前一段時間在 58 UXD 平臺做了分享，講了一個很大的話題《AI 技術與經濟環境影響下的新興設計演變趨勢》，分享完后有同學提問，問到了 AI 技術對交互設計師的影響。

往期AI相關的分析：

回顧近 10 年來設計相關的職能在國內 IT 互聯網行業的發展和演變，會發現一個特別有趣的現象，那就是從綜合到細分，從細分再到綜合。

我是從 2013 年決定成為一名專職的交互設計師，那時移動互聯網正在蓬勃發展，用戶體驗在數字產品的的研發流程中得到了充分重視。很多企業都愿意在用戶體驗上持續投入更多的資金和時間，所以設計職能不斷被細分，很多設計團隊也以擁有獨立的用戶研究團隊而自豪。

而時至今日，在經濟環境疲軟、互聯網紅利期過去、AIGC 技術出現的三重影響下，專職的交互設計師與用戶研究員的工作會越來越難找，更多的公司需要的是更綜合的崗位，需要更多的 UX 多面手，來綜合解決各類設計問題。

交互設計崗位呈現減少趨勢，UX 設計與產品設計將會成為主流設計崗位

今年年初，我曾撰寫過一篇分析騰訊 CDC《2022 互聯網新興設計人才白皮書》的文章。其中提到了一個特別有趣的觀點：更細分的交互設計和用戶研究崗位正在變少，相反地，產品體驗設計這種綜合設計職能則在不斷增多。

事實上，目前在人才市場上，幾乎沒有同時具備 UI 設計、交互設計和用戶研究等多方面綜合能力的產品設計師和 UX 設計師。但是，企業卻在不斷招聘這樣的人才。這種現象一方面反映了設計職能的綜合性發展，另一方面也反映了企業/用人方在理性地控制人員成本。

同時，企業對 UX 設計師的能力要求經常出現“既要，又要”的情況。許多體驗設計師也是 UI 設計師出身，那么 UX 設計師的核心技能到底應該是交互還是 UI 呢？

在維基百科上，用戶體驗設計師（User Experience Designer）是指專門從事用戶體驗設計的人員。他們在設計過程中會對用戶使用產品的方方面面進行考慮，從而使產品在交互、視覺等方面更加人性化、易用。UX 設計師的工作職責包括但不限于：用戶研究、用戶調研、用戶場景分析、交互設計、信息架構設計、界面設計、可用性測試、產品策略等。

我覺得，體驗設計師（UX）是以交互設計的基本技能和工作內容為基礎，同時兼顧用戶研究、UI 設計等工作的綜合設計職能。體驗設計師為產品的用戶體驗負責，有在團隊內 平衡業務短期與長期體驗目標的義務。體驗設計對設計師的綜合工作能力要求較高，雖然現在很多公司都采用這個 title，但人才市場上真正合格的好的體驗設計師仍然較為稀缺。

對，體驗設計師/UX 設計師的核心技能應該是交互設計。

交互設計能力一直非常稀缺，現在也是

如上文所說，越來越多的公司和團隊將原來的 UI 和交互設計師合并為體驗設計師或產品設計師。我也做出了相同的決定。但在轉型后的兩年里，我遇到了很多新的問題。其中一個比較嚴重的問題是在招聘環節。因為能夠同時具備交互、用研和 UI 能力的人才在設計人才市場上非常稀缺，招聘體驗設計師變得非常困難。

因此，我們采取了比較平和的心態來招聘體驗設計師，從 UI 設計師和交互設計師中招聘，但希望 UI 設計師具備良好的產品思維和一定的交互能力，希望交互設計師具備較好的審美品味和 UI 基礎能力。

這個要求似乎并不過分，但在過去兩年中，我得到的結論是：要想招聘到這樣的人才仍然還是非常難的。

為什么呢？我覺得主要原因是交互設計能力整體上仍然是一種非常稀缺的能力。在中國用戶體驗設計快速發展的 10 年中，這一點沒有大的改觀。雖然具備交互設計能力的人才越來越多，但 B 端設計為主的公司對交互設計能力的需求量也在飛速增加，因此總體上仍然是稀缺的。

這種稀缺很可能不會體現在對交互設計師崗位的招聘需求上。但它確實存在于產品經理、UI 設計師等其他崗位中，這些崗位對于交互設計的理解仍然停留在一個比較淺顯的層面上?！m然，他們也被要求具備一定的交互設計能力，但他們又往往不知道該具體如何學習交互設計。

所以到現在，我看到的實際情況是，雖然大家非常很重視交互，但往往碰到復雜的交互問題仍然撓頭，雖然大家重視交互設計的學習，但大部分設計師和產品經理的交互能力都不怎么樣，雖然人才市場上已經有了很多體驗設計師/產品設計師，但實際面試過程中，交互能力往往仍然是主要的短板。

而這，又是為什么呢？

從 GUI 到 CUI，會更考驗設計師的交互能力

不知道你有沒有注意到，也不管你是否已經注意到，CUI 正在迅速發展。

相對于 GUI，CUI 很大的一點不同，那就是頁面數量。

采用 CUI 的數字產品，可能不再需要那么多花里胡哨的頁面，同樣也能幫助用戶完成任務。那么如果這樣的話，現在我們設計師在 GUI 世界中練就的技能，很有可能在 CUI 的世界中沒有太多用武之地。

比如如何繪制一套成體系的金剛圖標，比如如何為功能復雜的產品設計一個合理的導航，比如如何控制一個手機 App 頁面的信息層級，從而使得一個很小的頁面可以展示更多的信息。

在 CUI 的世界，還會有這樣的需求存在嗎？

如果你體驗過 chatGPT4 的聯網插件能力，應該不難得出這個問題的答案。

最近在公司做了幾個 GPT 相關的項目，我的直接感受是，在 CUI 的設計工作中，無論你的職位是產品經理、產品設計師還是體驗設計師，交互設計將會是備受考驗的核心工作能力。

CUI 交互下的會話設計，是一種強邏輯的、超細化的流程設計，而流程設計，正是交互設計的核心工作之一。

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