“面試官你們好，我叫張三，今年 28 歲，XX 年本科畢業(yè)，目前在 XX 公司里面擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理崗位，主要工作內(nèi)容包括需求收集分析、用戶研究、競品分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能落地與驗(yàn)收等，本人熱愛學(xué)習(xí)，有豐富的文檔撰寫能力與交流能力”

這是一般同學(xué)的面試自我介紹。

“面試官你們好，我叫張三，XX 年本科，今年 28 歲，目前在公司擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理崗位，主要工作內(nèi)容包括需求收集分析、用戶研究、競品分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與邏輯驗(yàn)收等，本人從零到一主導(dǎo)著公司核心產(chǎn)品，現(xiàn)階段產(chǎn)品用戶量達(dá)到 3 千萬+，市場(chǎng)滲透率百分之七十左右，整體年度營收超過兩千萬，此外本人還有多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)著三十多人團(tuán)隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公司指標(biāo)，有著豐富的領(lǐng)導(dǎo)能力、文檔撰寫與交流能力”

這是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理同學(xué)的自我介紹。

今年的金三銀四已經(jīng)過去的，但 24 年的就業(yè)情況大體上比過往都要嚴(yán)峻，很多同學(xué)把 BOSS 翻爛了，HR 基本上已讀不回，堪稱求職噩夢(mèng)。

可就算現(xiàn)實(shí)再困難，生活還是得繼續(xù)對(duì)吧，今天想結(jié)合多年的產(chǎn)品面試培訓(xùn)，教大家怎么利用產(chǎn)品思維進(jìn)行崗位面試。

雖然我沒法讓大家回到互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海時(shí)代，簡歷一發(fā)，幾十家企業(yè)陸續(xù)邀請(qǐng)入職，不過這篇文章會(huì)讓你們提升面試通過幾率，只要有面試機(jī)會(huì)，大概率能拿下崗位 offer。

如果此時(shí)的你面臨著求職困境，開始逐漸氣餒時(shí)，希望文章能幫到你脫離面前的窘迫，重拾信心繼續(xù)出發(fā)！

前言：面試前需要掌握的思維

在過往的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，崗位面試就是面試者能夠符合公司崗位要求，薪資匹配，基本就能拿下 offer。

可如今是僧多粥少的年代，一個(gè)設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品崗位或許超過四五十人競爭，能夠達(dá)到崗位匹配的面試者數(shù)不勝數(shù)。

因此現(xiàn)在求職的本質(zhì)并非是「崗位匹配」，而是在「崗位匹配」的前提下，「超越別人」。

我們需要在能力符合崗位要求的前提下，PK 掉同崗位的競爭者，最終拿到心儀的 offer，這才是如今面試的本質(zhì)。

到這里你可能會(huì)問：「怎樣才能比別人優(yōu)秀，淘汰掉其他競爭者？」

OK，我的答案是，能力是基本功，上限是前期準(zhǔn)備與思考問題細(xì)致程度，今天想要從面試前信息準(zhǔn)備、面試中如何應(yīng)答以及面試后復(fù)盤三方面，提升同學(xué)們的面試能力。

一、面試前信息準(zhǔn)備

很多同學(xué)認(rèn)為，崗位面試是在我們到達(dá)對(duì)方公司，坐下聊天才算開始正式面試。

可真正的面試，在我們接到 HR 邀約面試電話后就已經(jīng)開始了！

所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，為了提升面試通過幾率，我們?cè)诿嬖嚽靶枰崆皽?zhǔn)備一些信息，其中包括：

1. 目標(biāo)公司背景（核心業(yè)務(wù)、主營產(chǎn)品）
2. 所在行業(yè)的動(dòng)態(tài)與未來發(fā)展趨勢(shì)
3. 面試崗位職責(zé)與核心要求
4. 針對(duì)企業(yè)在面試時(shí)，問題的準(zhǔn)備

倘若我們提前準(zhǔn)備了這四部分內(nèi)容，在面試時(shí)則會(huì)事半功倍。

1. 目標(biāo)公司背景（核心業(yè)務(wù)、主營產(chǎn)品）

在面試前，我們首要任務(wù)需要快速熟悉目標(biāo)公司的企業(yè)背景、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)地位、競爭對(duì)手，以及近期的新聞和發(fā)展動(dòng)態(tài)。

了解公司的文化、價(jià)值觀和愿景，這些信息能夠能夠幫助你在面試中更好地展示自己的匹配程度。

舉個(gè)例子，自我介紹時(shí)，可以稍微的利用目標(biāo)公司的價(jià)值觀或者愿景，如“面試官你們好，我叫張三，我的工作原則與你們價(jià)值觀相匹配，都是以結(jié)果為導(dǎo)向，通過結(jié)果數(shù)據(jù)推動(dòng)自身發(fā)展”

這樣面試官能夠感受到你是有備而來的，同時(shí)能夠增加自身在崗位上的匹配程度。

尋找公司背景的途徑有兩種：

1. 通過查看目標(biāo)企業(yè)的官網(wǎng)，了解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品、解決方案、主要客戶等；
2. ChatGPT，這里推薦文心一言，它的數(shù)據(jù)庫是基于百度百科的企業(yè)信息，只需要在里面輸入企業(yè)名稱就可以查看企業(yè)的重要信息，節(jié)約信息篩選的時(shí)間（不是廣告！！）

2. 所在行業(yè)動(dòng)態(tài)與未來發(fā)展趨勢(shì)

在如今崗位競爭激烈的行情下，「懂業(yè)務(wù)」幾乎成了產(chǎn)品甚至是設(shè)計(jì)必備的能力。

所以，了解完公司背景后，馬上針對(duì)公司背景查找對(duì)應(yīng)的行業(yè)動(dòng)態(tài)與未來發(fā)展趨勢(shì)。

一來是為了判斷該行業(yè)是否適合自身長遠(yuǎn)發(fā)展，例如 CRM、供應(yīng)鏈、ERP、AI 等行業(yè)是可以深耕的，如果像 web3.0、K12 等小眾賽道，則需要謹(jǐn)慎。

其次是能夠在面試時(shí)候提出一些對(duì)行業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)的建議或意見，特別是如何結(jié)合現(xiàn)在熱門的技術(shù)（AI）去賦能行業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)產(chǎn)品建設(shè)，這些能夠讓你在面試時(shí)加很多分。

3. 面試崗位職責(zé)與核心要求

我相信很多產(chǎn)品同學(xué)都是從其他崗位半路出家轉(zhuǎn)崗過來的（當(dāng)然，也包括我），或多或少會(huì)有一些額外技能，同時(shí)也很喜歡在面試時(shí)展現(xiàn)出來，畢竟我們講究技多不壓身。

但面試是一個(gè)能力與崗位匹配的過程，我并不反對(duì)同學(xué)們展現(xiàn)額外的個(gè)人能力，但是在面試前請(qǐng)認(rèn)真閱讀崗位 JD，盡量與崗位描述相符合。

例如崗位需要項(xiàng)目管理能力，那么我們可以在面試時(shí)展現(xiàn) PMP 項(xiàng)目管理能力，而 PS 設(shè)計(jì)能力、UI 等無關(guān)重要的可以無需說明，盡量言簡意賅，避免冗余。

如 JD 要求有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，自我介紹時(shí)可以介紹說：「本人都有多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，擁有 PMP 項(xiàng)目管理證書，能夠滿足招聘崗位需求」

4. 針對(duì)企業(yè)在面試時(shí)想要問的問題

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理懂得提出好的問題。

在過往的面試培訓(xùn)當(dāng)中，遇到過一些同學(xué)技術(shù)面試很順利，但是在最后的提問環(huán)節(jié)中提出一些不當(dāng)?shù)膯栴}慘遭淘汰。

這種情況我覺得是最可惜的，為了避免這類事件再次發(fā)生，建議同學(xué)們?cè)诿嬖嚽皽?zhǔn)備好針對(duì)目標(biāo)企業(yè)想要了解的問題。

好的問題往往具有戰(zhàn)略性或者前瞻性，例如：

1. 公司未來產(chǎn)品規(guī)劃與發(fā)展是怎么樣的？
2. 產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)與市場(chǎng)定位 ？
3. 如今 AI 技術(shù)不斷發(fā)展，您覺得如何付能到公司產(chǎn)品當(dāng)中？

二、面試中應(yīng)答技巧

面試其實(shí)也是一份設(shè)計(jì)工作，前期的準(zhǔn)備是鋪墊，面試應(yīng)答過程是我們的輸出件。

面試過程分為自我介紹、項(xiàng)目介紹、問題解答、以及問題提問四部分，每一部分應(yīng)答都有對(duì)應(yīng)技巧，問題提問部分前面已經(jīng)介紹過，剩下三部分下面跟你們逐一學(xué)習(xí)。

1. 自我介紹

在文章的開頭我特意寫了普通同學(xué)與優(yōu)秀同學(xué)的自我介紹例子。

普通的同學(xué)喜歡在自我介紹中突出自己做了什么工作，負(fù)責(zé)了多少項(xiàng)目或者解決了多少需求。

這對(duì)于企業(yè)（或面試官）而言固然重要，但同學(xué)們請(qǐng)用產(chǎn)品思維思考一下，企業(yè)招聘崗位的目的究竟是為了什么？——答案是為了給企業(yè)賺錢，只要能賺錢，其實(shí)跟你完成多少工作量，解決多少項(xiàng)目沒有之間關(guān)聯(lián)性。

因此，優(yōu)秀的自我介紹應(yīng)當(dāng)以結(jié)果為導(dǎo)向去介紹自身，基本公式為：「姓名+年齡+畢業(yè)信息+企業(yè)與崗位工作+工作期間所獲得的成就+擅長的能力/領(lǐng)域（如供應(yīng)鏈領(lǐng)域、CRM 領(lǐng)域、PMP 項(xiàng)目管理）」

譬如文章開頭的例子：

2. 項(xiàng)目介紹

好的項(xiàng)目介紹就跟格林童話故事一樣，不僅引人入勝，而且講完之后還會(huì)讓人意猶未盡。

優(yōu)秀的項(xiàng)目介紹應(yīng)當(dāng)包含以下部分：

1. 項(xiàng)目背景、定位和目標(biāo)：首先介紹項(xiàng)目的背景，包括項(xiàng)目的起源、項(xiàng)目定位、目的和所面臨的挑戰(zhàn)或問題。這可以讓面試官了解你所面對(duì)的情境和挑戰(zhàn)。
2. 解決方案和創(chuàng)新：接著介紹你采取的解決方案以及項(xiàng)目中的創(chuàng)新之處，闡述你是如何通過產(chǎn)品解決用戶需求的。說明你是如何思考問題并找到解決方案的，以及你采取了什么樣的方法來解決挑戰(zhàn)。
3. 實(shí)施過程和成果：描述你在項(xiàng)目中的具體工作內(nèi)容和實(shí)施過程，以及你所取得的成果和成就。可以使用數(shù)據(jù)和指標(biāo)來量化你的成果，以便讓面試官更清楚地了解你的貢獻(xiàn)。
4. 未來展望：最后，展望一下項(xiàng)目的未來發(fā)展和潛在的機(jī)會(huì)，以及你對(duì)項(xiàng)目的未來規(guī)劃和期望。這可以展示你的遠(yuǎn)見和規(guī)劃能力。

如下面的案例：

“目前我正在負(fù)責(zé)熱門搜索榜單的項(xiàng)目 。

產(chǎn)品定義：把社區(qū)內(nèi)的內(nèi)容，通過不同維度進(jìn)行排序，來引導(dǎo)用戶，來起到一個(gè)安利的作用，從而提升用戶體驗(yàn)增加留存率；（產(chǎn)品定位與目標(biāo)）

我覺得這個(gè)功能的價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面；

1. 必要性。現(xiàn)階段，用戶點(diǎn)擊搜索功能，卻不知道用什么詞匯去進(jìn)行搜索，在 app 內(nèi)無法給出什么內(nèi)容是最熱門的、什么內(nèi)容是最新的，用戶只能通過在首頁推薦內(nèi)自行判斷；
2. 重要性。對(duì)用戶來說，榜單起到了一個(gè)對(duì)內(nèi)容快速定位，并且是一個(gè)用戶互動(dòng)的觸點(diǎn)；對(duì)企業(yè)來說，榜單是一種平臺(tái)內(nèi)容的重要呈現(xiàn)形式，起到安利的作用。（需求分析）

我主要負(fù)責(zé)了需求拆解，第一個(gè)模式進(jìn)行判定建立直接訪問榜單還是間接訪問榜單；第二個(gè)判定了榜單的劃分維度；第三個(gè)榜單內(nèi)容的配置問題；第四個(gè)對(duì)榜單內(nèi)容的呈現(xiàn)形式進(jìn)行了判定；項(xiàng)目管理、競品分析、產(chǎn)品功能邏輯進(jìn)行梳理。完成了原型圖，目前功能處于開發(fā)階段。（工作內(nèi)容、實(shí)施過程）

通過與研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作，我們最終把功能落地上線，功能上線后，我們通過數(shù)據(jù)收集反饋發(fā)現(xiàn)，用戶搜索熱門信息效率提升了 30%+，用戶留存對(duì)比過往提升 12%，全面提升了熱門信息曝光率。（最終成果）

在后續(xù)規(guī)劃中，我們可能會(huì)通過分析用戶行為數(shù)據(jù)，在后臺(tái)形成千人千面的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投送，進(jìn)一步提升用戶數(shù)據(jù)。（未來規(guī)劃）”

3. 問題解答

最近我從一場(chǎng)失敗的面試中總結(jié)出了面試問題解答的關(guān)鍵要素：「節(jié)奏」。

面試過程的大概是，面試官是領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別人物，從進(jìn)門的一刻起，我就能從行為或者語速中感覺到他很趕時(shí)間，為了去迎合對(duì)方節(jié)奏，我也提升了自己的語速與回答問題的思考時(shí)間，因此逐漸的被他的節(jié)奏帶著走。

在面試過程中，為了提升速度，很多問題不假思索就開始脫口而出，最后被抓住了思維漏洞，被對(duì)方問的啞口無言。

后續(xù)通過無數(shù)次復(fù)盤總結(jié)，我得到了啟發(fā)，產(chǎn)品面試其實(shí)就是雙方思維上的博弈，誰能把對(duì)方帶入自己的節(jié)奏，讓對(duì)方認(rèn)可，誰就能獲得勝利。

那在問題回答時(shí)，應(yīng)該怎么有效保持節(jié)奏，更有效的表達(dá)：

1. 理解問題：首先認(rèn)真聆聽問題，確保你完全理解了面試官提出的問題。如果有任何不清楚的地方，可以請(qǐng)求面試官進(jìn)一步解釋或澄清。
2. 結(jié)構(gòu)化回答：在回答問題之前，可以先思考一下如何結(jié)構(gòu)化你的回答。可以按照問題的背景、解決方案和成果來組織你的回答，以確保邏輯清晰。我在面試時(shí)習(xí)慣帶上紙和筆，必要時(shí)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)畫流程，把解答思路具象化，注意不要急，永遠(yuǎn)保持頭腦清醒。
3. 具體而有條理：在回答問題時(shí)，盡量提供具體的例子和案例來支撐你的論點(diǎn)。同時(shí)，確保你的回答有條理，不要跑題或者東拉西扯。
4. 突出自己的貢獻(xiàn)：在描述項(xiàng)目或者經(jīng)驗(yàn)時(shí)，重點(diǎn)突出你在其中所起到的作用和貢獻(xiàn)。這可以讓面試官更清楚地了解你的能力和價(jià)值。
5. 回答問題的核心：確保回答直接回答了面試官的問題，不要偏離主題。如果需要，可以在回答之前先簡短地總結(jié)一下問題，然后再進(jìn)行回答，盡量言簡意賅。
6. 準(zhǔn)備好反問：在回答問題的同時(shí)，也可以準(zhǔn)備一些問題來反問面試官，以表現(xiàn)出你對(duì)公司和產(chǎn)品的興趣，同時(shí)，嘗試把對(duì)方帶入你的節(jié)奏當(dāng)中。

例如最近遇到一個(gè)項(xiàng)目型企業(yè)問：“在與甲方企業(yè)對(duì)接需求時(shí)，應(yīng)該怎么處理？”

題目很簡單，但這時(shí)候應(yīng)該思考，對(duì)方想聽到的核心點(diǎn)是什么？再反推答案輸出，而當(dāng)時(shí)我分為了三個(gè)階段進(jìn)行回答：

“首先，在與甲方進(jìn)行需求對(duì)接時(shí)，需要提前了解項(xiàng)目基本情況，需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及整體的需求有那些注意點(diǎn)。

其次在對(duì)接過程中實(shí)時(shí)記錄甲方的需求信息，在條件允許下可能會(huì)進(jìn)行錄音，最終形成書面文檔，進(jìn)行雙方確認(rèn)，避免口頭承諾。

最終，雙方確認(rèn)無誤后，進(jìn)行功能設(shè)計(jì)與研發(fā)落地，在過程中保持與甲方溝通，確認(rèn)功能沒有偏差，最后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收”

回答過程中邏輯條理清晰，把答案表達(dá)清晰即可。

三、面試后復(fù)盤

失敗從來都不是最遺憾的，遺憾的是不能從失敗中吸取教訓(xùn)。

1. 好的面試不僅僅能給我們帶來崗位 offer，更多的是經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的交流學(xué)習(xí)，面試結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)馬上復(fù)盤，累計(jì)經(jīng)驗(yàn)：
2. 面試結(jié)束離開后，馬上在腦海中回顧剛剛與面試官對(duì)話的過程，記錄下面試的關(guān)鍵信息，包括面試官的問題、自己的回答、面試官的反應(yīng)等。
3. 仔細(xì)回顧面試中遇到的各種問題，思考自己的回答是否清晰、準(zhǔn)確，是否展現(xiàn)了自己的能力和經(jīng)驗(yàn)。如果有不確定的地方，可以查閱相關(guān)資料進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。
4. 對(duì)自己的回答進(jìn)行分析，看看是否有改進(jìn)的空間。可以思考是否有更好的方式表達(dá)自己的想法，是否有更具體的例子可以支持自己的觀點(diǎn)。
5. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：總結(jié)面試的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及需要改進(jìn)的地方。這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助你在未來的面試中表現(xiàn)得更好。

最后，心態(tài)才是面試的關(guān)鍵

如果你問我，面試最重要的什么？我覺得不是技巧，而是心態(tài)。

沒有任何人能從短短一小時(shí)左右時(shí)間完全看出面試者的實(shí)力，能否通過面試，有時(shí)也取決于眼緣、運(yùn)氣又或者是時(shí)間點(diǎn)，所以就算沒過，也不證明你比別人差，或許差些許運(yùn)氣。

只要不氣餒，保持樂觀積極的心態(tài)去不斷向前，就一定能找到一份滿意的工作！

好啦，以上正是這次文章的全部內(nèi)容，我知道這次文章真的很長，但恭喜你讀完啦！