很多人講項目（不論是項目匯報、面試還是晉升答辯）都跟流水賬一樣念 PPT，聽著挺無聊的，還沒個重點。

我曾經也是這樣。

但隨著我演講的次數越來越多，發現這東西里邊其實也有用戶體驗。

項目講不好，不一定是項目本身的問題，也可能是沒有考慮過聽眾的體驗。

很多人缺乏演講技巧，下意識地把做項目的思路套用在講項目上——當時做項目怎么想的，現在就怎么講出來。

這樣“自說自話”的演講，顯然不是好的用戶體驗，不怪聽眾很難聽進去了。

如果能把聽眾的用戶體驗照顧到位，哪怕項目一般，也還是有希望把項目講好。

畢竟做好項目至少要幾個禮拜，準備項目匯報頂多幾天就夠了，提升后者簡單多了。

這里面的關鍵就是，順著用戶（聽眾）思路去講話。

不同的場合、不同的人群，聽眾思路肯定有差異的，要理解透徹不容易。

但我這里粗略整理了一個比較通用的思路，分成 5 個步驟介紹給大家。

更多設計技巧：

聽眾思路拆解

1. 憑啥我要認真聽你在這講？

大家都很忙，犧牲工作時間來聽你講項目，缺乏耐心是正常的。

所以要一開始就想辦法吸引對方的注意力——提供一個必須認真聽你講項目的理由。

這個理由要真實，而且是對方確實可能感興趣的，例如：

1. 這個項目做得比競品還好
2. 這個項目對公司的業務 KPI 有明顯助力
3. 這個項目解決了一個過去一直解決不了的難題
4. 這個項目收到了用戶大量好評

總之要讓聽眾有所期待，硬核項目就拿成果說事，非硬核項目就講些興趣點。

2. 真有這事？我表示懷疑！

除非聽眾對你非常信任，否則聽到你起的一個高調，多少會有些懷疑。

這個時候，自然要拿出證據來。

這個證據不能是簡單的數字或截圖，一定要有過程和對比，才顯得真實。

例如：

1. 競品這樣，我的方案這樣，我這樣更好因為…
2. A/B 測試數據顯示最新方面明顯更好，我分析原因是…
3. 新方案確實能解決那個難題，因為…
4. 這些都是用戶好評，他們喜歡這個方案主要是因為…

總之，就是證明前面你的承諾是真實的。

3. 確實可以，不過這有什么用？

講項目時，聽眾多半抱著“評審”的心態，所以沒那么容易被說服的。

發現你做得不錯后，質疑點就可能轉移到價值上了。

這時，你必須證明你做的這些事情是很有必要的，例如：

1. 這個頁面對用戶來說很重要，而競品卻不看重，是我們的一個機會…
2. 領導上次強調了這個業務指標的重要性，這個新方案能讓這個指標達到達到…
3. 這個難題非常重要，如果不解決可能導致…
4. 我們產品最近評分跌得很厲害，這次反彈非常重要…

4. 還不錯，就這些了？

對未來的期待，肯定比過去的榮光更有意義。

而到目前為止，講的內容都是過去發生的事情，顯然不能讓聽眾產生對未來的期待。

所以，這時可以適當講一下未來的規劃，例如：

1. 競品雖然厲害，但 XX 方面的弱點也很明顯，未來我們可以繼續…
2. 這個方法也可以套用在其它頁面，未來我們可以…
3. 有了這次難題的解決經驗，其它問題相信也可以用同樣的思路…
4. 通過這次項目發現，做好 XX 就很容易獲得用戶好評，未來可以…

5. 未來可期，希望真能做到吧？

現在畫餅的人太多了，講未來規劃難免被人懷疑。

如何破除這個懷疑呢？當然就是讓人相信你這個人啦。

最后一步可以升華一下，展現個人“思想覺悟”：

1. 超越競品的過程也是在超越自己，這個過程給了我一個啟發…
2. 通過這次的項目，讓我發現設計助力業務其實是一件很有意思的事情…
3. 我的感悟是，有些問題雖然難，但只要研究清楚背后的邏輯…
4. 最近我深刻感受到，用戶體驗不只是我們覺得好，用戶自己說好才是…

總之，就是把項目對公司的意義，升華到對自己個人的意義上，顯示出你的態度。

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