日活應(yīng)該是產(chǎn)品 App 最核心的指標(biāo)之一。
更多專業(yè)術(shù)語釋義:
日活是每天用戶使用產(chǎn)品的人數(shù)。只有日活持續(xù)增長,公司才能繼續(xù)發(fā)展盈利。提升不了日活,產(chǎn)品就難以發(fā)展壯大。
提升產(chǎn)品的日活方法主要分為兩方面:
- 提升產(chǎn)品留存率。
- 通過外部引流。
本篇文章不涉及如何提升產(chǎn)品留存率,也不涉及外部渠道推廣。
本篇文章主要講如何通過產(chǎn)品內(nèi)的分享按鈕,分享鏈接給其他用戶,其他用戶通過進(jìn)入分享頁 H5,下載或打開 App 從而提升產(chǎn)品的日活。
優(yōu)化產(chǎn)品的分享入口,提升日活有以下 3 個方法:
- 提升分享隱喻
- 動效強化分享
- 恰當(dāng)時機出現(xiàn)
現(xiàn)在市面上產(chǎn)品的分享入口,幾乎都是分享圖標(biāo)。
如下圖所示,網(wǎng)易新聞?wù)脑斍轫摰撞康墓ぞ邫?,分享入口使用的是常?guī)的分享圖標(biāo)。用戶點擊分享,出現(xiàn)底部動作條(android 叫法)。
這個設(shè)計方案存在的問題有以下兩個方面:
- 根據(jù)我的工作經(jīng)驗。分享到微信好友大概占 96%到 98%左右。為了照顧剩下的所有渠道的 2%到 4%,將最常用的微信圖標(biāo)放到了下一級,和微信朋友圈、qq 空間、微博等并列,用分享圖標(biāo)作為分享入口,不夠明顯。
- 用戶分享需要進(jìn)行兩步轉(zhuǎn)化。用戶想分享給微信好友,需要先通過點擊分享圖標(biāo),出現(xiàn)底部動作條,再點擊微信進(jìn)行分享。
所以為了更好地引導(dǎo)用戶分享。最好的辦法是強化微信圖標(biāo),將微信圖標(biāo)取代分享圖標(biāo)。
將分享圖標(biāo)改為微信圖標(biāo)。這是為絕大部分用戶行為服務(wù)。以此提升用戶分享率。
所以產(chǎn)生以下兩種方案:
方案 1:分享圖標(biāo)用微信替代,點擊出現(xiàn)微信好友、朋友圈等渠道的分享方式。
用戶看到微信,就會建立一個隱喻:可以點擊分享到微信,提升分享率。為了讓其他分享方式保留,不直接跳轉(zhuǎn)到微信好友。讓用戶先選擇分享渠道。
這種做法也存在兩個缺點:
- 微信分享按鈕作為父級。點擊出現(xiàn)的底部動作條依舊包含微信這個父級,邏輯不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
- 96%的分享操作是微信好友分享,這導(dǎo)致為了 4%不到的操作行為,多增加一個路徑操作,降低了分享成功率。
方案 2:分享圖標(biāo)用微信替代,點擊直接跳轉(zhuǎn)到微信好友,簡單粗暴,減少操作步驟,分享成功率高。
缺點就是無法照顧剩下不到 4%用戶的需求。
對應(yīng)解決方案:用戶打開視頻或者正文詳情頁,前 10s 為微信圖標(biāo),點擊直接跳轉(zhuǎn)到微信好友。10s 變換成分享圖標(biāo),點擊出現(xiàn)各種分享渠道的底部動作條。
在上一個方案的基礎(chǔ)上,如何能進(jìn)一步提升用戶分享的感知,提升分享率,可以通過動效的方式強化分享引導(dǎo)。
如下圖,bilibili 在播放過程中,分享圖標(biāo)短暫出現(xiàn)微信圖標(biāo)動畫。同時動畫忽大忽小的顯示,提醒用戶該視頻可以通過微信分享。
通過動效忽大忽小的方式可以進(jìn)一步引導(dǎo)用戶分享,提升產(chǎn)品的分享率。
在恰當(dāng)?shù)臅r機出現(xiàn)分享方式,可以讓產(chǎn)品的分享效果更好。
對于用戶來時,在看視頻或者正文時,什么時候才是最佳出現(xiàn)時機?有以下兩種最佳時機:
場景 1:視頻或文章用戶打開時。因為用戶通過標(biāo)題或者視頻作者就可以判斷出這個視頻或者正文是否有分享的意愿。
當(dāng)視頻或正文符合用戶的預(yù)期,這時候,用戶就會選擇分享。所以,當(dāng)用戶打開視頻或正文時,可以用微信的忽大忽小的動畫提示用戶。
場景 2:在用戶閱讀完成之后,完成了整個觀看閱讀流程。
如下圖所示,今日頭條視頻 tab,視頻播放完成后,出現(xiàn)朋友圈、微信、qq 和 qq 空間分享渠道,提醒用戶可以分享給其他朋友觀看。
用戶能看完視頻,說明視頻用戶是喜歡的,相對而言,分享的意愿會更強烈。這也是恰當(dāng)?shù)臅r機適合引導(dǎo)用戶分享。
以上就是通過優(yōu)化產(chǎn)品的分享入口,提升日活的 3 個方法分別為:提升分享隱喻、動效強化分享和恰當(dāng)時機出現(xiàn)。如果大家有其他看法和建議歡迎在評論區(qū)留言。
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