龍爪槐守望者: 用戶滿意度既是衡量設計質量的指標，也能為設計優化指明方向。那么，如何收集更多有價值的用戶滿意度數據呢？讓我們來學習優設滿意度調研中的幾個精妙細節！ 1）場景化觸發。彈窗不會強制首屏出現，而是在用戶瀏覽首頁一段時間后才在左下角顯示，這樣能獲得更真實、更有價值的反饋。 2）情感化交互。相比文字，視覺符號更容易引發共鳴。三個表情圖標（??/??/??）取代純文字選項，直觀地映射用戶情緒，降低了理解成本。 3）漸進式披露。先讓用戶選擇滿意度（輕量交互），再展開建議表單（深度反饋）。這種分階段方式降低認知負荷，避免用戶對復雜表單產生抵觸。 4）差異化反饋提升數據質量。針對「很滿意」的用戶重點詢問提升建議，向「一般」和「不滿意」的用戶收集改進意見，確保充分挖掘各類用戶群體的需求。 5）定量與定性結合。滿意度表情可量化情緒分布，多選項能統計高頻需求，為產品迭代提供優先級參考。同時，自由輸入框收集用戶個性化建議，深入挖掘潛在需求。
