作為 B 端的設(shè)計師或產(chǎn)品經(jīng)理，你大概也遇到過類似的問題：

“做 B 端產(chǎn)品的競品分析時，有很多流程注冊之后也不能使用，比如一些資金交易流程，不實際打款或者關(guān)聯(lián)真實的公司賬戶你就無法正常使用，這種情況該如何參考和研究競品呢？”

別急，我推薦給你以下 5 種方法，分別是：

1. 競品頁面獲取網(wǎng)站
2. 使用AI做資料收集
3. 查看競品教學(xué)視頻
4. 詢問用戶使用體驗
5. 參考功能近似產(chǎn)品

更多競品分析方法：

一、競品頁面獲取網(wǎng)站

以下 3 個網(wǎng)站可以快速獲取到你想要分析和參考的產(chǎn)品頁面（以海外產(chǎn)品為主）。

1. Figr

網(wǎng)站鏈接：https://figr.design

Figr 主要提供 Web 端的 SaaS 產(chǎn)品頁面和落地頁的頁面截圖，你可以按照產(chǎn)品名稱或頁面功能來查找你想要的產(chǎn)品：

最有趣的是，F(xiàn)igr 的每個頁面截圖都可以直接生成 Figma 的設(shè)計稿，供設(shè)計師參考和編輯使用：

2. Refero

網(wǎng)站鏈接： https://refero.design

Refero 也提供各類產(chǎn)品的網(wǎng)站頁面截圖，你可以按照行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、組件名稱、關(guān)鍵頁面等檢索方式找到相關(guān)產(chǎn)品和頁面，你甚至能看到用戶在注冊后使用產(chǎn)品時的真實效果截圖：

3. Mobbin

網(wǎng)站鏈接： https://mobbin.com

Mobbin 需要付費，但是它提供的產(chǎn)品種類和范圍也更全，包括 iOS、Android、Web 平臺各類產(chǎn)品的頁面截圖。你也可以看到用戶注冊后使用時的真實效果，還可以按照每一個功能在使用時的用戶流程來查看頁面，分析競品的交互過程也會更加連貫：

二、用 AI 做資料收集

AI 無疑是新晉收集資料和整理信息的利器。你可以通過 ChatGPT4.0 或同類 AI 產(chǎn)品來查找與競品相關(guān)的公開信息和評價。不過 AI 給出的信息內(nèi)容并不會很有針對性，更多是一種通用的、常識性的信息梳理。同時，這種方式也需要設(shè)計師具備兩個能力：

一是問好問題的能力：問題越精準(zhǔn)，答案才會越有效；

二是判斷能力：對真?zhèn)涡畔⒁需b別力。

三、查看競品教學(xué)視頻

很多 B 端產(chǎn)品的專業(yè)度和復(fù)雜度比較高，產(chǎn)品為了幫助用戶理解功能，會做一些教學(xué)視頻或指導(dǎo)文檔。你可以在產(chǎn)品的官方網(wǎng)站或者常用的視頻網(wǎng)站上找找相關(guān)內(nèi)容做參考。下圖為某款外貿(mào)收款平臺在 B 站上的教學(xué)操作手冊：

四、詢問用戶使用體驗

如果有機(jī)會訪談你的用戶，一定要抓緊機(jī)會問問用戶是否有使用過競品。你可以在每一次用戶訪談中都加入這樣幾個問題：

1. 您認(rèn)為這些競品中哪些功能做得比我們的產(chǎn)品好/不如我們？
2. 是否方便在現(xiàn)場操作競品、演示一下？
3. 是否可以把競品中的關(guān)鍵頁面抹掉敏感數(shù)據(jù)，截圖發(fā)給我們？
4. 是通過什么渠道接觸的競品？等等。

從用戶那里得到的對于競品的評價，也是最真實有效的評價。

五、參考功能近似產(chǎn)品

參考與你的產(chǎn)品并不完全一致、但在用戶需求或產(chǎn)品功能上有相同之處的產(chǎn)品。比如 C 端產(chǎn)品試用和測試的門檻不高，很多功能對于 B 端產(chǎn)品也都具備參考價值。

舉個例子，如果你做的是 B 端電商平臺，那么產(chǎn)品的收款、付款、管款、貸款等錢包功能就可以參考支付寶或 C 端銀行產(chǎn)品的用戶心智建設(shè)和交互界面設(shè)計。

“B 端用戶”并不是一個虛擬的概念，這個概念背后也是一個個對產(chǎn)品有著心理預(yù)期、希望能夠快速完成任務(wù)的活生生的人。

以用戶為中心做設(shè)計，其實也是以“人”為本的做設(shè)計。借助“人”的力量，你能做得事情會更多。

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