編者按：什么是知識(shí)管理？為什么設(shè)計(jì)師要做知識(shí)管理？如何做好知識(shí)管理？本文從這3個(gè)方面幫你掌握設(shè)計(jì)師的獨(dú)特知識(shí)管理方法。

方法之外，神器也能提高效率：

在這個(gè)信息洪流時(shí)代，我們會(huì)遇到各種各樣的的問(wèn)題： 聊的最多的永遠(yuǎn)是微信傳輸助手、調(diào)取信息有如大海撈針、收藏卻再也沒(méi)有閱讀過(guò)、每天大量輸入?yún)s記不住用不了…

這些問(wèn)題背后的原因，在于知識(shí)管理出了問(wèn)題。

1. 什么是知識(shí)管理

提到知識(shí)管理的本質(zhì)，不得不說(shuō)一套非常經(jīng)典的模型 -DIKW 模型。

DIKW 模型

這個(gè)模型呈金字塔結(jié)構(gòu)，從下到上依次是數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)還有智慧。

它的意義在于：

屬于信息管理、信息系統(tǒng)和知識(shí)管理學(xué)科的最經(jīng)典模型

首次提出了數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智慧的定性結(jié)構(gòu)關(guān)系，提供了從數(shù)據(jù)到智慧的轉(zhuǎn)化路徑

首次客觀揭曉了為什么長(zhǎng)期學(xué)習(xí)卻依舊無(wú)法改變現(xiàn)狀的難題

關(guān)于數(shù)據(jù)，是對(duì)客觀存在的事物進(jìn)行一個(gè)記錄觀察的產(chǎn)物。因?yàn)槿狈ι舷挛年P(guān)聯(lián)、沒(méi)有時(shí)空設(shè)定，所以沒(méi)有任何意義。

關(guān)于信息，信息論創(chuàng)始人香農(nóng)，把信息定義為「不確定性的解決」。要解決數(shù)據(jù)的不確定性，就需要主觀解讀，賦予意義。比如兩串百分比數(shù)字，在解讀前只是一組無(wú)意義的數(shù)據(jù)，但當(dāng)我告訴你這是 banner 優(yōu)化前后的點(diǎn)擊率，它便消除了不確定性，變?yōu)樾畔ⅰ?/p>

比如灰色的天空、潮濕的空氣，這些感官輸入的信號(hào)同樣是數(shù)據(jù)，但是經(jīng)過(guò)主觀解讀，就可以推斷出「今天是個(gè)陰天」這個(gè)信息。

而知識(shí)，根據(jù)前輩們的解釋，可以簡(jiǎn)單下個(gè)定義：能運(yùn)用到工作生活、能指導(dǎo)行為的信息便是知識(shí)。

比如 banner 的點(diǎn)擊提升源自利益點(diǎn)信息的強(qiáng)化，那么「banner 中強(qiáng)化利益點(diǎn)，可以提升點(diǎn)擊」就是知識(shí)。它能指導(dǎo)我們?cè)谟龅筋愃频男枨笾袩o(wú)需思考，快速做正確的決策，把事情做正確。

知識(shí)指導(dǎo)行為， 在這個(gè)長(zhǎng)期知行合一的階段，慢慢形成的能力、遠(yuǎn)見(jiàn)就叫智慧。它的最大用處，就是預(yù)測(cè)并解決未來(lái)的問(wèn)題。

所以知識(shí)管理就是將數(shù)據(jù)信息動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化為知識(shí)智慧的過(guò)程。作用就是輔助我們更好的決策跟行動(dòng)，以獲得持續(xù)性的成長(zhǎng)。

2. 為什么要做知識(shí)管理

01 我們身處內(nèi)容時(shí)代

消費(fèi)者為了填補(bǔ)精神訴求而沉迷內(nèi)容；平臺(tái)為了賺取利潤(rùn)而加入信息流來(lái)吸引消費(fèi)，為了源源不斷得實(shí)現(xiàn)內(nèi)容供給，通過(guò)各種激勵(lì)政策吸引素人創(chuàng)作者生產(chǎn)內(nèi)容；疫情、紅利的催化下，大量創(chuàng)作者涌入賽道，為了獲得平臺(tái)的推薦，不斷生產(chǎn)博眼球的內(nèi)容。

在這個(gè)內(nèi)容時(shí)代下，如果我們不去對(duì)這些信息進(jìn)行有意識(shí)地篩選管理，最終將被信息洪流所淹沒(méi)。

另外，算法推薦的普及導(dǎo)致另一個(gè)問(wèn)題：信息繭房。人們關(guān)注的信息領(lǐng)域，會(huì)習(xí)慣性地被自己興趣所引導(dǎo)，從而將自己的生活桎梏于蠶繭一般的“繭房”中的現(xiàn)象。你所看到的 可能都是別人想讓你看到的，或者你自己想看到的。

02 生有涯而學(xué)無(wú)涯

我們不可能在有限的生命中去學(xué)習(xí)無(wú)盡的知識(shí)，所以需要去通過(guò)知識(shí)管理的手段，在有限的時(shí)間內(nèi)追尋，追尋那些對(duì)我們真正有用的知識(shí)。

03 大腦不擅長(zhǎng)存儲(chǔ)

大腦其實(shí)并不擅長(zhǎng)存儲(chǔ)，更擅長(zhǎng)的是思考跟決策，所以就需要通過(guò)知識(shí)管理，也就是通過(guò)外部存儲(chǔ)的手段來(lái)代替大腦進(jìn)行存儲(chǔ)。

3. 怎么做知識(shí)管理

五環(huán)：信息獲取、信息采集、信息處理、信息整理和信息內(nèi)化。

01 信息獲取

這個(gè)階段注意兩個(gè)問(wèn)題：

第一個(gè)被動(dòng)閱讀。在看什么信息這件事上，我們很多人不知不覺(jué)得選擇了被動(dòng)。

前面，我們有說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代最不缺的就是內(nèi)容，而且絕大部分內(nèi)容，都會(huì)被平臺(tái)以推送的方式投喂到你嘴邊。如果不主動(dòng)限制，那么導(dǎo)致的，可能是 70%甚至以上的信息都將由抖快、頭條等信息源主導(dǎo)，我們注意力不斷被剝奪、自主選擇信息的主動(dòng)權(quán)也不斷被削弱。

解決方案很簡(jiǎn)單：干掉推送/隱式推送。干掉之后，我們就有足夠的注意力選擇那些更優(yōu)質(zhì)的信息。

信息獲取第二個(gè)問(wèn)題，就是固有場(chǎng)景。我們很多人都存在一個(gè)誤區(qū)：信息的獲取總是源自文章/書本。

但根據(jù)信息的定義，信息并不會(huì)存在媒介的限制。我們?cè)谌粘Ｉ钪兴佑|到的各種優(yōu)質(zhì)的訊息、各種觀點(diǎn)或者各種案例，各種現(xiàn)象，都可以成為我們的信息源。只要對(duì)其進(jìn)行主觀解讀、賦予意義就是優(yōu)質(zhì)的信息源。

比如——

02 信息采集

我認(rèn)為，一款好的采集工具，需要滿足四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

1. 全網(wǎng)內(nèi)容快速聚合。包括視頻、圖文等。
2. 分類搜索，便于快速取用，管理與維護(hù)。
3. 支持高亮跟標(biāo)注，便于強(qiáng)調(diào)和思考
4. 專注閱讀，完全獨(dú)立于筆記

我深度使用過(guò) 5 款稍后閱讀工具，最后確定了 Cubox 作為我的主力的采集工具。它可以完美滿足我的使用訴求。

03 信息處理

信息轉(zhuǎn)化到知識(shí)最為關(guān)鍵的一步。

信息處理的關(guān)鍵在于思考，思考的關(guān)鍵在于關(guān)聯(lián)自己。因?yàn)橹挥嘘P(guān)聯(lián)自己，關(guān)聯(lián)自己舊有的經(jīng)驗(yàn)，你才能指導(dǎo)自己之后的行為，解決問(wèn)題改變結(jié)果。

比如你正在看一篇關(guān)于設(shè)計(jì)師如何做競(jìng)品分析的文章，一種選擇是看完啥也沒(méi)想沒(méi)做，繼續(xù)干別的事，另一種選擇，是你在看的過(guò)程中不斷思考，我之前做的競(jìng)品分析存在哪些問(wèn)題？這個(gè)方法能不能解決？我可以用到現(xiàn)在做的哪些需求 等等。后者所產(chǎn)生的價(jià)值是否要多得多？

而基于關(guān)聯(lián)自己的心態(tài)，你在閱讀中會(huì)不斷帶著「有哪些東西可以為我所用」的目標(biāo)，也就是我們常說(shuō)的功利心閱讀。通過(guò)這樣的閱讀方式，以解決我們生活中的問(wèn)題為最終導(dǎo)向， 來(lái)快速收割那些真正對(duì)我們有用的信息，大幅提升自己的閱讀效率。

04 信息整合

信息整合的目的，就是將那些碎片化信息整合到一個(gè)知識(shí)體系中。

信息整合的方法是構(gòu)建知識(shí)樹(shù)，讓知識(shí)形成一個(gè)互相有關(guān)聯(lián)的一個(gè)體系，來(lái)對(duì)抗知識(shí)碎片化。

因?yàn)榇竽X不擅長(zhǎng)存儲(chǔ)，所以可以用知識(shí)樹(shù)代替大腦進(jìn)行知識(shí)的永久存取；另一方面金字塔結(jié)構(gòu)形式，讓知識(shí)成為體系，對(duì)抗知識(shí)碎片化；最后，通過(guò)反復(fù)地存儲(chǔ)調(diào)用，也可以加快形成長(zhǎng)期記憶的腳步，讓我們記得更牢固。

如何搭建知識(shí)樹(shù)？

第一步建立框架，這類框架要注意三點(diǎn)

1. 需要使用筆記系統(tǒng)作為載體的；
2. 遵循 MECE 原則、相互獨(dú)立，完全窮盡；
3. 編碼體系建立秩序。利用前綴點(diǎn)的聚焦性，快速形成視覺(jué)落點(diǎn)，加速視覺(jué)動(dòng)線。（強(qiáng)推這個(gè)習(xí)慣，我自己已經(jīng)沿用到工作生活的方方面面，效益極高）

知識(shí)樹(shù)搭好之后，就可以進(jìn)行知識(shí)填充了。這一步注意四點(diǎn)：

1. 附上自己的思考跟洞察，讓這個(gè)知識(shí)盡可能地去關(guān)聯(lián)解決自己的現(xiàn)有問(wèn)題。
2. 附上信息的來(lái)源、出處以及鏈接，幫助我們可以去隨時(shí)查看。
3. 現(xiàn)在很多筆記它會(huì)有一個(gè)鏈接功能，就在于給信息之間打通，去創(chuàng)造一條通路，讓信息之間相互關(guān)聯(lián)。
4. 如果框架不夠用或者有問(wèn)題，可隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新，像產(chǎn)品一樣迭代。

05 信息內(nèi)化

信息內(nèi)化的目的，在于將信息徹底變?yōu)槲覀冏约旱臇|西。提到內(nèi)化，不得不提到費(fèi)曼，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句非常經(jīng)典的話：如果不能把一個(gè)科學(xué)概念講得讓一個(gè)大學(xué)新生聽(tīng)得懂，說(shuō)明你并沒(méi)有真正理解。

所以，我們可以通過(guò)教學(xué)的方式，直面自己的知識(shí)盲區(qū)，通過(guò)教學(xué)的方式來(lái)查漏補(bǔ)缺。

而教學(xué)方式，可以寫作，可以分享，也可以講給自己聽(tīng)、簡(jiǎn)單易用。

最后，再次總結(jié)下知識(shí)管理的這五個(gè)步驟：信息獲取、信息采集、信息處理、信息整理和信息內(nèi)化。

希望這次分享對(duì)你有所幫助～

再次感謝 Andrew 老師本期的精彩分享，為我們帶來(lái)許多知識(shí)管理的好方法。小伙伴們有任何問(wèn)題或是對(duì) U 享會(huì)的建議，歡迎在下方留言，期待下次再見(jiàn)。

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