你是否曾在等待快遞時(shí)，頻繁刷物流進(jìn)度，卻發(fā)現(xiàn)狀態(tài)毫無(wú)變化，焦慮不已？順豐深知這種煩惱，因此在快件狀態(tài)更新不及時(shí)時(shí)，會(huì)主動(dòng)在文案中解釋原因，并告知下次物流更新時(shí)間。這種細(xì)致入微...
「順豐速運(yùn)」上線了全新的處理收寄件敏感信息的方案——「順豐ID」服務(wù)。用戶可以設(shè)置自定義編碼形式的地址簿信息，通過(guò)該編碼作為核實(shí)收件人的信息依據(jù)，計(jì)費(fèi)、發(fā)運(yùn)貨操作等快遞全部流...
「順豐速運(yùn)」配送地圖中的運(yùn)輸圖標(biāo)為不同的物品設(shè)計(jì)了不同的圖標(biāo)，讓用戶收件的時(shí)候更能明確自己收到的物品信息，用小細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感。
用戶在「順豐」簽收快遞后，可選擇給快遞員評(píng)價(jià)打賞。在選擇打賞金額時(shí)，不是冷冰冰的數(shù)字，而是帶有飲料、雞腿這些等價(jià)換算配圖的小筆金額。讓用戶理解快遞員在辛苦付出時(shí)也會(huì)渴也會(huì)餓，...
網(wǎng)上買了東西總?cè)滩蛔「魰?huì)兒就查查快遞到哪了，「順豐速運(yùn)」小程序會(huì)特地寫明何時(shí)會(huì)更新快遞動(dòng)態(tài)，降低用戶等待的焦躁。
在「順豐」的小程序或App下單預(yù)約快遞服務(wù)，除了快遞員「上門取件」的選擇，還可以預(yù)約更便宜的「服務(wù)點(diǎn)自寄」服務(wù)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的當(dāng)前位置或已填寫的「上門取件」的寄件地址，自動(dòng)定...
用「順豐速運(yùn)」小程序預(yù)定快遞時(shí)，不僅可以選擇快遞小哥上門取件的時(shí)間，還能選擇「電話勿擾」或者「短信勿擾」的選項(xiàng)，十分貼心。此外還有一個(gè)很用心的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)在于，如在「工作日」頁(yè)面...
物流行業(yè)中隨著實(shí)名制寄件的開展，以及海外購(gòu)報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)需要，大量用戶個(gè)人敏感信息被采集，關(guān)于用戶隱私保護(hù)的問(wèn)題也愈發(fā)被重視起來(lái)。在使用「順豐」App查件時(shí)輸入12位快遞單號(hào)后，...
