這次體驗來自一次偶然的機會，在醫院掛號的過程中，為了節約電量，我一口氣關閉了近 200 個 APP 的蜂窩數據（數據流量），此時電量還剩 29%。

在這個關閉的過程中，體驗真的非常差，尤其對于我這種 APP 非常多的用戶。看下圖：

不過這種情況，也確實不算高頻：

• APP 數量非常多；
• 需要關閉多數 APP 的移動數據。

同時滿足這 2 條的用戶可以說少之又少了。所以也理解 iOS 這樣處理的方式，將來或許會有更好的方式出現。

我從醫院回到公司，充滿電，要開始用手機了，打開那些常用 APP 的時候內心真的有點崩潰，基本都要重新回到設置，找到 APP 再打開數據流量。

于是，就順手收集了一下各大 APP 在蜂窩數據（數據流量）被手動關閉后的打開方式。不看不知道，一看嚇一跳，真的是可以打星評級了。

友好指數：1星 - 茫然而不知所措

無作為型處理方式

除了京東和抖音，微信讀書、口碑也是類似這樣沒有提供任何解決方案的處理方式。

用戶想要解決此異常需要：

• 想一想這是為什么，4G 明明開著啊
• 算了，去找 Wi-Fi 吧，看看能不能蹭蹭
• 沒找到 Wi-Fi，哦，估計是前幾天關了流量沒開
• 進入手機「設置」>「蜂窩網絡」> 找到APP > 打開開關

這個操作路徑，對用戶是不夠有友好的。

友好指數：2星 - 了解卻不知如何

1. 稍有作為的彈框提醒

天貓和美團還算善良，雖然是一個簡短的彈框，但是起碼說明了原因。

下面的酷狗和58同城，雖然文字言簡意賅，但是看文案完全不知道是什么緣由。

用戶想要解決此異常需要：

• 算了，去找 Wi-Fi 吧，看看能不能蹭蹭
• 沒找到 Wi-Fi，哦，估計是前幾天關了流量沒開
• 進入手機「設置」>「蜂窩網絡」> 找到APP > 打開開關

友好指數：3星 - 看懂了但很繁瑣

蘇寧和當當的處理方式差不多，都提供了解決方式，但是無論是理解起來還是操作路徑，都很曲折，而且文案都不是最新。

解決方案：看完這堆文案 > 退出APP > 進入手機「設置」>「蜂窩網絡」> 找到APP > 打開開關

△ 這么多文字，寫小說呢！有點過分了哈，當當兄

△ 蘇寧的稍微直白點，但是文案過時了

友好指數：4星 - 方便了但是難找

淘寶的這種處理方式，是目前 APP 中最為常見的解決方案，包括微信、微博、百度網盤等，都是如此。這種處理方式，還是存在很明顯的缺陷，就是找到目標 APP 難。

操作路徑：點擊「設置」>「蜂窩網絡」> 找到APP > 打開開關

另外，如果習慣性誤點了「好」，不好意思，操作路徑長度將大大增加：退出APP > 進入手機「設置」>「蜂窩網絡」> 找到APP > 打開開關。相當于回到了3星水平，一秒回到解放前。

友好指數：5星 - 便捷且路徑最短

在這么多 APP 里面，小紅書圖文并茂貼心的交互方式獨樹一幟，毫無疑問地奪得冠軍。下圖是它的處理方式，是所有解決方案里操作路徑最短的，也不會出現誤點情況。

操作路徑：點擊「明白！馬上去設置」> 小紅書權限設置頁 > 打開開關

彈框內文案已經過時了，要是更新了對應現在的操作就更好了。如下圖，是一個小小的改善方案：

看似只比4星處理方式少了一個步驟，但是免去找 APP 這個漫長而瞎眼的過程，簡直太舒服了，而且不會誤點。

另外，ofo 也有類似的處理，只不過有一個缺陷，是和淘寶的處理方式一樣，容易誤點右邊的按鈕「好」，導致操作路徑長到崩潰。

其實閑魚也有相似的處理，但是展示方式太隱晦，不夠醒目。而且跳轉到獨立設置頁前，還需先進入手機「設置」再實現自動跳轉，算是個小 bug 吧。這里就不舉例了，大家可以去對比看看。

最后，希望設計師們能留意到并改善這一不合理的地方，雖然這個需求量可能不大，用戶場景也少，但也算是一個激活老用戶的小優化點了。

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