AmberDu小白: 5月1日「微信支付」的客服熱線開通了「長輩無憂專線」，60歲及以上的長輩們只需撥打95017，就能得到一對一的專線咨詢服務。「長輩無憂專線」的專員會幫年長的用戶解答所有的疑問，且避免使用晦澀難懂的專業術語，用長輩們能懂的大白話解釋各種步驟查詢、收付款疑問等問題。如果長輩不適應普通話溝通，專線人員還能提供方言解答服務。現已支持廣東、四川、湖北、湖南、東北等適用范圍較廣的方言服務。由于移動數字設備與各類數字服務的更新迭代快，對于長輩而言學習成本高，想要快速適應改變實屬不易。「適老化」與「信息無障礙」不僅是社會關注重點，更是各類智能技術產品共同努力的目標。
