增長黑客一直是讓產品快速崛起的秘密武器。而游戲化運營，則是其中一個增長方式，讓用戶心甘情愿地持續參與，甚至主動拉新。那么如何用游戲化運營的思維呢？

往期干貨：

先來搞清楚兩個概念：

游戲化運營：通過游戲機制，讓用戶產生持續的興趣和行為動力，最終提升用戶留存率、活躍度和轉化率。

增長黑客：用低成本、高效方式，通過產品設計和數據驅動策略，實現用戶增長。

游戲化運營也可以利用 AARRR 模型來理解。舉個通俗的例子，你的產品就像一家新開的飯店。你不僅要吸引路人進門（新用戶激活），還得讓他們吃得開心、常常光顧（用戶留存），甚至主動安利朋友（裂變增長），最后還得讓他們愿意買單（付費轉化）。問題是，大部分產品都卡在了第一步——用戶進來了，但很快就走了。怎么辦？游戲化就像魔法一樣，可以讓用戶不知不覺地愛上你的產品，心甘情愿地留下來，甚至掏錢買單！

一、如何用游戲化提高新用戶激活率

你是不是有過這種經歷？下載了一個 App，注冊完賬號，剛點進去，界面一片空白，啥都不指引，心里一陣茫然，然后直接卸載！就像你走進一家餐廳，發現沒有菜單、沒有服務員，甚至連桌子都不知道怎么點菜，轉頭就走了。

Duolingo 是怎么做的？一進 App，它會問你：你的目標是什么？（5 分鐘速學 or 30 天挑戰？）選好目標后，它立刻安排你做個簡單的小測驗，讓你立馬上手。學完第一課，它彈出一個綠色的貓頭鷹：干得好！再學 5 天，你就能解鎖新徽章！這一套下來，用戶不僅完成了第一天的學習，還被勾住了，想著：那我明天再學一點吧？

所以我們可以借鑒的技巧是：

1. 給用戶一個小目標，快速制造成就感，讓他們覺得有動力繼續下去。
2. 用徽章、獎勵吸引用戶第二天回來，形成連續打卡習慣。比如連用 3 天，解鎖新特權
3. 別讓用戶一進來就懵逼，設計一個新手任務，引導他們體驗核心功能

二、會員體系與等級設計，付出越多越不想走

我們為什么不愿意放棄淘寶 88VIP、京東 PLUS？不是因為省了多少錢，而是放棄 VIP = 我損失了好多福利！ 這種沉沒成本效應讓人越用越舍不得離開。

B 站用戶等級（LV0-LV6）設計得就像一款網游，一旦升級，用戶就不想掉下來。LV6 用戶可以發更酷的彈幕，低等級的只能仰望大佬；經驗值是靠每天簽到、投幣、發彈幕一點點攢的，越高等級的用戶，投入越多；等級越高=身份越尊貴，許多老 B 站用戶甚至會炫耀自己是 10 年老粉。

那么如何讓你的產品也擁有這種用戶忠誠度？

1. 讓用戶能升級，比如積分、成長值、會員等級，讓他們持續投入。
2. 給高級用戶炫耀資本，如 VIP 徽章、獨占功能，讓他們更有歸屬感。
3. 讓用戶越投入越難走，比如累計積分可兌換獨家權益，降低流失率。

三、游戲化裂變增長策略

很多產品都做裂變增長，但用戶不是傻子，為什么要拉朋友進來？如果沒有強動力，裂變很難玩得起來。

拼多多的裂變套路，你一定不陌生。比如你看上一個 9.9 的商品，點進去發現邀請好友砍價，最低 0 元！你趕緊發給朋友，結果砍了半天，還差 0.01 元……于是，你又找了更多人……最后，拼多多用戶暴增！

如何讓你的產品也能病毒式傳播？

1. 設計邀請任務，邀請=有獎勵，比如邀 5 個好友，得限量皮膚。
2. 社交競爭制造傳播動力，比如排行榜 PK、成就徽章，刺激用戶拉人幫忙。
3. 制造差一點點的心理暗示，讓用戶拉更多人來幫忙完成任務。

四、會員體系與忠誠度計劃

你身邊有沒有這樣的人？明明開的是普通車，但一定要裝個奔馳車標？這其實就是身份認同在起作用。

再看看京東 PLUS，普通用戶買東西沒有運費券，PLUS 會員有！普通用戶沒啥折扣，PLUS 會員每月都有返利！一旦成為會員，你就更傾向于一直用京東，畢竟都花錢買會員了！

所以我們在用戶忠誠度上可以做的事情：

1. 給 VIP 用戶獨家特權，讓他們覺得普通用戶享受不到的，我才有。
2. 用限時折扣讓用戶升級，比如今天升級會員，立減 30 元。
3. 制造 VIP 身份感，比如特殊標識、獨家客服，讓他們覺得自己更高級。

五、游戲化在付費轉化中的應用

你逛淘寶時，經常看到今日特價，僅剩 3 小時？人們天生害怕錯過機會，所以限時折扣會讓用戶更快決策。再比如打開滴滴，突然跳出：限時 8 元優惠券，10 分鐘內使用有效！本來不打算打車的你，突然覺得哎呀，不用白不用！于是，你下單了……

這些行為背后都是制造稀缺性促使用戶下單，所以我們如何用稀缺性提升付費轉化呢？

1. 制造限量心理，比如前 1000 名可享受低價。
2. 用倒計時催促用戶決策，比如今日特價，僅剩 2 小時！
3. 讓用戶害怕錯過，比如錯過這次，下次恢復原價。

六、免費+付費，讓用戶嘗了甜頭再買單！

Netflix 為什么讓你免費試看 30 天？因為他們知道，用戶一旦用上，就會覺得：這劇還沒看完，續費吧！

游戲行業也如此。你玩游戲，可以白嫖，但想要更強的角色？充點小錢吧！一旦你花了 6 塊錢，心理門檻就降低了，以后充錢更容易了……結果，用戶開始氪金，一氪就是幾千塊！

所以我們如何用免費+付費模式？

1. 先讓用戶嘗到甜頭，比如免費試用、免費功能體驗。
2. 讓用戶微氪一下，比如 6 塊錢解鎖特權，降低付費心理門檻。
3. 讓 VIP 比普通版好太多，比如 Spotify 付費版沒廣告，用戶自然愿意掏錢。

結語：游戲化 = 讓用戶玩你的產品，停不下來！

游戲化不是讓產品變成游戲，而是讓用戶像玩游戲一樣，不知不覺地激活、留存、裂變、付費！