在產品運營中，「引流」一詞頻繁出現。為了引流，搞個閃屏廣告、展示在首頁banner位、優化一下SEO、做競價推廣，想必大家都有聽過。

那么，你知道「導流」嗎？導流的價值又是什么？有哪些技巧能做好導流呢？今天，我們就來看看傳聞中的導流設計。

什么是導流

導流，是通過借助一個產品的用戶群向另一個產品導入流量，從而實現相互成就。說到這里大家可能有點懵，這和引流有什么區別？其實，二者是相輔相成的對應關系，一個給予一個接受。以微信與微視為例。今年初大熱的微視紅包，就是借助了微信高頻帶低頻而被人們廣為知曉的。微信為微視導流，而微視從微信中引流。

按照流量導出的方向來看，導流分為向外導出和內部循環兩種。搜索引擎做的就是典型的向外導流，盡管在產品設計策略上確實可以對內傾斜，但產品本身的功能定位就決定了它必須對外做流量分發。還有像京東與騰訊視頻、愛奇藝等整合的聯合會員，這種做法也是在做外向導流。內部循環的導流則更為普遍也更容易理解，還是以微信為例，它把自家投資的滴滴出行、美團外賣、拼多多以宮格形式在支付模塊中設置入口，導流意圖明顯。

導流的價值

1. 快速轉化增客

酒香也怕巷子深。面對競爭越發激烈的互聯網市場，無論是新產品還是成熟產品都需要抱團取暖。尤其是新產品剛剛問世時，相比于鋪天蓋地的付費廣告撒網式宣傳，內部導流算是一個經濟實惠又行之有效的高性價比用戶新增手段。

2. 打造競爭壁壘

「股神」巴菲特曾提出過「經濟護城河」的概念，用來形容企業相對于競爭對手的競爭優勢，有能力保護其長期利潤和市場份額免受競爭對手的入侵。這一概念在互聯網界同樣適用。

長久以來，以淘寶為主的電子商務業務一直是阿里巴巴的核心業務。電子商務平臺屬于雙邊市場，市場一方的參與者會影響市場另一方的參與者。電商平臺上的商戶越多，吸引的消費者用戶也就越多，同理，電商平臺上的消費者用戶越多，吸引的商戶也就越多。然而，當市場規模達到邊際規模后，雙邊規模效應的正外部性消失，電商平臺進入比賽下半場。

此時，平臺的綜合服務能力成為影響客戶流量的關鍵因素。因此，擁有先發優勢的阿里巴巴迅速將電商業務滾雪球般做大。為了獲取流量，中國互聯網企業的普遍做法是多元化，圍繞核心業務打造互聯網生態，將觸角伸向用戶吃穿住行、線上線下的各個角落，阿里巴巴也不例外。最終，阿里巴巴在來回導流編織生態網的同時，也在其他領域建立起了牢不可破的「護城河」。

借助相互導流，往小了看是帶來了流量，往大了看是相互賦能。通過導流，將用戶牢牢穩定在自己的產品矩陣中流轉、變現，也就打造出了完整的體驗閉環建立了難以打破的競爭壁壘。

導流的方式

1. 場景式

在場景內對用戶行為進行引導，實現產品間或功能間的導流。比如在閑魚上搜索「旅行箱」，搜索結果頁除了會列出大量相關閑置商品信息外，還會給出同類的淘寶推薦商品；再比如支付寶付款完成后，我們會看到這一熟悉的獲得獎勵提示，實際上這就是在支付場景下意圖提供向螞蟻保險、花唄等導流。由于場景式導流與導流產品在功能承接上相通或界面設計上相似，因而靜默導流不易被用戶察覺，過程流暢體驗較好。

2. 合作式

合作是非常流行的商業手段，在互聯網屆也挺常見。通過聯名合作，產品間能實現相互導流，放在同一集團里的那就是同一生態內的共榮，跨互聯網公司間的那就是彼此的用戶互轉，跨互聯網-實體的那就是線上線下跨界的導流轉化。

3. 陳列式

開門見山地固定陳列是所有導流方式中最為直白的，既可以實現導流也能豐富產品場景，一箭雙雕。

此外，還有相對動態的廣告形式的陳列，如閃屏、 banner、懸浮窗口、Feed流。比起上述方式，這類形式在視覺呈現上更具沖擊力，但也因為易吸引眼球，如果設計不當極易引發用戶厭煩情緒。

導流的技巧

1. 動機

導流設計是用戶行為設計中的一種，因而當我們做導流設計時首先要做的應是對用戶行為驅動的根源動機考量。產品與產品間或功能與功能間導流，需要找到合適的契機促使用戶有足夠的動力主動去做導入或導出，而不是想當然地生拉硬拽。找到了導流前后的抓手，也就找到了導流設計的突破點。

有時候這種導流甚至是間接的。比如水滴互助，它依靠創造場景，引流關注健康保障的用戶群體，通過風險意識觸動曝光健康保險產品驅動投保流量變現。在互助、籌款等過程中，水滴對用戶畫像有一定了解，加上在場景內投保轉化這一過程更為順暢，因而導流成效顯著。

2. 入口

導流入口的形式多樣，但究其設計要點無外乎：文案、UI兩方面。對于設計師而言，UI設計的重要性和注意點自不必多言，但我們同樣需要在文案上投注精力。簡明扼要通俗易懂是文案的基本要求，如果能引起用戶共鳴才算是好的文案。為了使得文案更具代入感，我們可以多從用戶心理著手精細打磨。

3. 落地

有入口就必然有承接跳轉的落地頁。為達到不同的導流目標，落地頁形式可以有不同選擇：如為了訪問量、成交率、品牌宣傳、活動推廣，跳轉頁面即可達成；如為了下載量、拉新等，選擇詢問調起則更為直接。我們要注意保證跳轉去向符合用戶預期，盡量直接落地到目的頁而非默認頁(如首頁)。同時，還要盡可能地讓用戶在整個產品閉環中來回流轉，避免流量外流。

參考文章

• 導流中的一些設計思考：http://www.woshipm.com/pd/1191486.html
• 導流和截流：產品形態的上下游關系對導流的影響：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1636937135350940706&wfr=spider&for=pc
• 產品導流相關思考：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUxNDcwMTQ2Mg==&mid=2247486084&idx=2&sn=e1cebcd8d3840362b29b57bcd6c1eaf6&chksm=f940ab7dce37226bbde49db1ecaa035ffab99dd86150be637b181d165136fc07c96d2b0ea42f&token=104990131&lang=zh_CN#rd

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