如何驗證我們的對話設計是適宜的？這時候就需要設計走查。為了讓走查過程中少出錯，我們可以在設計語音體驗時，考慮以下幾點。

往期回顧：

• 《亞馬遜語音交互設計規范（一）設計流程》
• 《亞馬遜語音交互設計規范（二）用戶說的內容》
• 《亞馬遜語音交互設計規范（三）Alexa的回應》

明確用戶如何從技能中受益

朝著讓任務和娛樂更快捷輕松和更愉快的方向設計，以增加用戶嘗試技能并再次使用的可能性。

確保用戶能夠找到你的技能

提供獨特的技能與獨特的名稱，來讓用戶知道為什么他們需要嘗試你的技能。

使用自然語言交流

使用日常語言溝通，并讓用戶可以用他們常用的方式表達，來增加你的技能的舒適度。

使用良好的交互設計實踐

設計用戶需要交互的所有任務流程和順序，包括關聯帳戶，任務的開始和結束，技能的主狀態及「我下一步能說什么」的狀態。確?？蛻糁浪麄円呀浲瓿闪嗣恳徊?。

處理意想不到的用戶話語

確保后續問題有意義并聽上去適宜，而且確保幫助功能能讓用戶完成所需。

觀察用戶如何使用技能

當人們使用測試版本時，觀察那些不熟悉技能的人，以幫助你了解哪些有效，哪些不起作用，并根據需要進行調整。

歡迎關注作者的微信公眾號：「Thirsty」

「設計走查好文合集」

1. 建立丨《看了都說好！如何建立交互設計自查表？》
2. 實戰丨《實戰經驗！交互設計師如何做好設計走查的工作？》
3. 解決 |?《產品設計過程中，異常流程設計的那些事兒》

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