鋪天蓋地的二維碼、喪心病狂的小紅點，還有繁花似錦的安卓ROMs...這些在中國遍地皆是的設計，到了國外境遇如何？外國產品經理如何看待中國的本土設計？今天微信一位國外產品經理對比了國內外設計的十大不同之處，讀起來有莫名的喜感，值得一看喔。

今年夏天，我收拾好所有行李，從舊金山搬到了廣州工作。記不清是因為怎樣的機緣巧合，我成為了微信（一款紅遍中國的通訊應用）的產品經理。

搬到一個新國家意味著要學習如何做很多不同的事情：講一門語言、飲食、購物、出行。幾個月后，我驚訝地發現我已經開始習慣這樣一個陌生的地方。

同樣的情況也出現在我的數字生活中。我將我所有的應用替換成本土應用，一方面原因是出自我對科技產業的濃厚興趣，另一方面則是我能一定程度上“入鄉隨俗”。從那時起，我也同樣開始適應這里的生活。

有一天，為了好玩，我開始在我的筆記本創建了個列表記錄這里的應用和那些我在美國已用慣的應用之間的不同之處。當我完成時，我驚訝地發現那個列表已經長到可以寫一篇博文了。

目錄

1. 輸入很困難
2. 小紅點
3. 小而美、門戶、平臺
4. 登錄頁面
5. 通用的聊天頁面
6. 買東西
7. 定位、定位、定位
8. 一切皆可下載
9. 關于朋友圈
10. 雜記
11. 超愛使用Assistive Touch
12. 夸張的卡通形象
13. 污染狀況插件
14. 閃屏廣告
15. 換膚
16. Android ROMs
17. 附注

一、輸入很困難

拼音模糊匹配

這里的人們使用各種方式輸入漢字：拼音、手寫、部首和九宮格。偏好哪種方式似乎很大程度上取決于年齡和地域，然而最受歡迎的還是拼音輸入法。

但是在這里網站或App并不需要以上的輸入方式，他們更樂于使用拉丁字母作為搜索內容，并且也能得到中文結果——獨立于操作系統之外。有的搜索功能甚至還使用了智能糾錯和模糊音。當你習慣了這些，就會感覺沒有這些功能的操作系統或App很難用。

當然，當這些應用都不遺余力去處理各種中文輸入時，他們也就無暇做好英文輸入的模糊匹配了。（比如：stemming算法，soundex算法，優雅地處理變音符號，標點符號和大寫符號）

語音信息、語音搜索、語音助手

可以直接語音說話時，打字快有什么用？

在中國，語音信息在通訊軟件（特別是微信）中超流行。因為它省去了打字的麻煩，也不用學習各種復雜的輸入方式，這對于老一輩不懂電腦的人非常方便好用。

不過就個人而言，我總覺得收到語音信息有些不方便。因為我必須停掉手頭上的事情來聽，而不是瞥一眼就行。還有就是回復語音也挺別扭，尤其是在公眾場合（擔心被認為是“手機狂魔”）。

但這里的人并不會有這樣的感覺，因為你可以看到有很多人在公共場所發送語音信息。典型的姿勢就是用拇指按住“錄音”按鈕，同時小角度傾斜手機對準嘴巴說話。

語音搜索同樣也被廣泛的跨應用支持。在近期的一次采訪中，百度的Andrew Ng指出他們的搜索有10%是來自語音的。

二維碼遍地開花

我出國前曾在舊金山做過用戶調研，通過采訪來收集美國用戶的習慣和喜好。在每一次訪談中，我都會展示出一個二維碼然后問他們這是什么。“是不是你將它拍下來，然后它就可以引導你到一個神秘的網站？”一個女大學生略帶嘲諷的說。有些人說他們用系統相機應用拍完之后沒有什么反應，之后就沒有再嘗試了。“我覺得這些是優惠券之類的東西”，有些人如此推測著，他們還擔心這可能會對手機造成什么影響。我把這些反饋展示給我的同事來強調二維碼在美國并沒得到廣泛的應用。

而中國人，或許你已經猜到，他們對于二維碼并不陌生。二維碼被印在大多數的廣告、宣傳冊、餐廳菜單、名片、優惠券，甚至在火車座位后背和休息室門后。

大部分應用都內置了二維碼掃描功能。你發現的二維碼有時只在特定的應用里才有意義，所以通常會出現一行字寫著微信二維碼、微博二維碼或其他應用的二維碼。它們包含的鏈接如果使用外部掃描器掃描的話并不總能深層鏈接到對應的應用。

通常使用的術語是“掃一掃”，“掃一下”（就像用掃帚）。我更喜歡用“掃描”這個動詞，這會讓人聯想起三錄儀（譯者注：“三錄儀”是一種手持式的多用途儀器，是星際旅行里經常要用到的一種必備儀器）和醫療設備。

正如我稍后將描述的一樣，這些代碼被用來網站營銷、添加現實生活中遇到的人到通訊錄、付款和登錄網站。

二、小紅點

中國的App大量使用一種叫做“小紅點”的UI元素。這不可能出現在IOS的原生UI控件中，我也想不起來有哪款美國應用使用過。

這些其實就是你們（譯者注：作者的美國老鄉）習以為常的標準化“紅點標記”，但沒有數字。在App的層級菜單、級聯以及底部標簽欄圖標末端，它們無處不在。如果一款應用過了段時間沒有使用，再次打開時閃現的“小紅點”就會亮瞎你的眼。

“小紅點”提示：

A.標記的地方已有加載好的新內容

這表明新的內容無需用戶操作，或者確切的數字并不重要。通常用于社交媒體動態，或者電影、音樂和電商應用的信息流更新中。

B.新功能可供使用

當你發現這個時，通常還有一個紅色的“NEW”/”新”在旁邊。

C.用戶屏蔽或者收起的部分應用通知

例如，用戶可以在微信里將一個對話設為靜音，當這個對話有新信息來的時候將會將有具體數字的標記替換為小紅點。

一款App會同時使用帶數字和不帶數字的紅點標記。如果一個UI元素有兩個子類展示樣式，帶數字的那個應該優先顯示。

我覺得很有必要想出一個考慮周到的引導方式，將用戶引導到更深的層級中。它還加深了很多應用的上癮度，比如有這么多的數字標記涌入你眼前等待你去消除。

一個有趣的事實：在QQ里面，你能推拽任意一個數字標記（不是不明確標記），然后它就會像煙霧一樣消失。（譯者注：參見《讓創意落地！QQ手機版5.0“一鍵下班”設計小結》）

三、封閉系統、門戶、平臺

Richard Gabriel的經典論文《“越差的越好”的崛起》，第一次將軟件設計中兩種對立觀點進行對比：

貝爾實驗室開發的UNIX和C就是“越差的越好”的例證。它傾向于小的，有些粗糙，可交互工具的集合。而“做正確的事”/“越好的才會越好”的例證則是麻省理工學院開發的Common Lisp, Scheme和Emacs。這種方法傾向于用更大、更全面、更整體的方法來解決問題。

美國熱門應用傾向于更注重簡約的任務驅動型，在向“越差的越好”致敬。而中國的應用卻朝著相反的方向發展。

每個應用都積累了越來越多的表面上并不相關的功能（有的能巧妙地結合起來，有的只是隨意粗暴地捆綁在一起），以此來吸引用戶眼球和滲入用戶的日常習慣。

腦海里浮現的一些例子：

微信之于WhatsApp，就像Emacs之于VIM（Linux文本編輯器）。除了短信，它還有視頻通話、新聞、支付、收藏夾、游戲中心、附近的人、聽歌識曲和收發郵件。它的公眾帳號平臺（后文會提到）竟能允許硬設備與服務進行通信，而無需獨立開發App。

百度地圖含有天氣、查找好友、旅游指南和一個完整的“錢包”模式。騰訊地圖讓你發送音頻明信片。兩者都有二維碼掃描功能，毋庸置疑，必須有本地化團購導航。

新浪微博，中國版的Twitter，則做得更多。它的“發布”按鈕允許用戶發布多達10種類型的內容，從“長微博”到“餐館點評”通通都有。當然，它也有一個跟“錢包”相關的功能。

在美國像雅虎一樣包羅萬象的“門戶網站”主頁二十世紀初就已經消聲滅跡，但在這里這樣的網站卻很長壽，如新浪、網易、hao 123和騰訊新聞。盡管“普通”的App已經具備了類似門戶網站的功能，但門戶網站本尊的App看起來也挺吃香。

“發現”成為新的漢堡包菜單

（譯者注：漢堡包菜單即我們常說的“三道杠”，因為長得像漢堡包得名。見下圖：）

美國的App標準化了幾種方式來組織他們未歸類的項目（如設置和幫助）。它們往往在最右邊（三個點的省略號圖標）的“更多”選項卡或者在漢堡包菜單里，在Facebook的案例中， 則出現在一個漢堡包圖標表示的“更多”選項卡中。

漢堡圖標是好是壞？讓數據說話！《數據告訴你真相！漢堡圖標并非最佳菜單方案》

中國的App有時也這樣使用“更多”。但更多的時候往往不是這樣，他們是在底部第二或第三的標簽，上面寫著“發現”。“發現”提供了不一樣的樂趣，雖然不那么重要卻增強了應用的核心功能?！鞍l現”的圖標通常是羅盤。

非常多的應用商店

許多App都內置應用推薦頁（特別是游戲），軟件下載有時是鏈接到App Store，有的則是繞過App Store通過OTA安裝。純粹的第三方應用商店也會通過類似的方法提供一些熱門的App下載。

對于Android平臺，有超過10個的大型應用商店，開發者需要單獨發布和更新。即使IOS平臺，依然有多種的軟件商店-我看到一個叫“蘋果助手”的廣告，它就需要安裝自定義配置配置文件來使用。Cydia依然很流行，而越獄iPhone也比比皆是。

四、登錄頁面

手機號碼和驗證碼

美國的網站和應用通常采取以下兩種方式登錄：

1??）傳統的電子郵件和密碼；

2）通過Facebook或Google認證登錄。

這些天我們還證實了社交應用像Facebook也采用了手機號碼加驗證碼的注冊激活方式。您輸入您的手機號碼，通過短信收到一個確認碼。

但在中國，幾乎所有的App都提供手機號碼注冊/登錄功能（除非選擇性不使用）。這同樣適用于網站，甚至那些沒有App的網站。

二維碼登錄

許多網站還允許用戶通過App內設的工具掃描二維碼登錄。一經掃描，對應賬戶成功登錄，二維碼過期。

當你不希望用戶用實體鍵盤輸入自己的密碼時，這是理想的解決方案。有人告訴我說過去在中國，有很多人因為在網吧使用實體鍵盤錄入密碼而被盜號。

第三方登錄

許多應用還提供通過微信，QQ，新浪微博，或人人網第三方認證登錄。在手機上，它會切換到相應的應用程??序。在網站上，你可以選擇傳統的登錄方式或用第三方服務的移動應用掃描二維碼來登錄（譯者注：在我國網站端的第三方登錄也做得很順溜）。

登錄界面添加一點小細節，往往效果出奇的好，比如這組案例：《于細微處動真情！聊聊產品細節中的情感化設計》

更安全的措施

銀行網站（以及支付寶）需要一個特殊的瀏覽器插件實現自己的密碼字段。我的銀行甚至給了我包含某種加密密鑰的USB閃存盤。我不知道該怎么做，除了把它藏起來（免得弄丟啦）。

通常情況下，用戶登錄需要填寫驗證碼，而美國的網站或者App只需要注冊的時候使用。

五、通用的聊天界面

公眾號

Wechat開始將“公眾號”的概念推廣至品牌和公眾人物身上。他們有點像IRC和AIM曾經的智能機器人——SmarterChild為銀行、電話公司、博客、醫院、商場和政府機關服務。許多的機構慢慢開始利用公眾號來替代本地化App或網站來為用戶服務。

[譯者注：SmarterChild是在AOL Instant Messenger和Windows Live Messenger（以前MSN信使）基于網絡提供的一個聊天機器人。]

你可以發送任何類型的信息（文字、圖片、語音等等），他們會以自動回應的方式或傳送到客服人員的面前執行人工操作，之后反饋給你。這種方式會讓你覺得就像與朋友聊天一樣處理事情，唯一的不同點：你這位朋友，它的底部擁有可操作的快捷菜單欄（盡管他可以進行切換，顯示普通的文本）。

除此之外，任何一個特殊功能，你都可以在正常的聊天中使用到。你發出的語音信息甚至可以通過第三方服務器將語音信息（前文提到過）轉換成文字。

公眾號也可以推送新聞給他們的用戶。每個媒體都有自己獨特的運作方式，讓用戶們在移動設備的屏幕上就像是在使用RSS閱讀器一樣。

這一模式的成功導致許多應用程序都開始模仿聊天窗口式的用戶界面，新浪微博自然地應用到了它自己的公眾號當中，自然QQ也這么做了（而在許多其他應用程序內，可以在“客戶支持中心“中找到。）。Grata是一家可以為客戶提供設計公眾號服務的公司，它可以幫客戶將服務植入進任何的App中。

應用制造商們不僅僅“借鑒”了一個常規聊天界面的設計思路，實際上他們復制了整套UI，甚至是底部三個按鍵的菜單布局以及推送給訂閱者的富媒體內容的呈現方式。

動態表情和符號

在Emoji大規模普及之前，笑臉表情在大多數西方的應用程序中是直接使用傳統的文本來進行拼合而成【 譯者注：常見的文字表情 ：） 】，能使用的大概有15個左右。

但是在這里，QQ從很久以前就開始使用表情符號，80個生動的表情非常富有表現力，甚至比emojis更加有趣。表情的范圍除了涵蓋了基本的情緒外還有一些特殊表情，比如

讓你在每一個情境下都能找到合適的表情來表達自己的想法！

任何App只要提供了聊天功能就不得不借鑒QQ，事實上QQ的表情也已經被Wechat和其他應用”借“用過許多次。

同樣包括大表情和動畫表情也是必須的。雖然，出乎我意料的是在美國似乎人們對它的熱情遠遠不如亞洲人。

六、買東西

由于與中國國內銀行合作的復雜性導致在線支付在中國的起步并不容易，在這里并不是簡單地填寫完信用卡號碼就好了，會要求用戶在有30多家銀行的列表中選擇，之后綁定自己的賬戶。每家銀行都有自己的特點，網站想要支持所有的銀行就變得很復雜了。所以很快財付通和支付寶之類的第三方支付服務很快就被網站廣泛接受采用。

單點登錄移動支付

現在許多的手機應用程序可以與你的銀行賬戶和其他應用進行綁定，來免去使用多個應用時繁瑣的操作過程。

我在美國有這樣的一次體會，也是我唯一一次使用Venmo預定支付酒店。當時我被困在機場，Venmo內有這么一個選項可以讓我直接完成預定，而不是再通過其他應用程序進行預訂，重新輸入我的信用卡信息。

但是在這里，這個功能自然不用多說。關鍵的區別在于用戶不必下載單獨下載一些奇怪的錢包/支付類應用程序來內置到他們已有的應用程序中完成支付。（譯者注：按一下就購了！）

每個應用程序內都喜歡有一個錢包

圍繞支付這項功能的界面通常被稱為”錢包“，此外界面中還有其他功能：

1、當你在其他應用內消費時自然而然就會去想到”錢包“（如需要消費程序內購時）

2、在現實生活中消費，通過掃描二維碼來完成支付。同樣，你也可以在手機上生成一個二維碼來讓他人掃描完成支付（這種方式挺方便的）。

3、給朋友發紅包（紅包，在中國傳統中用于贈送禮金）

4、為服務買單。比如大多數應用程序會提供購買機票、彩票、電影票，類似Uber的出租車服務（比如嘀嘀打車）。還可以為手機充值和支付你的水電費。騰訊的應用還能夠在京東（騰訊電子商務合作伙伴）上購買Q幣進行消費。

大多數應用程序在設計錢包時都會采取類似的三欄式網格布局和五顏六色的圖標來對功能進行集合。即使我的銀行類App也是類似的界面，讓界面保持平衡。

兄弟別怕！我有一個盾！

任何接觸到錢的應用程序都要讓用戶相信自己交易的安全性，他們往往都有一個”安全中心“的頁面，它的圖標采用了一個巨大的盾牌圖標。當然，美國的電子商務網站也做了同樣的事情，直到2000年初（還記得”Hacker Safe“嗎？），到了今天，這樣的承諾似乎有點讓人無法安心。

也有一些受歡迎的應用程序以某種方式提高你手機的運行速度和釋放內存，讓他更安全，他們讓人想起了Windows XP中那些惡意軟件。當然，這類應用程序在手機上基本是沒有什么用處的，但是正如你所看到的，這是真正的交易————因為他有塊巨大的盾牌。

六、定位，定位，定位

應用程序從來都不羞于詢問你是否允許定位你當前的位置，他們常常通過各種方式來讓你使用它，無論是界面中出現的會自動填充“選擇你的城市”下拉菜單中還是天氣功能。

許多應用也會將你與附近的陌生人聯系起來，其實這并沒有那么可怕。許多應用會將你附近的陌生人顯示出來，這其實并沒有那么可怕。在美國有Highlight和Skout這類應用，但他們從未成功地像在這里一樣成為主流受到廣泛接受。這可能是由于不同的文化或者人口密度以及都市化程度造成的，但是它是一個很不錯的想法，可以廣泛的推行。

定位有專攻

陌陌，這個程序很明確的是為了滿足人們這一需求，每個月有超過6000萬的活躍用戶，并且現在它已經提交了上市申請。它可以滿足你尋找附近的陌生人通過聊天、互動來認識對方。類似的應有還有微聚、比鄰等等。

內置日常應用功能

除了那些流行的獨立應用程序，更加吸引人的是每個常用的軟件中還內置了一些非常實用的功能。

Wechat和QQ，作為最受歡迎的即時通訊工具，其中”附近的人“功能通過一個簡單的列表向你展示附近的人，也經常讓你看到他們上傳的新照片。

微博與Twitter不大一樣，它允許用戶查看附近的人發送的微博以及熱門的用戶和用戶群。而各大音樂、電影和電視應用甚至會告訴你附近的人正在聽什么和看什么。

同樣值得關注的是百度地圖的“熱門地點”功能，服務器通過收集所有用戶的數據來反饋當前各區域的人口密度。

我想，如果美國那些流行的應用程序添加上這些功能-即使已經是經過千百次推敲打磨之后再加入。那么也會馬上成為晚間新聞的頭條和在博客圈上被一些組織和其他用戶謾罵。

八、一切皆可下載

每一個應用程序都允許你下載內容之后離線使用。包括音樂程序（QQ音樂、多米音樂、百度音樂等）和視頻應用（愛奇藝、PPTV、騰訊視頻、百度視頻等）。你可以在地鐵上看到許多人利用上下班的時間用自己的手機在追劇或看節目，這是我在美國從來沒有看到過的，可能是因為在這里用戶們下載節目的能力吧。

專業的新聞類App，你可以下載數以百計的新聞內容后再閱讀。同樣，地圖類App也提供了離線地圖包允許你離線使用。甚至翻譯類App像百度翻譯和有道詞典也開始提供離線數據包（但很粗糙）讓用戶離線也可以翻譯文字內容。

許多應用程序會大量宣傳自己可以離線使用。當你下載電影或歌曲時，通常會為你提供內容質量的選擇，并告訴你將會使用多少的存儲空間，數據單位會精確到KB，假設在美國會直接顯示進度條甚至完全忽略它。很多時候應用程序還會為你提供設備存儲空間的總使用情況。

九、關于朋友圈

有必要從幾個方面來著重分析微信的“朋友圈”功能。

乍一看，感覺就像是誰匆匆山寨了Facebook的新動態，又糊上了Picassa的圖標。但使用之后，我才驚奇地發現其獨創性和顛覆性。實際上，它和Facebook的新動態不同。

沒有篩選

每個朋友的每條帖子都會出現，沒有過濾和重排，如果你討厭誰，你可以屏蔽他，沒有折中選項。

更加親密

當你在別人的帖子下面點贊或評論時，只有發布者和你們共同的朋友可以看到——而不是各自的所有朋友，像Facebook那樣。這意味著只有發布者本人才知道總共有多少人點了贊或發表了評論。這就減少了用戶參與互動的顧慮。

沒有企業/新聞

當你關注一個企業或新聞網站的官方賬號時，他們的帖子將會在一個單獨的地方出現，而不是混在你的所有消息中。雖然一個人可以重復轉發公眾號的內容到朋友圈，但也是需要耗費一些功夫的。

沒有自動發送

第三方軟件可以推送消息到朋友圈，但每一次操作都需要人為點擊分享，選擇轉發微信，手工確認發送。

沒有游戲

騰訊通過Zynga那種社交游戲不知賺了幾大車銀子。然而，他們很聰明地把這些游戲放進了微信的“游戲中心”里，從而避免了喧賓奪主。

沒有濾鏡

雖然朋友圈發布的內容可以有很多種，但設計理念是以照片為主。朋友圈沒有提供Instagram里的那種濾鏡，目的是為了讓消息的發布更加快速、即興、原汁原味。

有了這些設計決策，以及它與QQ的無縫連接，人們很快迷上了刷朋友圈。從發消息轉到朋友圈，再到評論和互動，再回到發消息，成為人們每天重復無數次，早已駕輕就熟的動作。

十、雜記

超愛使用ASSISTIVE TOUCH（譯者注：就是我們平時所說的“小圓點”）

我見過大概有一半的iPhone用戶都開啟了ASSISTIVE TOUCH功能。這是一個一直懸浮在屏幕上方的按鈕。這種按鈕雖然有點煩人，但它模仿了硬件“Home”鍵，還提供了多指操作手勢，方便了那些由于肢體損傷而無法正常使用觸屏的人。

沒有人能準確告訴我，為什么一個雙手完好運動神經健全的人要開啟這樣一個奇怪的設置。有人說是為了保護手機實體鍵不被用壞，也有人說只是為了無聊的時候有東西擺弄。

夸張的卡通形象

我見到過很多夸張的卡通形象，經常在加載和出錯時出現。

污染狀況插件

一些應用附帶了本地污染狀況的查詢功能。

廣告閃屏

有不少引用在每次啟動時都打開一個全屏的廣告。無需等候加載，他們通常都在后臺預加載好了，或者甚至是嵌入應用的。有的廣告是有關應用中的付費內容或商品的，也有的是關于一些特殊活動或促銷。但也有很多與應用毫不相干，就如同你在廣告牌或地鐵里看到的那些廣告一樣。

換膚

好多應用都推出了多款主題/皮膚，換膚功能在中國甚為流行。而在美國我幾乎想不到有那款IOS應用有這功能的。

安卓ROMs

在一個Google被禁用的地方，人們只能從Nexus設備中獲得“被凈化”的、從而也是打折的Google體驗，而原生操作系統的占有率與世界其他地方一樣慘不忍睹。為了填補這片空白，一些安卓系統的替代品出現了，包括小米的米ui，阿里巴巴的Yun OS，和錘子。

它們都是精心設計的，包含了獨特的設計理念，但我還沒來得及用我的安卓設備一一測評（也許這就是我下一篇帖子的主題）。我真心推薦觀看錘子的發布會，哪怕就當娛樂一下也行。

鳴謝

感謝Ray，Andrew，Alex from AppSocial.ly，Zach Xiong，和Andrew Badr為此文的修訂工作所做的努力。

11.附注

1. 在看到Facebook也做上了二維碼（就在原來的查看照片/截圖功能那里）之后，我懷疑他們訪談了問卷調查的同一批人。當然了，他們也可能有過這樣的討論：“如果手機用戶在網頁上看到一個二維碼，他們會想干點啥？”

2. 有幾個中國朋友提出，二維碼起初在中國也是個笑話，一直到2011年前后。他們把這一概念的落地開花歸功于微信的出現。

3. Twitter客戶端是個值得注意的例外。它僅在第一個選項卡上使用了一個晦澀難懂的圖形來代表訂閱源，顯得相當拘束。

4. 很多官方賬號都受到限制，僅能顯示這種類型的通知。

5. QQ郵箱用戶可以在微信中直接瀏覽郵箱。

6. Facebook和Path有表情，亞洲的應用如微信和LINE也有表情，而兩者的不同之處在于后者的表情可以由用戶生成。第三方應用（在LINE中是官方賬號）可以生成表情，然后被轉發。我在微信上看到很多這種表情在實質上與Reddit的熱門動圖版塊相類似。

7. 隨著大量賬號被用來推銷商品（往往是一些奇怪的化妝品或維生素），微信也開始有點垃圾消息的問題。但有時這種消息又真能滿足某些人的需要。那些不會單獨安裝一款購物軟件的老百姓確實會時不時查看“附近的人”，特別是當他們閑得無聊的時候。

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原文鏈接：dangrover.com
譯文地址：ui.cn
譯者：陳家沂、阿dong、對角線

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