本文是關于簽到功能的視覺匯總分析。
1. 定義:
吸引用戶定時訪問產品,通過點擊某個按鈕或訪問某個頁面表明自己使用了該產品或功能。當用戶完成簽到,會被給予獎勵以強化用戶行為,從而提高用戶粘性。常見名稱為“簽到”、“打卡”,或者根據具體場景,命名為“喂養小雞”、“收取能量”等。
2. 目標:
用戶目標:獲得實際利益。實際獲益=簽到獎勵-簽到成本,獎勵可分為物質獎勵和精神獎勵兩類;
產品目標:實現“簽到-獎勵-連接活動-分享-拉新-強化行為”的正向循環;
商業目標:通過簽到來增加用戶訪問,提升產品活躍度,進而提高產品的商業價值(廣告投放、服務付費等)。
3. 體驗核心:
給用戶提供足夠高的價值感知;盡可能降低用戶需要付出的時間和操作成本,實現用戶利益感知最大化。
4. 簽到方式:
手動簽到:用戶主動點擊具體控件,完成簽到操作。是最常見的簽到方式。
自動簽到:用戶登錄產品,即累計一次簽到。是最簡易的簽到方式,存在感較低。
互動簽到:用戶在若干個連續的步驟引導下,完成簽到操作。復雜性高,對應趣味性也要高,否則無法支撐用戶的操作成本。
5. 簽到周期:
每日簽到:每日完成簽到任務,獲得獎勵。
連續簽到:確定固定周期(一周、雙周、一月等),用戶在固定周期內,不可斷簽,完成簽到,獲得獎勵。
累計簽到:確定時間段(雙周、一月等),用戶在該時間段內簽到,可以斷簽,只要累計次數滿足要求,即可獲得獎勵。
混合簽到:用戶以每日簽到的形式獲得獎勵,同時在周期內,獎勵有階梯型提高。
6. 簽到適用范圍:
適用于:以內容為驅動的產品類型,如社區、電商、資訊類產品,簽到的存在提升了用戶打開產品的頻率,對于養成用戶使用習慣有積極作用。
不適用于:以效率、功能為驅動的產品類型,如天氣、翻譯、筆記類產品。這些產品對應用戶的剛性需求,一旦用戶沒有需求,簽到行為和產品屬性無法形成關聯。此時用戶得到的獎勵不足以抵消用戶的操作成本。
7. 涉及到的設計元素:
簽到入口:
通向簽到頁面的入口,一般有固定的安置位置,貼合用戶認知,減少操作成本。
簽到引導彈窗:
可直接在彈窗上完成簽到,或者點擊彈窗跳轉簽到頁。
簽到頁面
簽到周期:7 天為一個周期,不允許斷簽。獎勵梯度遞增,增加吸引;沉沒成本,損失厭惡。更常見,規則簡單,目的性強,路徑短。
日歷簽到:以日歷形式記錄簽到,允許斷簽,累計到一定簽到數量后,獲得額外收益。成就感。
簽到成功彈窗
- 無需用戶點擊某一具體按鈕,直接進入簽到頁后直接彈出,降低用戶操作成本。
- 需要用戶點擊簽到按鈕,跳出彈窗,示意簽到成功。
- 簽到成功彈窗的意義:給用戶正反饋。告知用戶當前收益,提示用戶未來收益預期。
1. 簽到入口
簽到入口是將用戶引導至簽到頁面的控件,一般有固定的位置。
常見的入口位置有以下幾種:
- 首頁左上角
- 首頁導航欄右側
- 首頁頻道入口
- 搜索框
- 個人中心頁面
- 獨立模塊
簽到入口除了位置不同,示意方式也有不同,常見的示意方式分為 5 類:
- 簽到圖標
- 簽到圖標+文字
- 紅包圖標
- 動效
- IP 情感化
需要注意的一點:部分簽到入口有兩種狀態,未簽到和已簽到。最好可以明確區分兩者。
2. 簽到引導彈窗
根據簽到的觸發方式,自動簽到一般使用彈窗的形式承載內容,信息較為簡單。
手動簽到常需要用完整頁面承載內容。
自動簽到彈窗和引導簽到彈窗的區別在于:前者在彈窗主動跳出之后,無需操作,即算為當日完成簽到,而后者意將用戶引導至簽到頁面,如用戶直接關閉彈窗,不計為簽到成功。雖然此類彈窗都是主動跳出,前者重點在于引導用戶參與活動,而不是簽到本身。
最常見的簽到流程:
- 從簽到入口進入簽到頁面
- 簽到(點擊按鈕)
- 簽到反饋(成功彈窗)
- 已簽到狀態
3. 簽到頁面
以上兩種方式均可設置不同獎勵梯度,進度條式更加著重于“連續”的感覺,而卡片式更加強調第七天的獎勵特別豐厚。兩者本質相同,卡片式可以更充分展示每天具體的激勵內容。
月歷式簽到,顯然周期更長。若設定為連續簽到,用戶需要花費大量時間,此時獎勵必須具有強烈吸引力,往往是物質型獎勵。
通過“采摘”的形式,進行簽到。簽到獎勵為“盒花”,即虛擬貨幣,可以在商城抵扣現金。除了簽到之外,還可以通過做任務等方式獲得盒花。此類簽到往往趣味性很強。將簽到和任務融合到游戲生態中,通過精彩的視覺表現,強化了激勵。
點擊引導
用戶點擊按鈕,方可完成簽到,點擊引導是有必要的。「第一次」進入簽到頁時,需要提供新手引導,提示點擊何處。「固定引導」則出現在每次進入簽到頁面時,按鈕動效或者手勢提示,都是不錯的方案。
3. 成功反饋彈窗
當用戶點擊簽到按鈕后,產品給出反饋。反饋的形式有以下幾種:
- toast
- 彈窗
不清楚什么是 Toast ?看這篇就懂了:
4. 做任務
用戶除了簽到可以獲得獎勵外,做任務同樣也可以獲得獎勵,用戶得到想要的利益,同時產品也可以達到拉新或者促活的目的。
任務形式有三大類:
- 底部半彈窗形式
- 簽到頁面列表
- 任務中心頁面
底板半彈窗的形式常用于互動式簽到,互動式簽到本身需要大面積來展示效果,半彈窗樣式能容納較多內容,同時無需跳轉,更加沉浸專注。
5. 翻牌
部分電商產品在用戶簽到成功之后,會提供翻牌機會,為了發放更多福利,激發用戶購買沖動。
從目標出發,簽到功能為產品側帶來了更高的用戶粘性,是提高產品商業價值的要素之一;為用戶側帶來更多福利,激勵用戶使用并分享產品。簽到模塊,雖然對于產品來說不是起了決定性作用的關鍵,但不可輕視。
本文所有案例均來自各線上產品,如有異見,歡迎討論。
感謝閱讀。
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