文案表達是交互/UI 設計師、產品經理都需要掌握的技能，但即使知道了一些原則、方法論，但還是在感覺在文案上有點不盡人意、表達效率低下...

今天老和就結合在騰訊這邊的經歷（踩過+聽過的坑），為大家盤點提升文案表達效率的方式，或者容易忽略的場景。

基礎文案設計知識：

轉換含義/概念

將一些特殊文案/數據，如尷尬的 0 個點贊、用戶不想被人看見的...

將其轉換成另外一層含義，使用戶專注在新概念的表達與理解上，忘記舊概念。

如數據為 0 的場景（0 個點贊、0 條評論）是我們容易忽略的，畢竟直接顯示 0 個內容會使頁面顯得質量差、沒意義。

而百度知道就把「無」的概念轉化為「比賽/競爭」的口吻，將 0 個點贊顯示成「搶首贊」。

以此來刺激用戶的競爭心理，引導參與互動。

再如理財通里，隱蔽金額不同于傳統做法（展示加密符號），而是把加密字符變成「空空如也」的文案。

還有日期的表達上：

與其在最近的一段日期里顯示幾月幾號，還不如直接告知用戶是 今天、還是明天/后天，這樣可大大降低用戶的理解成本。

身份證可提取有用信息

身份證里的每段文字都是有特定的含義，見圖：

在一些需要用戶上傳「性別、所在地方、出生年月」等身份信息時，可以考慮讓用戶直接上傳身份證號碼（或者拍照）并同步識別出來，大大減少輸入成本，增加信息錄入速度。

像其他智能錄入方式：指紋驗證、人臉識別等等也可以代替輸入的。

表達操作目的/作用

在一些需要用戶確認操作的場景：如圖片刪除確認，盡量少用「取消/確認」等這種詞語。

應該明確表達出當前操作的目的、作用，讓用戶對操作有更加明顯的預期、感知。在文案上給用戶進行「二次確認」

適當給出間隔

在一些 信息密度大、不容易記憶、理解復雜等場景時，讓用戶看見這么亂的信息不挨罵才怪。

應盡量留出足夠的間距將信息區隔開，方便用戶理解，如手機號碼：

符合產品調性

像一些日歷、日記類等 APP 都有這自己較為復古、傳統等產品韻味。使用更符合產品調性的字體、中文大寫，會比普通的字體更有使用氛圍，也更讓用戶覺得有歸屬感。

其他

其他的一些基礎性地方就不詳解了，大致說一下就行：

1. 統一數據格式

如日期的表達就有：03.01、03/01、3 月 1 號等格式，但是有時候設計師容易忽略掉，很可能讓開發以為數據上是否不兼容？

因此應該盡量減少不一致的場景，保持數據格式的統一

2. 入口文案和頁面 title 一致

這也是大家容易忽略的細節，無特殊情況的話，頁面的入口文案需要詳情頁 title 保持一致。

3. 能精簡就盡量簡單點

能用幾個字概括清楚的，就不要說一句話出來，比如：

總結：

• 轉換含義/概念
• 身份證可提取有用信息
• 表達操作目的
• 適當給出間隔
• 符合產品調性
• 統一數據格式
• 入口文案和頁面 title 一致
• 能精簡就盡量簡單點

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