如果手機號綁定了「順豐」的公眾號，但凡有快遞信息更新都會通過公眾號實時告知用戶快遞的狀態(tài)。當有快件被寄出待收時，用戶會收到一條「預(yù)約處理提醒」，不僅可以查詢快件運輸?shù)奈恢?，還...

物流行業(yè)中隨著實名制寄件的開展，以及海外購報關(guān)等業(yè)務(wù)需要，大量用戶個人敏感信息被采集，關(guān)于用戶隱私保護的問題也愈發(fā)被重視起來。在使用「順豐」App查件時輸入12位快遞單號后，...

用戶在「順豐」簽收快遞后，可選擇給快遞員評價打賞。在選擇打賞金額時，不是冷冰冰的數(shù)字，而是帶有飲料、雞腿這些等價換算配圖的小筆金額。讓用戶理解快遞員在辛苦付出時也會渴也會餓，...

現(xiàn)在「順豐速運」的小程序支持用戶自己選擇提供上門取件服務(wù)的快遞人員了。在填寫好收、寄件人信息和期望上門時間后，系統(tǒng)會綜合快遞員的繁忙程度和當前位置，為用戶優(yōu)選最合適的快遞員。...

網(wǎng)上買了東西總?cè)滩蛔「魰壕筒椴榭爝f到哪了，「順豐速運」小程序會特地寫明何時會更新快遞動態(tài)，降低用戶等待的焦躁。

用「順豐速運」小程序預(yù)定快遞時，不僅可以選擇快遞小哥上門取件的時間，還能選擇「電話勿擾」或者「短信勿擾」的選項，十分貼心。此外還有一個很用心的設(shè)計細節(jié)在于，如在「工作日」頁面...

「順豐速運」配送地圖中的運輸圖標為不同的物品設(shè)計了不同的圖標，讓用戶收件的時候更能明確自己收到的物品信息，用小細節(jié)設(shè)計增強用戶的體驗感。

「順豐速運」的微信小程序在關(guān)于收寄件信息的錄入體驗方面做得很棒，不僅可以識別圖片信息轉(zhuǎn)文字并智能填寫，還能將從其他地方粘貼過來的整段文案進行地址、人名、電話等具體信息的智能拆...

疫情期間收寄快遞的政策隨時在變，「順豐速運」小程序上線了「收寄影響匯總」的功能。打開在線客服的對話框，點擊「寄件咨詢」，可以看到平臺根據(jù)最新疫情情況匯總的受管控影響的收寄件城...

在「順豐」的小程序或App下單預(yù)約快遞服務(wù)，除了快遞員「上門取件」的選擇，還可以預(yù)約更便宜的「服務(wù)點自寄」服務(wù)。系統(tǒng)會根據(jù)你的當前位置或已填寫的「上門取件」的寄件地址，自動定...

為了提高郵寄效率、提升快遞服務(wù)質(zhì)量，「順豐速運」引入了快遞模板寄件服務(wù)。用戶可以從「行業(yè)模板庫」挑選已有的模板樣式進行修改、填寫，保存為自己常用的快遞信息模版，也能完全自定義...

用「順豐速運」小程序下單快遞，下單成功后還會出現(xiàn)一個添加增值服務(wù)的界面。比如核實身份，當面簽收的「簽收確認」服務(wù)，運輸單隱藏信息的「隱私保護」服務(wù)等，或免費提供，或僅需花費1...

你是否曾在等待快遞時，頻繁刷物流進度，卻發(fā)現(xiàn)狀態(tài)毫無變化，焦慮不已？順豐深知這種煩惱，因此在快件狀態(tài)更新不及時時，會主動在文案中解釋原因，并告知下次物流更新時間。這種細致入微...

「順豐速運」上線了全新的處理收寄件敏感信息的方案——「順豐ID」服務(wù)。用戶可以設(shè)置自定義編碼形式的地址簿信息，通過該編碼作為核實收件人的信息依據(jù)，計費、發(fā)運貨操作等快遞全部流...