編者按：昨天那篇全球最丑網(wǎng)站排行榜，很多同學(xué)對12306沒有上榜表示大寫的不服氣，別急，想吐槽這個國內(nèi)人氣最高的氣人設(shè)計(jì)，非得另開一篇專門寫不可。今天@玖八壹?就與你細(xì)細(xì)說來，前方依然高能，觀看請備藥。

能看瞎的網(wǎng)站：《逼死設(shè)計(jì)師！2015年全球最丑的網(wǎng)站排行榜新鮮出爐》

臨近春節(jié)，一年一度的春運(yùn)搶票大戰(zhàn)又開始啦！前段時間一個12306手機(jī)號碼雙向核驗(yàn)的消息刷爆了小伙伴們的朋友圈，12306 APP 憑借此舉不花一分錢就沖上了 App Store 免費(fèi)榜首位。

其實(shí)我已經(jīng)很久沒用12306官方 APP 了，光看圖標(biāo)那騷氣的紅藍(lán)配色我已經(jīng)醉了，打開12306 APP，我的內(nèi)心是奔潰的，感覺整個人都不好了，依舊是那么的............... 嗶 ..

不說了，發(fā)幾個截圖你們感受一下：

這略顯沉悶的配色（莫非這就是傳說中的高級灰），粗糙的界面，虛邊兒的圖標(biāo)，疏密不一的留白間距，讓人心塞的排版，一個界面就超過N種字號的文字，最不能容忍的是加載沒有居中！沒有居中！沒有居中！重要的事要說三遍，強(qiáng)迫癥不能忍，確定不是直接拿原型開發(fā)的嗎？

體驗(yàn)上，生硬的切換動效，卡爆了的操作，最重要的是那個已經(jīng)擊敗了全國99%購票者的奇葩。。。驗(yàn)。。。證。。。碼。。。說好的“便捷購票”呢！這已經(jīng)不是我能用文字表達(dá)清楚的了，相信小伙伴們已經(jīng)親身感受過了。

之前看到很多小伙伴重設(shè)計(jì)了 12306 APP，每個人對 12306 APP 都有自己不同的感受和想法。

我在去年年初也對12306進(jìn)行了重設(shè)計(jì)：

那時的 12306 APP 還不是這一版，度娘了一下當(dāng)時我重設(shè)計(jì)時看到的版本，你們感受下。

簡單挑幾個界面說一下我當(dāng)時設(shè)計(jì)的想法吧——因?yàn)槭蔷毩?xí)作，也沒有過任何實(shí)際的 APP 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，所以其中部分功能純屬臆想，可能會跟開發(fā)有沖突，還有一些功能現(xiàn)在回看一下是沒有考慮到的。

那時對12306APP重設(shè)計(jì)的初衷就是：不想搞天馬行空炫酷的概念設(shè)計(jì)，跟上扁平化的腳步，視覺扁平化，信息架構(gòu)層級扁平化，摒棄復(fù)雜多余的功能和元素，設(shè)計(jì)一個用戶看著舒心，操作簡單，購票便捷實(shí)用的 APP ——給用戶少的選擇，突出信息，用少的點(diǎn)擊和時間購到票。

碰到春運(yùn)這種客觀因素請自動忽略，因?yàn)槟鞘钦娴膿尣坏狡卑。。。。ㄔ谶@鄙視一下鐵總對春節(jié)客運(yùn)路線的規(guī)劃和可惡的黃牛黨）

12306 APP 整體色調(diào)采用了紅色和深灰藍(lán)作為主色調(diào)，一方面是鐵道部 logo 是紅色的，另一方面考慮到紅色是刺激性顏色，能夠潛意加快用戶瀏覽訂票信息、購票的速度。

深灰藍(lán)這個顏色，純屬為了跟紅色搭配，靠直覺配出來的，木有理論依據(jù)支撐（我是野生派出生）。

選擇地點(diǎn)側(cè)邊欄彈出城市，是想讓整個 APP 在深度上層級變淺。有小伙伴會說點(diǎn)擊字母選擇時容易誤操作返回主界面，這個當(dāng)時想的是無法點(diǎn)擊右側(cè)返回，而是選擇城市后自動返回或者手勢左滑拖動返回主界面。這想法未考慮到一些移動規(guī)范，現(xiàn)在我可能不會采用這種交互形式了。

標(biāo)簽欄的“更多”這個非高頻率使用的板塊，當(dāng)時確實(shí)沒有考慮到，只是遵循了原12306的布局，現(xiàn)在我也會把它整合到“個人”里。改成“搶票”也不錯，這個用戶痛點(diǎn)當(dāng)初沒想到啊，失敗！

選票頁面，頂部時間和篩選功能保持固定，跟主界面統(tǒng)一，讓用戶保持操作習(xí)慣，減少界面跳轉(zhuǎn)后用戶的視覺斷層和識別思考的停頓時間。時間可左右滑動選擇，相對于點(diǎn)選上一天下一天來說靈活選擇性更大。

點(diǎn)擊右上角“+”下拉篩選功能。那個時候訂票還沒有提前60天這么多，所以下拉時間選擇這塊現(xiàn)在看來可能會體驗(yàn)上不是那么好。有小伙伴可能會說用戶對右上角“+”這個具體功能的認(rèn)知度很低，一般情況下會不知道是干嘛用的。這個會在新用戶第一次進(jìn)入界面的時候有個文字引導(dǎo)說明。

選擇自己想要的車次后底部彈出購票按鈕。可能小伙伴們會問我為何我要讓用戶點(diǎn)擊兩次呢？而不是直接點(diǎn)擊想要的車次進(jìn)入下一步訂票頁面。

一方面，我考慮到的是用戶在上下滑動瀏覽信息的過程中可能會誤操作，而點(diǎn)中了不是自己想要的票（這個機(jī)率貌似很小，可能是我想多了），另一方面，考慮到用戶可能會繼續(xù)往下瀏覽看看其它車次選擇，這樣在回翻的時候，大面積的色塊選中能讓用戶快速定位到，減少了用戶再一次反復(fù)滑動尋找的時間。

接下來的購票頁面，個人當(dāng)初的想法就是想簡簡單單呈現(xiàn)基本信息就好，現(xiàn)在回看，在實(shí)用性和用戶體驗(yàn)上還有待欠缺，比如余票的數(shù)量，訂票的支付剩余時間等一些基本提示信息都沒有考慮到。

簡單總結(jié)下我重設(shè)計(jì)APP時秉持的原則吧：

· 嚴(yán)格遵守視覺規(guī)范，包括字號，間距，icon 大小

· 保持良好的交互思維，好的產(chǎn)品一定是建立在好的交互體驗(yàn)上的

· 多體驗(yàn)優(yōu)秀APP產(chǎn)品

野生派出生，木有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)去支撐，木有豐富的理論依據(jù)去解釋每一處設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，現(xiàn)在回看這個設(shè)計(jì)還是略顯單薄稚嫩的。移動端設(shè)計(jì)在不斷變化創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)在也已經(jīng)有很多優(yōu)秀的第三方訂票助手，相信小伙伴們體驗(yàn)了那么多產(chǎn)品后，有比我更好的想法，讓用戶驚喜的交互功能和視覺表現(xiàn)形式。

【12306的設(shè)計(jì)師可以靠這三篇文章逆襲】

LOGO太丑？讓這個網(wǎng)站幫你吧！
《5分鐘搞定！簡單三步幫你在線快速設(shè)計(jì)精美LOGO的神網(wǎng)站》

還在擬物風(fēng)格？該看這篇文章跟上時代了！
《幫你立刻上手！扁平化設(shè)計(jì)的8個實(shí)用小技巧》

交互亂七八糟？來這兒阿里設(shè)計(jì)師手把手教你自學(xué)！
《零基礎(chǔ)入門！給非科班生的自學(xué)路徑圖之交互設(shè)計(jì)篇》

作者：@玖八壹

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