編者按:封面圖和著陸頁絕對是設計師的必修課,它決定了產品和服務的第一印象,是兼顧呈現和轉化功能的重要設計物料,堪稱是設計的「橋頭堡」。這篇文章出自資深 UX 設計師 Michal Malewicz ,他重新審視了如今很多封面圖和首屏、著陸頁的設計,并且提出了他所認為的更為合理的解決方案。
著陸頁的主要目的是將瀏覽內容的用戶轉化為你的客戶。簡而言之:一切都是為了銷售轉化!
今天,我將用這篇文章來挑戰你們對網頁設計和封面圖設計的的「普遍共識」。
這是基于超過 500 小時的 HotJar 瀏覽時長數據,以及我們在 Squareblack 為幾乎所有產品類別創建的網站案例。
除此之外,我還分析了 X 平臺上創作者提供的 400 多個網站 — 其中一些非常受歡迎。當然,有些也相當不錯。
來自網絡社區的網站設計示例
我收集了 1000 多個這樣的設計,對它們進行了分組,并且已經分析了 400 多個。
我在這篇文章當中不會過度科學數據化,我希望你了解并重新思考你對網站的看法,然后找到自己的方式讓網站變得更好。不過所有的工作都有一個起點。
封面圖是你的客戶首先看到的東西。第一印象很重要。
好的第一印象應該已經說服客戶 90% 了。一個好的封面圖會幫用戶消除剩下 10 % 的疑慮。
這是高轉換率著陸頁的基礎套路,收藏好
與一些流行觀點相反,在我的觀察當中,封面圖的最終目標并非為了激發好奇心或營造神秘感。你不應該含糊其辭,也不應該裝腔作勢,指望用戶向下滾動瀏覽查看解釋。
大家都很忙,你的潛在客戶更是如此。如果你沒有使用封面圖展示他們想要的東西,他們大概率會關閉頁面看點別的。
結果就是,賣不出去。
封面圖的 8 秒規則:如果在前 8 秒內你的用戶無法確定這是否是他們要的,他們就會離開。
這個月我分析了 500 多個現代網頁設計,大部分都是由 X 平臺上的設計師自己做的。其中很多都相當不錯,但也有一些完全的反面案例,卻被當作好的設計受到追捧。
這樣一來,就有問題了。
1、設計師從 AI 生成的圖像開始。它要么是一些風景,要么是抽象形狀。他們通常還會在頂部添加一個玻璃質感菜單,但為了清晰起見,我們先跳過這些設計的步驟。
現代網頁設計流行的背景元素
2、第二步是添加標題、副標題/細節描述和 CTA 按鈕。首先我們來看看樣式。在本文中我特意使用了一種流行的字體,因為大多數時候這些標題都是這樣的。
如果你在網站上看到這些抽象的內容 - 趕緊跑!
3、最重要的是找到合適的、聽起來很巧妙的標題文本,這樣用戶才能立刻被驚艷到。不僅背景中的圖像很漂亮,而且看看那些天衣無縫、變化多端的文字組合!
網站中大量使用的無意義詞語列表
我可以馬上告訴你,如果你看到一個標題包含兩個這樣的詞,那么它是人工撰寫的概率就會降為 0。這是一種看似復雜卻又令人費解的文字游戲,實際上它也只會讓用戶感到困惑。
這這設計方式當中,文字是事后才考慮的,并且需要遷就圖片內容。文字的大小、位置和換行方式必須基于圖像構圖。
這就是我們最終看到視覺好看但是信息無意義的封面圖的原因。
我在 X 上設計了一張圖來諷刺這一點——有些人仍然稱贊「它看起來真好看」
如果你打算聘請一位作品集里有這類東西的設計師,那么與你之前的「不太復雜的設計」相比,你的銷售轉化率實際上可能還會下降。
現在我們知道什么是壞事,那么我們如何才能使它變好呢?
在與一些擁有龐大營銷團隊的大客戶合作時,我們很快意識到構建著陸頁的經典方法是行不通的。
主要有兩個風險。一個是立即進行高保真設計,但可能需要浪費大量時間進行徹底的重新設計。
另一種是制作低保真線框圖,大多數甲方營銷人員不明白為什么它這么丑,這會破壞你未來的所有設計努力。
2016 年某個時候,我創造了 Typeframe (版面框架)這個術語,它是一種低保真線框搭配高保真文本。這意味著所有的文案都已經按層次結構排列好了。所有文本都有合適的大小和間距,以支持層次結構。
以下是一個案例:
版面框架
首先是要弄清楚客戶對什么感興趣。然后制作 3-5 個版本的文案組合,并在本地(而不是在互聯網上)測試,以獲得第一輪的反饋。
網站文案的 A/B/C 測試
所用的確切措辭和文案應根據行業進行調整,這個階段沒有特別的詞語或短語可以起決定性作用。
主要思路是讓目標用戶感到信息是清晰的。他們需要在看到文案的時候,立即了解自己能從這個品牌的產品或服務中獲得哪些好處。如果你沒有透過封面圖展示他們所需要的內容,他們就會點擊離開,轉化失敗。
使用適當的字體大小、層次和間距,確保甲方和客戶的營銷團隊都可以更輕松地理解信息。而這在任何圖片和視覺信息被放到屏幕上之前就要搞定。
只有當這一部分完全弄清楚之后,我們才能開始思考將文案視覺化呈現的最佳方式。
但這與「看上去漂亮」無關,關鍵的視覺設計完全是服務于內容和轉化的。
用戶閱讀你的文案內容,并且視覺元素應該放大這些信息給人的感知。
你會相信一個人還是一個隨機的抽象視覺元素?
99% 的企業都會因在封面圖中使用人類形象而受益。
這是因為我們天生就與其他人保持一致,我們想模仿榜樣所做的事。我們更容易想象自己處于與他們相同的處境。
在某些行業中,這并不重要,但這些人是少數。讓用戶與封面圖產生的情感聯系對于吸引注意力至關重要。
當然,這種構建的方式必須妥帖地完成——根據信息的上下文環境來構建并與之相匹配。
在標題中添加不符合氛圍和內容的隨機人物,會很快分散用戶注意力。
添加知名圖庫人物圖片也會產生「我以前好像在哪里見過」的錯覺,但是這種錯覺并非好事。當照片明顯是圖庫照片時,用戶對品牌的信任度會急劇下降。
最好的方法,是為你自己的品牌單獨準備照片,生成一些經過大量調整后符合你的風格的照片,或者對圖庫網站上的照片進行大幅修改。
優秀封面圖的示例
發揮創造力,但不要含糊其辭。少即是多。
重新為網站上的人物圖片調色
當你已經有了配色方案時,你可以將圖像的某些部分(例如人物的衣服)重新著色為主 CTA 的淺色調,以加強視覺關聯性。
在 Squareblack 上我們有時甚至會重新著色人物的眼睛,我們有時候在這些事情上非常癡迷。
重新著色時,請確保只突出一件衣服,不要讓人物穿著單色的「制服」。在上面的例子中,這是襯衫,重新著色后會顯得很微妙。
網頁設計中的凝視原則
凝視原則是我之前多次提到過的一個設計原則。簡而言之,這是一種人類的原始本能,大家總想看看別人正在看的東西。基本上就是跟隨其他人的視線來尋找視覺標的。
當照片中的人直視相機時,大部分用戶注意力都會集中在眼睛上。但讓照片中的人看向 CTA 按鈕,可以將注意力轉移到我們想要的地方,也就是 CTA 按鈕。
通過策略性的布局來產生視覺引導線
凝視原則是人們眼睛向標題看的第一個引導。但請注意,在文本的影響下,視線是如何被折斷的。它形成一條不自然的留白和引導線,隔絕了 CTA 按鈕和人物的目光。
以這種方式需要進行更改優化,否則會使整個視覺通路會顯得過于曲折,進而導致失效。
鋸齒狀的視覺引導線破壞了引導,這是失敗的層次結構
現在讓我們快速瀏覽一下文案內容的部分,看看它們的結構是否合理。
為此,我使用了我創建的另一種設計方法,我將它稱為「層次標識」。
網站標題上的層次標識,這是封面圖的五個主要的元素。
- 引子,在這個案例當中,使用的社交認同的邏輯,呈現的是用戶數量,這是最有說服力的技巧之一。
- 主標題,它必須簡短且非常容易理解,展示你如何解決用戶關心的問題。
- 一旦用戶發現你可以解決他們的問題,那么請在描述中向用戶展示如何解決。簡短一點,你可以幫助用戶消除一兩個最常見的疑問(比如如果線路繁忙怎么辦)。
- 對于大多數項目,只需一個 CTA 按鈕即可直接進入購買流程。對于高價、高摩擦行業(昂貴或難以轉化的行業),可以添加額外的按鈕以展示相關的應用案例。
- 情感聯系(也可以使用小疊加層來顯示已解決的問題 - 例如在這個產品可以在線路繁忙時輔助安排約會)
在開始制作高保真樣機之前規劃你的設計方向
對于高轉換率的著陸頁,并沒有真正絕對套路。只有一些基本原則需要遵循,并且要有開放的心態來研究和測試假設。
最重要的是保持設計足夠清晰和足夠明確的邏輯結構。首先從版面框架開始進行測試和調研,以便后續視覺效果呈現,和文案能夠產生合理的聯系。
當然還有更多講究,下次我們將介紹不同的設計指導原則。
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