前文回顧：

我進(jìn)公司一年不到就升為設(shè)計(jì)主管，并不是因?yàn)槲业哪芰μ珡?qiáng)，而是因緣際會(huì)、時(shí)勢(shì)使然。當(dāng)時(shí)蘑菇街的發(fā)展極為迅速，無論是業(yè)務(wù)規(guī)模還是團(tuán)隊(duì)規(guī)模都在快速擴(kuò)張，所以早期進(jìn)入公司的人自然有更大的機(jī)會(huì)成為管理者。

于是我的管理生涯就這樣開始了，因?yàn)槲业男愿衿珒?nèi)向，所以做管理的早幾年磕磕絆絆、問題很多。我曾經(jīng)一度想放棄做管理，去安心做設(shè)計(jì)，后來在老板的鼓勵(lì)下堅(jiān)持了下來。

隨著時(shí)間的推移，一切都慢慢起了變化，我發(fā)現(xiàn)只要主動(dòng)溝通，性格內(nèi)向并不是問題，甚至還有一定的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樾愿駜?nèi)向的人做事情往往會(huì)想得更周全。于是我的管理水平也開始慢慢進(jìn)步，為人處事也變得比以前成熟。對(duì)于管理，我從開始時(shí)的一竅不通，慢慢地漸入佳境，到現(xiàn)在已經(jīng)是得心應(yīng)手。

下面我通過分階段的方式，來回顧自己的管理歷程。相信管理經(jīng)驗(yàn)豐富的朋友能從我的經(jīng)歷中找到自己過去的影子，而剛開始做管理的朋友可以從我的經(jīng)歷中獲得一些啟發(fā)。至于目前還沒成為管理者的朋友也可以參考我的經(jīng)歷，以后當(dāng)上管理者的時(shí)候不要犯和我過去一樣的錯(cuò)誤，這樣你能進(jìn)步的更快。

當(dāng)主管可不像當(dāng)主設(shè)

我剛當(dāng)上主管的時(shí)候，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大，才五六個(gè)人。我既沒有任何管理人的經(jīng)驗(yàn)，也沒有一點(diǎn)當(dāng)主管的意識(shí)，依然每天只顧自己埋頭做設(shè)計(jì)，最多就是同事們遇到問題的時(shí)候偶爾一起討論一下。

所以早期這個(gè)階段，我表面上在當(dāng)主管，實(shí)際上的角色還是個(gè)主設(shè)。我沒有及時(shí)調(diào)整自己的認(rèn)知，所以這段時(shí)間幾乎沒有積累任何團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)。

其實(shí)這樣度過這個(gè)階段是很可惜的，按理說一個(gè)團(tuán)隊(duì)在成型的初期，逐步生成自己的設(shè)計(jì)理念、建立自己的工作流程是非常重要的，這會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和提高的速度，但是那個(gè)時(shí)候的我哪懂這個(gè)呢，日子就這么稀里糊涂的過去了。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在初創(chuàng)期雖然困難很多，但有個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是沒有太多包袱，管理者其實(shí)可以用非常平等的態(tài)度和設(shè)計(jì)師們一起合作，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些基礎(chǔ)包括設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)流程、合作流程，還有設(shè)計(jì)如何跟業(yè)務(wù)緊密結(jié)合等等，這個(gè)基礎(chǔ)越扎實(shí)，團(tuán)隊(duì)發(fā)展會(huì)越好。

磨人的KPI來了

剛開始的時(shí)候讓我當(dāng)主管，我感覺既沒好處也沒壞處。可沒多久「壞處」就來了，公司開始推行KPI制度，要求各團(tuán)隊(duì)按月給每個(gè)人制定KPI，這個(gè)對(duì)當(dāng)時(shí)的我們來說是個(gè)折磨。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的KPI本來就挺難定的，更何況是按月來定。所以我們花了不少時(shí)間來思考如何定這個(gè)KPI，既要跟領(lǐng)導(dǎo)討論，也要和同事們確認(rèn)，各種角度的KPI都試過，最終實(shí)施下來總是感覺不夠合理，大家也被搞得心很累。直到公司將KPI設(shè)定周期改為每個(gè)季度后，才有所改善。

這個(gè)階段定KPI讓我們頭疼，但卻讓我的管理意識(shí)開始萌芽。我發(fā)現(xiàn)原來管理不是簡(jiǎn)單的分配任務(wù)、指揮人去做就行，而是需要以合作的心態(tài)和同事們一起達(dá)成共識(shí)，并一起找到更好的工作方法去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

到今天我依然覺得KPI設(shè)定對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來說是個(gè)難題，這也是行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。如果想改變現(xiàn)狀的話，我覺得設(shè)定一套全面評(píng)分機(jī)制可能會(huì)更合理，具體內(nèi)容我還沒有思考成熟，希望同行朋友們可以跟我分享你們的觀點(diǎn)，我們一起交流探討。

設(shè)計(jì)上逐步放手

魚和熊掌不可兼得，既要當(dāng)好主管又要當(dāng)好主設(shè)那是不現(xiàn)實(shí)的，至少長(zhǎng)期來說是不現(xiàn)實(shí)的。促使我下決心改變的，就是我上一篇文章說到的那個(gè)出了近50稿的改版項(xiàng)目，這次項(xiàng)目經(jīng)歷對(duì)我來說意義非凡，不僅對(duì)我的設(shè)計(jì)思維產(chǎn)生了很大影響，還讓我對(duì)自身角色定位有了更深層的認(rèn)識(shí)。

項(xiàng)目結(jié)束后，我意識(shí)到自己很可能已經(jīng)成為了團(tuán)隊(duì)的瓶頸，我必須盡快做出改變。但人的精力是有限的，既做設(shè)計(jì)也做管理在團(tuán)隊(duì)人少的時(shí)候還可以做到平衡，等到團(tuán)隊(duì)規(guī)模變大了就不可能兼顧了。

于是我開始逐步放手設(shè)計(jì)，把更多精力放在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)上面。我們通過讓更多設(shè)計(jì)師參與重點(diǎn)項(xiàng)目的比稿，讓團(tuán)隊(duì)成員獲得鍛煉并加速成長(zhǎng)；通過給所有人布置臨摹任務(wù)，一起學(xué)習(xí)進(jìn)步；通過社會(huì)招聘找到優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師；通過招聘實(shí)習(xí)生發(fā)掘有潛力的人才；從而全面的提升團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。

到了今天，那時(shí)候招聘進(jìn)來的設(shè)計(jì)師或?qū)嵙?xí)生，留在蘑菇街的都已經(jīng)成為主力設(shè)計(jì)師，出去的同事也都獲得了很好的機(jī)會(huì)。

這樣持續(xù)多年的投入，讓我在發(fā)掘優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師方面積累了一套可復(fù)制的方法，包括內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘。記得這些年有不少開公司的朋友來問我如何招聘設(shè)計(jì)師，他們因?yàn)椴皇窃O(shè)計(jì)專業(yè)出身，所以覺得招一個(gè)好的設(shè)計(jì)師很難，后面我會(huì)單獨(dú)寫一篇招聘優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的指南，從如何看簡(jiǎn)歷到如何面試都寫出來，給朋友們作為參考。

管理要做的事情真多

隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，設(shè)計(jì)師也逐漸增加，我記得我們團(tuán)隊(duì)最高峰應(yīng)該有近60人，這也導(dǎo)致了管理工作變得越來越繁重。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一年之中工作量最大的部分，主要是幾次大促項(xiàng)目，以及APP改版和日常迭代。而我們經(jīng)常會(huì)遇到APP改版和大促項(xiàng)目同期推進(jìn)的情況，所以團(tuán)隊(duì)的資源就會(huì)階段性的成為瓶頸。

雖然我們?cè)O(shè)計(jì)師不算少，但有時(shí)候依然忙不過來。所以我們?cè)谕镜臅r(shí)候還需要和外包公司合作，這就涉及到包括前期的合同流程、中間的設(shè)計(jì)合作流程、按月結(jié)算的流程等一系列的工作。

加上團(tuán)隊(duì)日常的管理工作，比如績(jī)效考核、招聘、分享會(huì)等等事務(wù)，一個(gè)人就算有三頭六臂也忙不過來。

因此我們就從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部挑選了幾個(gè)優(yōu)秀的同事提拔為主管，他們幫我分擔(dān)了一部分管理工作，讓我有更多精力把一些重點(diǎn)的事情做得更好。

團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)作品的質(zhì)量和審美水平的把控，是設(shè)計(jì)管理者的一項(xiàng)重點(diǎn)職責(zé)，如果這點(diǎn)沒做好，那就是不合格，所以管理者在這上面一定要投入足夠的精力和時(shí)間。

另外一項(xiàng)重點(diǎn)職責(zé)就是人才培養(yǎng)，不僅包括設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模變大后還要培養(yǎng)管理型人才。大部分設(shè)計(jì)師長(zhǎng)期都習(xí)慣于踏實(shí)做事，很多人的溝通能力、表達(dá)能力、統(tǒng)籌能力等都沒有被發(fā)揮出來，等到做項(xiàng)目的時(shí)候就會(huì)很吃力，所以管理者日常工作中就要注意有針對(duì)性的去培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的這些綜合能力。

因此，設(shè)計(jì)師朋友們，不要覺得主管坐在那里什么都不干，就覺得他很閑。要注意觀察他在日常工作安排中的每一個(gè)決策，如果你發(fā)現(xiàn)他背后是有深意的，那這個(gè)主管估計(jì)不錯(cuò)。如果你發(fā)現(xiàn)他是胡亂指揮瞎決策的，那他肯定真的很閑。

從主管變總監(jiān)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)從兩層結(jié)構(gòu)變成三層結(jié)構(gòu)，對(duì)每個(gè)成員來說初期都有點(diǎn)不適應(yīng)。

對(duì)我而言，本來是每個(gè)設(shè)計(jì)師我都要經(jīng)常去關(guān)注他的工作情況，現(xiàn)在只有特殊情況才需要我去關(guān)注，我的工作量雖然減輕了，但是習(xí)慣卻有點(diǎn)難改，因?yàn)槲铱偸侨滩蛔≈苯尤ジO(shè)計(jì)師溝通。

對(duì)于新提拔的主管來說，我過去剛當(dāng)主管遇到的大多數(shù)問題他們一樣會(huì)遇到，角色轉(zhuǎn)變對(duì)他們來說是最大的挑戰(zhàn)。

對(duì)于其他同事來說，雖然工作內(nèi)容沒有任何變化，但是一旦遇到問題，到底是該找主管還是找總監(jiān)，他們會(huì)感到困惑，這也是需要逐漸適應(yīng)和磨合的一個(gè)過程。

剛開始的時(shí)候，我特別擔(dān)心新的主管帶人會(huì)出問題，所以我管得也特別細(xì)，導(dǎo)致幾個(gè)主管任何一個(gè)微小的決定都要來找我確認(rèn)，而他們自己的管理能力和意識(shí)提升的很緩慢。當(dāng)我意識(shí)到這樣不對(duì)之后，花了很長(zhǎng)的時(shí)間和幾個(gè)主管溝通與磨合，最終他們也很好的成長(zhǎng)起來了。

幾年后我才意識(shí)到，培養(yǎng)一個(gè)主管對(duì)于公司來說，付出的成本真的很高很高。如果選錯(cuò)了人，代價(jià)是很大的。所以我認(rèn)為決不能輕易的提拔主管，而是要先進(jìn)行非常嚴(yán)格的考核，確認(rèn)候選人有足夠的能力后，才考慮提升。

小小的總結(jié)

做管理這些年下來經(jīng)歷了不少波折和挑戰(zhàn)，讓我對(duì)工作和生活有了更深的感悟。一寸光陰一寸金的道理人人都知道，但是我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己以前理解的很膚淺。

我現(xiàn)在感覺人生之中只有時(shí)間對(duì)每個(gè)人來說是相對(duì)公平的，我們必須利用好時(shí)間去快速成長(zhǎng)，人生才有機(jī)會(huì)活出自己滿意的樣子。

而做管理是加速我們心智成長(zhǎng)的最好辦法，因?yàn)樗鼤?huì)用更復(fù)雜的事務(wù)和更復(fù)雜的人際關(guān)系磨練我們的意志，打開我們的眼界，拓寬我們的心量。

所以我覺得自己在蘑菇街這些年挺幸運(yùn)的，不但生活上了一個(gè)臺(tái)階，還獲得了如此珍貴的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這是10年前的我想都不敢想的。

前面兩篇文章發(fā)出之后，獲得了很多朋友的積極評(píng)價(jià)，我很感激朋友們對(duì)我的鼓勵(lì)和建議。在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，大家還愿意花時(shí)間看我寫的幾千字的文章，我感到很榮幸。所以我更要繼續(xù)努力提高自身水平，才能寫出更好的內(nèi)容，讓大家這個(gè)時(shí)間花的值得。

下一篇文章我準(zhǔn)備寫設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)的一些誤區(qū)，這些誤區(qū)都是我自己曾經(jīng)經(jīng)歷過的，然而我發(fā)現(xiàn)不少設(shè)計(jì)師也出現(xiàn)了跟我相同的問題。

我想把這些問題寫出來，是希望后面的人盡量少走這些重復(fù)的彎路，因?yàn)槲磥砦覀冊(cè)O(shè)計(jì)師最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不是其他設(shè)計(jì)師，而是人工智能。我們都少走彎路，把時(shí)間節(jié)約下來，一起思考如何超越那些自動(dòng)生成的設(shè)計(jì)作品，一起思考如何利用人工智能做出更好的設(shè)計(jì)，而不是被取代。

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