競品分析,成本低又容易實施,可能是大家日常工作中最常見的調研分析方法了。
我幫大家點評作品集看過很多競品分析,還上過競品分析的網課。然而有一個反復出現的問題,尤其是那種套模板做出來的競爭分析難以避免的:
把競品分析做成了分析競品。感覺只要找幾個競品,把視覺、布局、信息架構、操作流程……統統分析一遍。沒有方法框架、也沒有行動目的,最后更是沒有為項目提供什么有價值的信息。跟寫作業一樣,只要字數夠多,“老師”就不會給低分……
這樣做競品分析未必能對項目本身提供什么幫助,關鍵是費力不討好,很難以此獲得領導和團隊的認可。好端端的腦力工作,被硬生生地扭轉成了“計件模式”體力勞作,有意思嗎?其實競品分析是一件很有意義的事情,尤其是在競爭激烈的賽道,可以說是知己知彼百戰不殆的關鍵所在!
那究竟要怎么做,才能做出有價值的競品分析呢?
我總結了四個關鍵點給大家參考:
我做競品分析的第一步,肯定是挑選競品。道理都懂,但是很多人并不會特別上心,大多是聽別人說 XX 值得參考,就去看看。或者到網上大概搜一下關鍵詞,搜到幾個靠前的就納入考量。這種都不能算是有效的主動挑選,只能說是道聽途說。
真正有效的主動挑選,一定要是:
1. 有目的
確定符合哪些條件可以作為競品,還可以先劃定范圍。
例如視頻類 APP:
- 首先就得區分長視頻還是短視頻
- 然后就還可以明確一下,內容是購買的節目,還是用戶自制內容
- 如果競品夠多,可以進一步細分到內容題材
- ……
你可以寫出來,為競品預先劃分幾個級別,優先參考最高級別的。
2. 大范圍
至少要從全國市場尋找,更大一點的可以看全球范圍。而且不能只看主流產品,不知名的小眾產品里也可能有自己的特色。搜尋的方式不建議直接百度關鍵詞(太多廣告而且缺乏數據),可以去應用商店看分類排名、查看相關行業報告或者數據平臺。
3. 有篩選
按照上面那種大范圍挑選,肯定會找到非常多個競品,不可能全都分析了。所以把他們收集后,就要按照一定的規則進行排名,然后根據自己的時間精力挑選前幾名進行詳細的競品分析。
如果說你通過應用商店、行業報告或者數據平臺收集到的競品,那多半可以說渠道足夠的數據來進行篩選的。
上圖來源:不試用競品,也能做競品調研
甚至有些信息平臺,已經幫你搞定了:
上圖來源:不試用競品,也能做競品調研
實在沒數據,你還可以看看用戶評論:
上圖來源:不試用競品,也能做競品調研
總之,大范圍挑選競品的過程中,你幾乎可以不用親自上手試用,并沒有想象中那么麻煩。
有些人喜歡對著模板做競品分析,感覺什么都要分析,但又沒有精力……于是最后只好填一堆自己都不確定有沒有用的內容。每個項目和產品的情況不同,所以好的競品分析根本就沒有模板可以參考。很多課程為了搞出一套競品分析模板,往里面填充一大堆可有可無的版塊,看似高大上,其實根本不實用,還浪費時間。
我建議大家開始著手分析之前,先想一想自己究竟想要獲取哪些信息。
怎么想?可以這樣試試:
1. 你想知道的地方
讓你現在直接上手出方案,你會在哪些地方最不確定?
如果想不出來,就直接上手畫個線框圖試試,很快就會發現很多地方有多種方法不確定怎么選擇。
例如,使用哪種流式布局:
上圖來源:一篇文章幫你分清流式布局 - 瀑布流、Feed 流、卡片流、列表流
2. 團隊有爭議的地方
團隊在討論方案時,哪些地方爭議最大?
如果會上沒有討論到相關內容,就可以主動提出來,看看讓大家設想產品定位、功能模塊、操作流程這些大面上的決策時,是否有分歧(十有八九會有)。
例如,導航欄怎么選擇:
上圖來源:用左導航還是頂導航?B 端必看!
3. 競品有差異的地方
競品之間哪里的差異最大?
如果想不起來有什么差異,就可以快速上手試一試,主流程/大版塊即可。
例如,商品展示放什么信息:
上圖來源:APP 越來越像,交互設計價值在哪?
4. 各家特色
做競品分析,只要前三個點抓住,已經差不多了。但是考慮到每個產品可能有一些獨特之處也值得學習,所以如果遇到了也不用忽視。因為每家不一樣,所以沒必要拉通對比了,單獨記下各自的特色即可。
例如 ClubHouse 的功能不多界面簡潔,很有特色:
上圖來源:Clubhouse 火到喊停,復制到國內有戲嗎?
我建議競品分析盡量用表格的形式,這樣才能很好的看到全貌。最好是把特性列出來,在每個格子打勾或者評分,這樣能夠快速看出哪個競品的哪一部分值得參考。
我知識星球里的往期訓練營作業
象限圖也是一種好的展示方式,不過只能容納 2 個維度,不好把控:
如果內容比較多不好整理,也可以在格子里寫字,不過文字太多的話建議劃重點。
上圖來源:站酷公開作品集
如果內容很多,當然也可以一個競品一個競品的寫,但這個可以放在對比表格的后面。千萬不要一上來就直接進入細節,那樣就真的是分析競品,而不是競品分析了。
有些競品分析雖然深入了解了別家的產品,但是對自家產品怎么做,還是沒概念……
忙活了一大圈,結果連競品分析的初衷都給忘了呢?競品分析一定要寫結論,而且結論要立足于自家產品,能給項目的未來方向指明方向的。如果自己都想不明白,可以嘗試把自己的產品放在競品對比的表格里,同時思考一下自身的優勢和局限性究竟在哪:
上圖來源:Venngage
不過,這樣做很容易一不小心就“過度自信”,感覺自己分分鐘可以超越競品了。但是開始規劃迭代、討論開發周期的時候,你就會發現這也做不了那也做不了……
也許那時才算真正找到了自己的定位吧。
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