前言

電商直播行業(yè)從 2016 年淘寶上線(xiàn)直播歷經(jīng) 8 年增長(zhǎng)，供需兩端發(fā)生變革，越來(lái)越多并不擅長(zhǎng)直播的商家從幕后走向前臺(tái)“店播帶貨”， 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策因素逐漸增多的同時(shí)，也對(duì)直播質(zhì)量要求越來(lái)越高，這促使直播服務(wù)商們紛紛開(kāi)辟出組合數(shù)字人主播和數(shù)智化直播流程的新直播帶貨解決方案，百度「慧播星平臺(tái)」就是其中之一。

百度「慧播星平臺(tái)」是全棧式的數(shù)字人直播解決方案，依托百度自研視覺(jué)模型/StyleSync/音頻訓(xùn)練/PicGen/文心一言等 AI 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商家快速開(kāi)播，帶來(lái)用戶(hù)端 7*24 小時(shí)不間斷、智能專(zhuān)業(yè)的超擬真看播體驗(yàn)。

更多數(shù)字人設(shè)計(jì)案例：

一、數(shù)字人智能開(kāi)播主流程

開(kāi)播主流程有 6 步：①選商品→②選數(shù)字人→③配裝修→④配腳本→⑤配問(wèn)答→⑥開(kāi)播

2023 年 5 月慧播星建站以來(lái)歷時(shí)一年完成了「1.0 純?nèi)斯ぁ?.0半自動(dòng)→3.0全自動(dòng)」三大版本的迭代，通過(guò)提升操作自動(dòng)化程度大大提高了創(chuàng)建效率和編輯便捷性。

二、自動(dòng)化過(guò)程中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)

我們?cè)谕七M(jìn) 2.0 半自動(dòng)向 3.0 全自動(dòng)的過(guò)程中，遇到了體驗(yàn)上的挑戰(zhàn)，即創(chuàng)建環(huán)節(jié)操作過(guò)重，編輯環(huán)節(jié)動(dòng)線(xiàn)不明確、框架擴(kuò)展性不足難以融入新能力，這給平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)了阻礙。為了解決這一問(wèn)題，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)結(jié)合客戶(hù)操作痛點(diǎn)聯(lián)合產(chǎn)研優(yōu)先改造創(chuàng)編體驗(yàn)，再做智能化能力升級(jí)，通過(guò)參考大量的類(lèi)似競(jìng)品并結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)品發(fā)展階段，以微創(chuàng)新的形式設(shè)定出了強(qiáng)擴(kuò)展性的框架和順暢的操作動(dòng)線(xiàn)。

三、創(chuàng)建環(huán)節(jié)-精簡(jiǎn)功能降門(mén)檻

在 2.0 半自動(dòng)階段為了解決大部分客戶(hù)缺裝修能力導(dǎo)致直播效果差的問(wèn)題，設(shè)計(jì)前置「AI 裝修」(通過(guò)商品信息匹配模版)強(qiáng)化引導(dǎo)，推動(dòng) AI 裝修覆蓋率超 80%。進(jìn)入 3.0 全自動(dòng)化階段，原商品信息可影響的 AI 能力拓至「裝修」「腳本」「問(wèn)答」，所以設(shè)計(jì)上：

1. 后置 AI 裝修：保留商品信息預(yù)填方便后續(xù)自動(dòng)化生成能力拓展、AI 裝修功能后移至編輯環(huán)節(jié)。
2. 簡(jiǎn)化框架布局：「抽屜式雙欄」改為「彈窗單欄流式」布局，操作更輕量、進(jìn)一步降低創(chuàng)建門(mén)檻。

四、編輯環(huán)節(jié)-重構(gòu)框架提效率

1. 導(dǎo)航框架重構(gòu)

2.0 版本沿用「分鏡豎式主導(dǎo)航」類(lèi)似 PPT 工具的邏輯結(jié)構(gòu)，讓客戶(hù)快速上手，以畫(huà)面來(lái)做裝修和腳本的分割、適合簡(jiǎn)單的操作，但操作動(dòng)線(xiàn)不夠明朗。

3.0 版本創(chuàng)新「步驟流主導(dǎo)航」基于用戶(hù)習(xí)慣，按序聚合創(chuàng)編主流程(選數(shù)字人-配裝修-配腳本-配問(wèn)答)縱向 4 步設(shè)置完成即可開(kāi)播，明確操作動(dòng)線(xiàn)更流暢。

「底部導(dǎo)軌」一期原「分鏡豎式導(dǎo)航」直接移至底部橫置，保留商品分鏡添加邏輯快速上線(xiàn)，二期增加「腳本導(dǎo)軌」承載精細(xì)化操作。

「橫向分區(qū)」越往右設(shè)置越精細(xì)，依次為[導(dǎo)航區(qū)]添加-[畫(huà)布區(qū)]調(diào)整-[屬性區(qū)]編輯。

2. 導(dǎo)軌精細(xì)操作

底部導(dǎo)軌區(qū)拓展折疊空間、設(shè)計(jì)收起/展開(kāi)態(tài)，默認(rèn)收起態(tài)展示商品分鏡兩級(jí)指示，展開(kāi)態(tài)承載精細(xì)編輯，以「腳本」為主線(xiàn)，隨講解靈活插入多媒體元素提升直播間表現(xiàn)力，具體可在腳本對(duì)應(yīng)區(qū)段插入「幻燈片」輔助講解內(nèi)容，「賣(mài)點(diǎn)促銷(xiāo)貼片」強(qiáng)化福利刺激購(gòu)買(mǎi)。

3. 畫(huà)布組件化分層

畫(huà)布區(qū)為了解決自由度過(guò)高導(dǎo)致圖層多且亂、易誤操作、易卡頓的問(wèn)題，我們推進(jìn)了裝修元素組件化和指示器靈活度分級(jí)。

裝修元素組件化：將直播間 6 大基礎(chǔ)組件(背景圖/商品視頻/頂通標(biāo)題/商品卡/側(cè)貼優(yōu)惠券/底貼保障)在模版生成環(huán)節(jié)打組減少圖層層級(jí)，商品信息自動(dòng)填充減少改動(dòng)。

圖層指示器分級(jí)：4 大層級(jí)(背景層/主播層/前景層/幻燈片層)間順序不可調(diào)明確覆蓋關(guān)系、層級(jí)內(nèi)圖層可隨意拖拽靈活調(diào)整順序，標(biāo)記特殊圖層(背景底圖/數(shù)字人/幻燈片圖片等)方便錨定。

寫(xiě)在最后

改版歷時(shí) 3 個(gè)月上線(xiàn)，我們?cè)诙ㄐ缘目蛻?hù)滿(mǎn)意度和定量的創(chuàng)編人效上都有明顯提升。新框架很好承載住了后續(xù)生成式直播間裝修、智能調(diào)度問(wèn)答形式(圖文/視頻)、靈活調(diào)整 AI 腳本等自動(dòng)化新能力的更迭。通過(guò)這次改版，后續(xù)我們對(duì)于 AI 創(chuàng)新型的產(chǎn)品也會(huì)堅(jiān)持以設(shè)計(jì)微創(chuàng)新的手段，達(dá)到能力快速更迭過(guò)程中主線(xiàn)體驗(yàn)的最佳狀態(tài)。