前言:交互設計之父阿蘭·庫珀說過這樣一句話:「除非有更好的選擇,否則就遵從標準。」在交互設計領域中,有很多被時間和前人驗證過的設計法則,這些法則是從用戶的行為邏輯中總結出來的,掌握這些法則能讓我們迅速有效的完成自己的設計,接下來,筆者通過一些實例來解析下這些原則在設計中的應用。
上篇文章《實例解析「神奇數字7±2法則」在設計中的應用》跟大家簡單的分享了「神奇數字7±2法則」的概念及在設計中的用法,接下來本文要跟大家聊聊「泰斯勒定律」在設計中應用。
一、泰思勒定律簡
復雜度守恒定律(Law of conservation of complexity)由 Larry Tesler 于1984年提出,也稱泰斯勒定律(Tesler’s Law)。在 Dan Saffer 所著的《Designing for Interaction: Creating Smart Applications and Clever Devices》這本書中,有一段對 Larry Tesler 的采訪,在采訪中對復雜度守恒定律進行了討論。從那以后,作為一個專業的參考依據,復雜度守恒定律開始在用戶體驗和交互設計領域廣為人知。
Larry Tesler 的觀點在開發人員中引發了一場爭論:應該讓一位工程師花費額外的一周時間去減少軟件程序的使用難度,還是應該讓數以百萬計的用戶花費額外的一分鐘來克服這一困難,哪個觀點更有益于企業的成功。這一爭論本身也反映出復雜度守恒定律的普適性,而不僅限于軟件和應用程序領域。
該定律認為:每一個過程都有其固有的復雜性,存在一個臨界點,超過了這個點過程就不能再簡化了,你只能將固有的復雜性從一個地方移動到另外一個地方。
二、泰斯勒定律在設計中的應用
每個應用程序都具有其內在的、無法簡化的復雜度。無論在產品開發環節還是在用戶與產品的交互環節,這一固有的復雜度都無法依照我們的意愿去除,只能設法調整、平衡。這一觀點主要被應用在交互設計領域。
案例一:比如遙控器的設計演變,使用過智能電視的同學都會發現一個問題,智能電視所配備遙控器界面按鈕比普通的電視遙控器按鈕少了很多,設計上也趨向簡潔,使用上也更加好用,沒了那么強烈的選擇恐懼癥,決策的效率也提升了。按鈕的減少也就意味著遙控器所承載的功能減少了,也就是有遙控器的操作復雜度降低了。
我們再來看電視機界面及操作的變化,普通電視機的界面通常很簡單,你使用遙控器打開電視時,界面上展示的必定是一個頻道當下的畫面,不會出現復雜的選擇頁面。而現在智能電視的界面就不同了,打開之后界面展示相當復雜,類似現在使用的視頻類APP,交互也相當復雜。雖然,遙控器的功能減少了,但是電視機的界面和交互復雜度提升了。
通過以上例子我們不難看出,復雜度的降低是一個相對的概念,不能過分的簡化復雜度,只能通過技術或者其他手段轉移,來提升產品的用戶體驗。
案例二:比如手機設計演變,在諾基亞手機稱霸的那個年代,基本上所有的手機樣式都是一塊顯示屏幕加上底部的操作按鍵,屏幕負責顯示內容,而底部的物理按鍵來實現各種操作,比如,打電話、發短信、上網、聊 QQ、玩小游戲等等。就如下圖左一的經典諾基亞手機,我們能清楚的看到它的布局還是蠻復雜,尤其是密密麻麻的物理按鍵,屏幕也相對較小,閱讀體驗現在看來還是蠻差。自從蘋果發布蘋果 3GS 全面屏智能手機之后,徹底改變了手機的設計風格和操作體驗,也就是我們現在看到的安卓和蘋果的智能手機樣式,更大的屏幕、手勢操作、全新的界面讓人耳目一新。從手機的演變過程來看,智能手機簡化了物理操作按鍵,通過技術手段降低了手機操作的復雜度,尤其是復雜的交互手勢操作,復雜度的降低是通過大量的技術和資金投入解決,這也體現了復雜守恒定律。
案例三:比如今日頭條的個性化信息推薦,今日頭條的首頁推薦內容,都是根據個人的瀏覽愛好或者傾向進行信息的推薦的,除了首頁置頂內容外,其它內容的推薦每個人都是不一樣的。對于用戶來講,這樣的私人定制信息體驗很好,瀏覽的信息都是相關或者叫做用戶自己喜歡的內容;對于用戶來講這是一件好事情,但是,對于產品的開發和設計者來說,這是一個很難的事情,因為實現這樣的效果或者體驗,需要很強的技術能力和大量服務器的支持,這種做法就是通過技術手段,將用戶復雜度降低,轉移到了開發者本身,使得用戶的閱讀體驗在同類產品中做到獨樹一幟。
三、寫在最后
以上就是我對于「泰斯勒定律」的理解以及其在日常設計中的用法,希望對大家有點啟發,同時歡迎大家與我們進行交流探討。
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