AmberDu小白: 「得到」App在情懷表達與用戶身份認同感的維護上一直都很用心。5月26日是「得到」的創辦紀念日，每年的這一天，團隊都會給用戶發一封致謝信，感謝用戶對產品的信任和支持，也邀請用戶繼續來監督公司的后續進展。為了表達對用戶的感謝，「得到」每年會堅持一個傳統：邀請用戶來當「得到榮譽贊助人」。如果用戶愿意留下真實姓名與身份信息，并愿意讓其他用戶看見，就能成為「榮譽贊助人」，自己的名字會被永久記錄在「得到」的「贊助人專區」。于老羅和他的團隊而言，用戶不僅是用戶，也是陪伴產品成長的朋友和贊助人。用強烈的儀式感為用戶建立自己與產品更強的連接感和對身份的認同感，是鞏固用戶粘性與忠誠度十分巧妙的方式。
