編者按：前兩天有條向程序員報BUG 的微博特別火，今天這篇提供了一個向設計師提供修改意見的幾個正確姿勢，附上真實案例，包你一學就會。

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報告bug的禮儀

不要對一個程序員說：你的代碼有bug。

他的第一反應是：1.你的環境有問題吧；2，傻X你會用嗎。

如果你委婉的說：你這個程序和預期的有點不一致，你看是不是我的使用方法有問題。

他本能會想：擦，是不是出bug了！

是一個問題2種說話方式的結果，其實我之前也想過設計師自身在對待設計說話的方式。這次既然遇到了，就一并說了吧。

其實我們每天都在和運營、程序員、產品他們溝通，所以在溝通中難免會出現一些不可理喻的事情。也會遇到一些很傻x的問題。

先不管會遇到什么，我們先來看上面的對話：

前一種表達方式：太主觀了，把所以問題都推給了程序員。

就好像運營對老板說，這次雙十一銷量沒有達到目標，都是設計師圖沒做好，不吸引人。

你是不是會氣炸，你也會罵他傻x。

那么我們先不管那個運營后來是否還活在設計師機箱前面。

后一種表達方式：非常的好，那好在哪里呢。

第一句話：“這個程序和預期的有點不一致”，這一句的潛在意思就是“實現的效果可能和我們之前討論的有一些出入，是不是有什么漏掉了”

凡事說任何話千萬不要一句話說的太死，不然回天無力了。有時候說不定是我們自己的問題。

第二句話：“你看是不是我的使用方式有問題”，這句話就是先把問題歸為自己，但不是絕對的認為自己是錯的，只是一個疑問句。就是你在請教他，那么換位思考如果別人在請教你的時候，你是不是會比較感興趣、也很有耐性。

如果運營對老板說：這次雙十一銷量沒有達到目標，問題應該是出現在廣告圖的投放通道和時間上有一些偏差，廣告圖測試比較少。下次我們應該多做一些風格不一樣的圖來測試哪種點擊會更高。

那么這樣你是不是就很容易接受。

（會說話的人就像冬日的陽光一般溫暖）

這里不討論設計師和運營之間的對話，只討論設計師本身在交流時候的說話方式：

場景一：

舉個例子(京東雙十二分會場模板）

同事拉上你要你幫他看下稿子，你看了一會：“我也不知道怎么說，就是你這個顏色感覺不舒服”。

你這說了等于沒說有什么區別，那我們到底應該怎么說呢。

你應該說：“這個的配色有些沉悶、顏色之間沒有對比，不是很明亮。可能是顏色之間的層次沒有拉開造成頁面不突出”。

聽了你的建議之后同事清晰多了，于是針對性的把顏色之間的層次拉出來了。拉開顏色的層次就是要增加亮色、背景的撞色這樣處理。

當然不排除不經驗不足也不知道該如何表達，那么我的建議是：平時多聽、多注意比你厲害的同事是怎么在表達一件事情。不要聽了過后又忘記了。

場景二：

我們平時都會在站酷上面預覽，有時候就會碰到一些事情，例如：

“這種垃圾文章也能上首頁、完全誤導新手”。等之類的話。

你應該說：“作者的分享精神值得我們學習和贊同，如果內容再更深度解析、就更棒了”。

噴子總會有，會讓一些小白分不清情況。也會由于一些自身經驗不足，還沒有到一個階段，無法明白這些道理。然后非常主觀、沒有思考的去表達自己的觀點。估計以后自己回想起來，都會覺得愚蠢。

坦白說我有過類似的，但很快我就明白了自己當時是多么的愚蠢。

場景三：

動不動評論別人作品的時候就扯上什么、沒有設計感、沒有細節、沒有什么感覺。這樣，其實是非常愚蠢的。

你應該說：“ 頁面效果挺贊的，但整個畫面是比較硬朗的風格，可是本次主題是比較溫和的一個方向。所以風格上面會有一些不搭配，大家怎么看？”

關于細節，首先你得明白細節、我們說的細節到底是什么。

可以是：投影、透視、商品角度、標題效果、內容占比等這些細節

舉個例子(京東圣誕節分會場模板）

截取了一部分，因為陰影都是非常細節的地方。如果放整張圖，可能就看不出來了。

黑色透出來的地方，是幾個沒有增加陰影處理的。所以可以明顯的看出來物體的邊緣和背景接觸的地方是比較亮的，不夠真實。還有部分地方需要暗下去的也沒有經過處理，所以看起來會不是特別的舒適。

在增加每個物體的陰影之后，可以看到物體邊緣和背景接觸不是那么的生硬了。（因為微信對圖片有壓縮，所以看起來有一些費勁。陰影我稍微加重了一些，以保大家能看到區別）

（完整版）

所以元素的陰影都是要經過處理的，只有這樣在頁面上面才會更加統一。

所以不要一句話說沒有細節，應該換一句方式來說：“這個畫面都比較不錯，在商品的投影上面還有一些不真實、部分光影沒有統一方向”。

這樣是不是比較委婉，有清晰了表達了一些問題。

還有什么例如：“頁面配色好舒適，不知道為什么就是好看”。

你應該說：它們之間的顏色搭配是互補色、又有冷暖搭配。所以比較舒服。

就想上圖一樣，中間是非常熱鬧的氛圍，背景是非常冷的藍色。和中間的黃色、黃色暖色對比起來，視覺就顯得更加集中。

又或者：“這個顏色我看起來有點臟，不知道是不是我電腦顯示器的原因，要不顏色在亮一點會不會好一些”。

還有很多我就不一一舉例了，犯一次錯就少一次。

其實我自己也是一個不怎么會說話的人，所以平時都是以多聽為主。

平時在說話上面有哪些注意的呢：

1. 真誠

想要與人長久順暢地溝通，首先要為人真誠，不玩虛的、不作假，不矯揉造作。

2. 點到即止

高情商的人做事，做七分，留三分余地，說話也是如此。一方面，要長話短說，讓對方有時間消化。另一方面，不要說絕對，世事無常。

3. 多聽多學

如果你是一個不會說話的人，就要多聽同事之間。或者領導和同事之間交流時的說法方式。

（請問你在說什么，是要表白嗎。骨頭提前祝大家圣誕節快樂）

4. 邏輯清晰

說話要有條理性，說話最好是“一二三”排開，這樣表達起來清晰簡單，對方也能很好理解。 不然你和領導交流的時候，領導聽了半天壓根不知道你在說什么。那就尷尬了，所以我經常尷尬。

關于說法的方式還有很多，就不舉例了。

雖然說人非圣賢，孰能無過，但千萬別總是犯過。

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