5月1日「微信支付」的客服熱線開通了「長輩無憂專線」，60歲及以上的長輩們只需撥打95017，就能得到一對一的專線咨詢服務。「長輩無憂專線」的專員會幫年長的用戶解答所有的疑問...

出門逛街吃飯，回家后才發現遺失了東西，這時候想找回可不容易。商家在你離開后也難以聯系到你，錯過了最佳找回時機。但現在有了微信支付客服提醒功能，只要你在商家那里使用微信支付過，...

當我們輕松愉快地網上購物時，你是否知道背后的電商客服其實面臨著巨大的挑戰？滿屏跳躍的對話框里，顧客的咨詢像散落的拼圖碎片：「這個有貨嗎？」、「上次說的那個款式」等等，每個會話...