大家肯定有在社交App里“吃瓜”停不下來的時候，尤其是那些熱門評論，一層層回復能讓人刷個不停！但回復太多，看得眼睛都花了，想要翻看其他精彩評論還得瘋狂滑動。小紅書就巧妙地解決...

當我們輕松愉快地網上購物時，你是否知道背后的電商客服其實面臨著巨大的挑戰？滿屏跳躍的對話框里，顧客的咨詢像散落的拼圖碎片：「這個有貨嗎？」、「上次說的那個款式」等等，每個會話...