隨著租房業務的發展，一種新的租房商業模式產生——百億補貼，大家對這名字應該不陌生了，各大電商平臺都在做類似補貼的活動，但房產平臺和電商平臺不同，房源都是唯一性的，租出去一套就少一套，而且不可能無限的生產出一樣的房源，這種新模式對設計提出了挑戰，如何才能提升轉化率呢？

更多轉化率設計方法：

一、六種人性

無論是什么模式最終服務的都是用戶，所以新模式的設計需要洞察用戶的需求和深層次的人性，在對人性、需求了解的基礎上，通過對應的設計策略達成對用戶需求的滿足。形成高的用戶轉化，促進業務的發展。首先看一下用戶的六種人性。

人性一：“小錢辦大事

通過調研了解到，大部分用戶在租房的時候都會有資金的考慮，希望通過最低的價格租到最好的房子，用最小的付出獲得最大的權益，這一點相信我們都能理解，無可厚非。

人性二：建立信任難

人性中對于初次遇到的事物、產品都是有防備心的，通常信任是建立在使用一次完整過程的基礎上，并且過程符合用戶的預期，那么如何讓用戶在初次使用產品時就降低防備心，選擇相信平臺呢？

人性三：時間的壓迫感

人是一種沒有時間感知的動物，感知不到時間的流失，所以才需要用表來衡量時間，當人無法掌控時間的時候，時間流失的壓迫感會讓用戶患得患失，生怕失去可能獲得的價值，在患得患失中徘徊和思想斗爭。

人性四：貪婪

人都是貪婪的，尤其是面對利益的誘惑，相信大部分是無法抗拒的，貪婪沒有不對，這是人性的一個方面，這種特性隨著人類的進化刻到基因里的，因為進化過程中的貪婪獲得更多的食物，生命才獲得了延續。

人性五：害怕失去

人類都害怕自己失去已有的東西，這是一種隨著人類進化發展來的。一項研究證明：同樣的 10 元錢，丟失 10 元錢的痛苦比獲得 10 元錢帶來的喜悅程度更高，通常需要獲得更多的錢才可能抵消掉丟失 10 元的痛苦。

人性六：擔心被騙

每一個人都擔心自己被騙，尤其是涉及到自己金錢。通常用戶在付費的時候會多次確認，背后就是擔心自己被騙帶來了損失，這種“擔心被騙”和“建立信任難”是互相聯系的。

人性不會孤立的存在，以上這六個人性是互相聯系，互相依存，通常一個事件可能觸發多個人性，多個人性共同發揮作用影響人的決策。

二、設計策略

針對這些人性，看看在百億補貼這個項目上是如何通過設計提升轉化的。

1. 針對“小錢辦大事”

突出優惠信息、權益信息，以及用戶可以獲得的完整價值。

① 在百億補貼活動入口和房源詳情卡片中展示券后價格，在紅色按鈕的基礎上通過高亮顯示權益信息，吸引用戶關注，讓用戶快速了解價格詳情，知曉自己可以獲得的更大的價值、權益，用戶的“小錢辦大事”人性會自動啟動，“小心思是自己賺到了”。總之，讓用戶主動的開心的付費，一定是讓用戶認為自己賺到了更多的價值。

② 在券后價格下呈現全年的優惠信息，讓用戶在了解券后價格的基礎上，還可以直接的了解全年的優惠情況，因為大部分用戶是租一年起的，通過全年的價值信息呈現放大用戶可獲得的價值，讓用戶的獲得感更飽滿，感覺自己賺到了更多。

③ 通過融入向下的箭頭進一步傳遞房價優惠、折扣的內涵。

④ 在付費頁繼續強化券后價格和券的權益，進一步深化用戶的“小錢辦大事”認知。

2. 針對“建立信任難”

傳遞優惠信息的來源，讓用戶了解優惠信息不是空穴來風，而是真正的讓利給用戶，幫助用戶建立正確的認知。

① 在活動入口卡片和房源詳情卡片上的券后價格增加原始價格，通過券后和原價的對比讓用戶了解優惠的詳細情況，同時強化優惠后用戶可獲得的“便宜”

②? 遵循設計可用性原則，在券后價格底部呈現“比同小區同類型房源低的信息”，通過呈現“比同小區同類型房源低”的信息，讓用戶了解詳細優惠的信息并非平臺的價格先升后降的游戲，而是真正的讓利給用戶的優惠活動。

3. 針對“時間的壓迫”

在百億補貼卡片的上方呈現倒計時，通過活動 icon 和倒計時形成視覺重點，從視覺引領用戶的角度，讓用戶首先關注到活動時間，通過活動時間倒計時向用戶傳遞活動結束的時間概念，傳遞用戶可能獲得的權益會隨著時間流失，推動用戶盡快做出選擇。

4. 針對“貪婪”

① 在購買按鈕上強化付出和獲得的價值差，并且按鈕設為頁面按鈕和浮動按鈕，高頻次傳遞這種價值差，通過巨大的價值對比讓用戶感知到自己可以收獲的價值，通過微小的付出與獲得價值比，喚醒用戶“貪婪”的人性。

② 在優惠券權益部分，突出除價格優惠的其他權益，進一步放大用戶內心的價值差，吸引用戶點擊購買

5. 針對“害怕失去”

① 在入口卡片按鈕上增加數量的引導，給用戶建立稍縱即逝的感覺，通過稀缺性的展示讓用戶也更重視每一次符合自己需求的房源，有利于用戶快速決策。

② 按鈕上加入“搶”的動作引導，引導用戶點擊購買，同時傳遞優惠券可能被搶走的概念，推動用戶盡快購買。

③ 購買按鈕上增加“僅限 1 張”的強提醒動效，再次傳遞房源優惠券稀缺性的信息。

6. 針對“擔心被騙”

擔心自己付出了錢，但是沒有獲得相應的權益，主要通過在房源詳情頁卡片底部增加官方的平臺保障，讓用戶理解平臺為百億補貼房源保障，同時在購券頁的按鈕上也增加了活動券的使用說明例如“房源與實際不符可全額退款”，在每一個重要環節以此打消用戶擔心被騙的憂慮。

通過以上針對人性的設計給用戶呈現最大的價值，讓用戶對自己獲得的價值更滿足，同時稀缺性的房源也會讓用戶認為自己更幸運，在付費環節因為有退款和保障的官方說明，用戶的防備心也會減少，綜合整體提升用戶的付費轉化。

總結

通過設計服務于用戶，在用戶和業務之間選擇一個平衡，對用戶人性的深刻了解有利于做出符合用戶價值的設計，如果你對用戶的洞察還不夠深刻，或者不清楚用戶的人性，也可以通過分析競品，了解競品設計背后的人性，作為自己項目設計的參考。