞功能，給用戶帶來的很大的便利，特別是快遞查詢，從其他應用將已有的運單號錄入，就可以單獨從快遞100查詢到所有的快遞運行軌跡，實現綜合式運單管理。隨著時間的推移，用戶所需要的是能夠節約時間成本的簡便操作，各大應用的快遞單號也都可以進行一鍵復制，讓快遞查詢變的更方便快捷。

在快遞100APP中查詢快遞信息時，只需要在其他應用復制運單號，進入快遞100會通過系統訪問剪切板已復制的運單號，并根據單號規則自動匹配對應的快遞公司，利用彈窗讓用戶進行信息確認，點擊確定之后即可查詢詳細的快遞運行軌跡信息。省去了之前從找到搜索框>粘貼運單號>查詢>跳轉頁面的繁瑣操作，快遞100的這一功能大幅度的提升了操作效率，節約時間成本，同時頁面之間的多次切換流程也得到簡化，讓操作路徑變得更加合理簡單，方便用戶快速查詢，提升了產品的易用性。

「滴滴打車」地圖：便捷的車輛位置提示

1. 產品體驗：

進入滴滴首頁定位后，系統會提示多個合適的上車點，并將最近的上車點利用標簽強化提醒；地圖以自身為中心，提示附近的滴滴車輛信息，并用顏色區分不同的服務車型。

2. 設計思考：

滴滴出行App改變了傳統打車方式，建立培養出大移動互聯網時代下引領的用戶現代化出行方式，相比傳統電話叫車或路邊攔車來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的o2o閉環。雖然存在一些弊端，但比線下出問題的概率確實低了很多。就好比一個不知名的打車應用出了多次問題，無人問津，而知名應用出了一次問題卻被批判到頂點。從原則上講，我們不可否認的是，知名應用的付出與帶給我們的便利確實得到了大部分用戶的認可，如果沒點實力，純粹紙上談兵，不可能達到量的級別。滴滴打車一直到在致力于為提升APP的用戶體驗、打車舒適度等努力前行。

• 推薦上車地點：系統會提示多個合適的上車點，并將最近的上車點利用標簽強化提醒。附近車輛提示實際聚類的結果，一些小區門口，路口，公交站等其他數據，可以讓乘客尤其是針對路癡類型的用戶，打車時能在最短的時間內上車，解決用戶與司機互相找不到對方，反復電話溝通的問題。推薦上車地點不僅僅是提升用戶體驗，還能避免乘客和司機多走冤枉路，造成時間和金錢的浪費（司機油錢），還能減少司機在行車過程中聯系乘客打電話而帶來的安全隱患。
• 地圖上提示附近的車輛，并用顏色區分不同服務的車型，金色代表出租車、黑色代表專車、白色代表普通快車/拼車/順風車。通過提示，讓用戶在打車之前就會有一定的心理預期，知道附近有什么車型，下單后滴滴會將訂單派給這些離用戶最近的車。最大限度優化乘客打車體驗，節約司機與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節省司乘雙方資源與時間成本。

「微信」你用語音發過朋友圈嗎？

1. 產品體驗：

在微信的收藏頁面，可以通過右上角的“ + ”入口新建語音消息，完成后點擊右上角菜單，選擇發送朋友圈。

2. 設計思考：

有很多用戶平時都很喜歡發朋友圈，吃飯時，拍照發朋友圈，讓朋友圈先吃；旅游時，遇到好看的風景，要讓朋友圈先看；甚至辦了張健身卡，專門去健身房拍照發朋友圈；當然還有心靈雞湯肯定不能少……昨天，我在貼吧看到一個網友問“為什么微信不能在朋友圈發語音呢”？大家都知道，微信官方是沒有明確提供朋友圈發語音功能的，但還有個隱藏的高級玩法，你可能還不知道。

在微信的收藏頁面，點擊右上角的“+”按鈕，選擇下方的話筒圖標，就可以進行語音錄入了，錄入完成后點擊右上角菜單，選擇發送朋友圈即可。平時可以把我們想發出去的祝福+配圖發送，或者自己唱的歌曲也可以用這種的方式發布朋友圈，語音也是記錄生活的一種方式，有沒有感覺與眾不同，更好玩了呢。

「樊登讀書」簽到：動態的視覺引導

1. 產品體驗：

在樊登讀書APP我的頁面，簽到提示圖標不受手機旋轉影響，始終以懸掛樣式正視用戶的視覺，簽到完成后圖標變為靜態，并用“對勾”的樣式提醒已簽到完成。

2. 設計思考：

在眾多APP應用中，簽到功能對用戶來說并不陌生，幾乎也成了營銷及用戶留存的一個重要手段，五花八門的簽到樣式及效果也是存出不窮，有靜態、動態、炫酷、強行彈窗等，但真正達到預期并能提升用戶體驗和轉化的并不多見，有的甚至讓用戶產生反感。

在體驗樊登讀書APP時，簽到功能則是眾多應用中較為優秀但并不張揚的一種了。進入我的頁面，右上角的簽到以靜態的線性圖標并半懸掛狀態展示，當手機出現輕微旋轉時，圖標并不跟隨手機屏幕轉動，以懸掛點為中心，造成一種受到重力影響的錯覺，始終正視用戶，似乎在向用戶招手，產生更強烈的點擊欲望，相比純靜態(吸引力不強)、動態(成為焦點并影響其他信息瀏覽)真正做到了動靜結合，吸引用戶并不張揚，提高完成效率。

進入簽到頁面后，自動簽到成功，省去了手動簽到的操作步驟，節約時間，同時也符合用戶的“懶惰心理”，即：兩步可操作完成的，絕不點擊第三下。再次回到我的頁面，簽到圖標變成了“對勾”的樣式，跟簽到之前形成了差異化，避免用戶因忘記而產生重復操作。

「淘寶」商品詳情頁：下拉“多窗口瀏覽”

1. 產品體驗：

在淘寶商品詳情頁，下拉后會從頂部彈出我的足跡，即展示從最近瀏覽過的商品按照先后時間順序依次排列，方便用戶多次瀏覽，進行比價。

2. 設計思考：

在如今互聯網大爆發的時間，用戶的“懶惰心理”基本浮出水面，也從理性逐漸升級感性消費，之前的按收入消費演變成了提前消費（信用卡/花唄）。平時花大量的時間在各大電商APP里挑選著自己商品，看到滿意的東西就會加入購物車進行價格、口碑、發貨地及銷量等綜合對比，所花的時間不言而喻，可能天天后半夜，特別是各大節日前夕。所以各大應用也在節約用戶時間成本上絞盡腦汁的探索、研究。

淘寶APP在商品頁詳情下拉后，會從頂部彈出我的足跡，最近瀏覽過的商品按照時間的先后順序依次排列，方便用戶多次瀏覽，進行各種對比。之前都是從購物車查找，或者從搜索頁面多次重復相同的操作，非常不便。而在詳情頁下拉后從頂部我的足跡左右滑動查找更加快捷，相當于開了一個“多窗口瀏覽”，反復切換即可，減少用戶因多次進行各種商品對比花費大量時間而產生的焦慮感，帶來更愉快的用戶體驗，提高操作效率并讓用戶快速的做出決策，提升消費轉化。

「百度網盤」掃一掃：貼心的暫停功能

1.??產品體驗：

使用百度網盤掃一掃功能，如果出現長時間未掃描或返回操作，系統會暫停掃一掃功能，節約設備資源。

2. 設計思考：

我們對掃一掃功能一點也不陌生，幾乎每天都在使用。特別是微信，從付款、加好友、應用下載到關注公眾號，無所不能。但你有沒有出現過以下情況：付款掃不出來直接換成支付寶、正在掃描時突然有事放下手機而沒有關閉掃描功能，然后莫名的發現設備很卡或者發燙，接著一陣吐槽×&%￥#@№……

使用百度網盤掃一掃時，長時間沒有操作會自動暫停掃描功能，如果再有需求，點擊繼續掃一掃即可，這一小小的細節卻隱藏著很大的學問。首先能夠防止因攝像頭長時間開啟造成手機發燙，導致設備硬件過早老化，降低使用壽命；其次可以有效避免因掃一掃占用設備資源導致使用設備時反應慢或卡頓的問題。

本期產品細節分享結束，我們下期再見。

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