上周有一個網友找工作,面試過程中都很順利,最后沒有通過的評語是缺乏落地能力。他問我:「什么是落地能力?」
當時我想了想回答他:「應該就是把一件事做成的能力吧。」
他又問我:「這通過作品集和電話溝通能聊出來嗎?」
我想,也許可以,但肯定也很難通過短暫的溝通有準確判斷。
業務方給你提的需求,你能100%按時保質保量完成,沒有任何合作伙伴在這個過程中對你不滿意,并且上線后也沒有相關負面輿情 —— 我們認為這件事你做成了。阿里巴巴對 P6 層級設計師的要求就是要獨當一面,換言之一件事你獨自可以應對和完成。
這個層面,「落地能力」有問題的表現包括但不限于:
與業務方溝通方案交付時間不清晰,或因自己排期和時間管理能力有誤導致延期;
設計方案有大框架但是缺乏細節,總會發現一些細微之處有設計漏洞(如缺乏錯誤狀態、用戶動線不正確等);
因為溝通、合作方式被業務方投訴……
說白了,這件事你一個人搞不定,還總要你的 Leader 幫忙擦屁股,進而消耗的是整個團隊的信任力。
再往上走,我們往往會要求設計師能夠帶來額外的價值:光100%完成了還不行,還要體現出你的設計給需求帶來了什么增量。
到了這個層面,往往設計師需要去推動一些業務決策,我們在每個階段也會制定幾個需要突破的設計項目(比如視覺改版之類,往往都是設計師發起的)。
一件事交給你推動,只有目標沒有路徑,是更高維度對「落地能力」的要求。
首先,你能不能準確找到合作方?是跟產品經理合作,還是運營,還是技術?
其次,是先自己 YY 一個完整的方案去賣,還是先了解大家當前的目標,看怎么結合?
如果手上日常需求也非常多,怎么安排時間去推動設計項目?怎么避免被瑣事完全侵占了工作時間?
找別人但不搭理你怎么辦?是找一次就放棄了,還是想辦法換著法子多找幾次一定要找到一個結果才肯罷休?
(找人這件事真的是藝術,同樣一個對象,你我去聊結果就是不一樣)
這些事,很多人做不好。也就是缺乏「落地能力」去成為一件事的 Owner。
回過頭來,「落地能力」包含哪些具體的能力細項呢?我認為有這么幾條。
專業能力。這是設計師的飯碗,做事情要細致、出彩。只有在專業領域做到專家,才能讓人認可,才能在后續的方案落地中推動更大的價值。基本功不行,其他的一律免談。
資源獲取。全公司的同事都是資源,但不可能所有資源都為你所用。有沒有本事準確找到大家都認可的價值點,才是合作的關鍵前提。
事事有著落。老板安排給你的工作,無時無刻都要有一個進度和安排。需求我收到了,什么時間要產出是板上釘釘的,不到萬不得已絕不食言去修改,也不要讓業務方來追問你的進度。如果遇到困難,要盡早提出,嘗試借助團隊的力量來解決而不是扛到最后沒完成才抱怨。
項目管理。一個長線項目最怕的就是做著做著人心散了,事情沒了。必須要具備把事情拆解成多個里程碑,逐一擊破的能力。每個階段都要給到團隊回饋,遇到問題也要及時調整戰術和方向。
跨級輸出。目前項目進行中遇到了什么困難,不要等著負責人給你解決方案,而是想辦法給出解決方案。只有你做出了超出目前職級的成績,才能推動你往上走。
所謂的落地,正是把一件事做成并拿到結果。只有解放 Leader 對于瑣事和實現路徑的關注,才能讓他給予你更多的可能性。一個人能夠完美解決一件事,別人才放心交給你更多的人和資源。
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