往期干貨：

平時(shí)在社群里會看到很多新手產(chǎn)品提問：需求給了，但不知道一開始要怎么規(guī)劃產(chǎn)品，前期應(yīng)該做哪些事情。這是新手普遍會有的疑問，而這又是工作中最緊急、最重要的步驟之一。

而今天，我們就要圍繞產(chǎn)品前期的規(guī)劃做分享，而分享的重點(diǎn)并不只是規(guī)劃思路，而是如何靈活運(yùn)用思維導(dǎo)圖這個簡單的工具，來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)。

一、思維導(dǎo)圖在產(chǎn)品中的運(yùn)用

在目前的商業(yè)市場和產(chǎn)品行業(yè)中，誕生了非常多的工具圖形，包括但不限于流程圖、UML 圖（包含 14 個圖形）、體驗(yàn)地圖、旅程圖、漏斗圖等等。

雖然工具圖形的數(shù)量眾多，每個工具圖形都有自己的作用和價(jià)值，但在我看來最重要、應(yīng)用范圍最廣、實(shí)用性最佳的工具圖形必然是 —— 思維導(dǎo)圖。

在產(chǎn)品的工作中，需要運(yùn)用思維導(dǎo)圖的場景就有很多，相信有一定工作經(jīng)驗(yàn)或是在網(wǎng)上有找 PRD 范例參考的同學(xué)，都沒少見過它的身影。

它在產(chǎn)品工作中的主要運(yùn)用可以總結(jié)成目標(biāo)拆解、項(xiàng)目規(guī)劃、對象分析、產(chǎn)品制定四個緯度。

第一目標(biāo)拆解，就是對任務(wù)進(jìn)行分解的過程，最常見的應(yīng)用模式就是大家深惡痛絕的 OKR 了，通過把 O（目標(biāo)）拆解成 KR（成果）來建立目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑?；蛘邔Ξa(chǎn)品下個季度、階段、版本要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行梳理，比如提高市占率、消費(fèi)總額，那么應(yīng)該分別實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)，我們都可以使用思維導(dǎo)圖來創(chuàng)建。

第二項(xiàng)目規(guī)劃，就是進(jìn)入項(xiàng)目管理階段，對每個階段或角色所要完成工作的梳理，雖然有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)可能會優(yōu)先想到甘特圖，但甘特圖的應(yīng)用也要先建立任務(wù)的樹形結(jié)構(gòu)（即思維導(dǎo)圖），然后再引入時(shí)間緯度。

第三對象分析，對象指某個更具體的實(shí)例，比如用戶、應(yīng)用、產(chǎn)品、服務(wù)等，產(chǎn)品的前期準(zhǔn)備工作中往往包含大量內(nèi)部、外部對象的分析，而分析就需要拆解分析緯度或總結(jié)信息的要素，同樣可以使用思維導(dǎo)圖做整理。

第四產(chǎn)品制定，即進(jìn)行正式的產(chǎn)品需求制定時(shí)，使用思維導(dǎo)圖做相關(guān)的產(chǎn)品規(guī)劃。這個階段產(chǎn)品的產(chǎn)出因?yàn)榉浅Ｖ匾?，所以相?yīng)的思維導(dǎo)圖都有自己的名稱，包括功能地圖、產(chǎn)品地圖、信息地圖、頁面地圖等。

產(chǎn)品經(jīng)理通過這些思維導(dǎo)圖的幫助，可以更快速、準(zhǔn)確、清晰地定義產(chǎn)品的框架，為后續(xù)制作更細(xì)致的需求內(nèi)容做充分的準(zhǔn)備。

為什么思維導(dǎo)圖這么有用，使用場景這么廣泛？這就需要我們進(jìn)一步探究思維導(dǎo)圖的核心競爭力。

首先正常人的思維模式包含敘事型和邏輯型兩種，敘事型就是講故事的模式，如建立人物、時(shí)間、地點(diǎn)這種框架，進(jìn)行線性的描述。邏輯型則是應(yīng)用一定的邏輯結(jié)構(gòu)，來解釋或推導(dǎo)問題，基礎(chǔ)的如因?yàn)?、所以這種結(jié)構(gòu)，復(fù)雜則會應(yīng)用三段論、歸納法、比較法等。

雖然這兩種模式探討起來會有很大差異，但說到底它們都是包含一定規(guī)律的，而人類的思維模式就是建立在規(guī)律之上的，沒有規(guī)律的思考即缺乏質(zhì)量，又會讓我們覺得混亂。

但規(guī)律性的思考再怎么偉大，也無法應(yīng)對現(xiàn)實(shí)世界所有復(fù)雜的情況，因?yàn)樗鼈冎杏泻芏嗍菬o法建立規(guī)律性的，或者在你們足夠了解它之前不能。思維導(dǎo)圖的作用，就是在一定程度上填補(bǔ)這種空白。

我們可以把對這部分事物的思考比成一版拼圖，在形成最終圖案之前，它只是一堆零散的碎片而已，而我們要拼出最終的圖形，就得先拾起每塊碎片檢查一番，然后再從中挑選出碎片之間能聯(lián)系起來的部分進(jìn)行組合。

這個過程不是大多不是單點(diǎn)擴(kuò)散那么規(guī)律，而是多點(diǎn)開花各自隨機(jī)擴(kuò)散，再形成最終的整體。

比如你對某人的認(rèn)識（包括用戶畫像），可以從生理、心理、職業(yè)等不同緯度著手，每個緯度下又包括不同的其它細(xì)節(jié)，比如生理包括年齡、身高、體重、BMI、肌肉含量、視力，職業(yè)包含職業(yè)類型、所在公司、工作經(jīng)歷、職級、薪資等等碎片化信息。

思維導(dǎo)圖能做的，就是將目標(biāo)對象做出分拆，將大的事物分解成不同小的事物，每個下級的事物之間又不一定要建立清晰的邏輯或聯(lián)系。并且這種分拆過程也不用遵循固定思考順序、邏輯，可以想到哪做到哪，逐漸拼湊出完整的輪廓。

這些信息不會一次性全部獲得，而是需要接觸過程中逐步了解的，且每次東了解一點(diǎn)西了解一點(diǎn)，最終拼湊出你對這個人較為全面、完整的認(rèn)識。

雖然使用它完成結(jié)果不一定是完美的、百分百準(zhǔn)確的，但足夠幫助我們對目標(biāo)對象產(chǎn)生更全面深入的理解，為做進(jìn)一步的決策提供必要的幫助。

運(yùn)用思維導(dǎo)圖完成目標(biāo)分析的過程也可以稱為一種思維模式，即——結(jié)構(gòu)化思維。只不過這種思維模式導(dǎo)出的內(nèi)容過于零碎且缺乏必要聯(lián)系、難以記憶，所以需要借助圖形工具來完成。

我會建議所有產(chǎn)品經(jīng)理都要熟練應(yīng)用思維導(dǎo)圖，換句話說其實(shí)就是掌握結(jié)構(gòu)化思維，這樣我們才能在面對各類復(fù)雜、未知的問題下不會束手無策。

遇事不決思維導(dǎo)圖就對了……！

二、運(yùn)用思維導(dǎo)圖做產(chǎn)品規(guī)劃

接著回到分享的重點(diǎn)，即對產(chǎn)品的規(guī)劃。這里要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品規(guī)劃重要的是對流程的認(rèn)識，而不是單單學(xué)會怎么用思維導(dǎo)圖，因?yàn)樗季S導(dǎo)圖只是工具，它的運(yùn)用和產(chǎn)出是過程，但不是結(jié)果。

如果我們不能先建立對產(chǎn)品規(guī)劃的流程框架，只是對著說明書去使用思維導(dǎo)圖，也獲得不了理想的結(jié)果。

一個正常的產(chǎn)品規(guī)劃包含了前期的發(fā)散部分，包括對產(chǎn)品戰(zhàn)略的思考、競品的理解、業(yè)務(wù)的挖掘、用戶的調(diào)研等等，不同項(xiàng)目、場景中要求不同，做的事情和步驟也不一樣，不在這里展開了。

完全這些前期的準(zhǔn)備以后，產(chǎn)品經(jīng)理就應(yīng)該已經(jīng)形成一個大致的產(chǎn)品目標(biāo)，即接下來項(xiàng)目應(yīng)該要實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)。當(dāng)然，這個目標(biāo)也可能是上級直接給的，只要我們能理解他們的要求和原因效果就是一樣的。

之后，產(chǎn)品就進(jìn)入需求的制定階段，很多新人想的可能就是產(chǎn)出具體的 PRD 了。但除非是很有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品在迭代一個自己非常熟悉的項(xiàng)目，否則我們不可能直接從確定目標(biāo)以后直接就開始做 PRD。

因?yàn)?PRD 太細(xì)節(jié)了，直接進(jìn)入細(xì)節(jié)就會失去對全局的控制，最終產(chǎn)出的東西一定是混亂不堪的。

所以產(chǎn)出需求的過程中要先建立整體的框架，即確認(rèn)功能、產(chǎn)品內(nèi)容有哪些，然后才會進(jìn)入具體需求制作和輸出的過程，即繪制原型圖，完成相應(yīng)文檔輸出。

在框架階段，確定功能和產(chǎn)品內(nèi)容都是比較宏觀的定義。比如我們課程中演示的，做個超人的電話亭學(xué)習(xí)應(yīng)用，那么確定里面有哪些功能點(diǎn)是最優(yōu)先要考慮的問題。

比如包含會員、課程、社區(qū)、知識庫四個核心功能模塊，而課程里面還會包含直播課、免費(fèi)錄播課、付費(fèi)系列課、訓(xùn)練營等不同課程類型，每個課程類型下面，還可以包含更細(xì)致的功能，比如直播課里，包含內(nèi)容截屏、課程公告、商品推薦、聊天系統(tǒng)等等。

想要做個產(chǎn)品肯定優(yōu)先要確認(rèn)功能點(diǎn)，有了功能點(diǎn)才有后面其它的工作。而我們確認(rèn)功能點(diǎn)的過程當(dāng)然要使用思維導(dǎo)圖來完成，不僅是因?yàn)樗庇^，還包括整個思考的過程不是線性完成的，而是一邊“按順序”一邊東加一個節(jié)點(diǎn)，西改一個功能。

這種圖形叫 —— 功能地圖：

功能的制定是至關(guān)重要的，沒有明確功能點(diǎn)的狀態(tài)就像去國外旅游，先買機(jī)票出發(fā)，落地以后走到哪是哪。大概率會導(dǎo)致預(yù)算的失控和無法獲得良好的出行體驗(yàn)。

如果在這個階段就卡住，不知道應(yīng)該定什么功能，那不是你對目標(biāo)的理解不夠充分，就是對相似產(chǎn)品套路（最起碼對著抄）的理解不夠多，需要回去解決前面的問題而不是強(qiáng)行憋功能出來。

功能地圖做完，對產(chǎn)品具備什么功能和服務(wù)是明確了，但下一個問題，就是產(chǎn)品具體的頁面結(jié)構(gòu)、順序、層級是啥樣的？總不能我們打開 APP，底部導(dǎo)航的四個選項(xiàng)分別是會員、課程、社區(qū)、知識庫吧？

所以這就衍生出下一個階段，制定產(chǎn)品更具體的明細(xì)。

比如打開產(chǎn)品首先進(jìn)入登錄頁面，上面有登錄、注冊按鈕，登錄和注冊頁有各自要填寫的內(nèi)容和跳轉(zhuǎn)的頁面。而應(yīng)用內(nèi)部包含四個一級選項(xiàng)，首頁、課程、消息、我的。首頁里面會包含頂部欄、廣告圖、功能入口、課程推薦、信息流列表等等。

首頁本身就不是一個功能模塊，只是一個信息聚合的頁面，它在功能制定中就不會出現(xiàn)。社區(qū)、知識庫這些功能雖然重要但不代表它們一定是一個獨(dú)立的導(dǎo)航選項(xiàng)，可以從首頁進(jìn)入。課程模塊雖然給了單獨(dú)的導(dǎo)航選項(xiàng)，但不代表課程內(nèi)容不會再首頁或其它下級模塊頁面出現(xiàn)……

所以理解了吧，功能是功能，具體表現(xiàn)形式是表現(xiàn)形式。所以基于對具體表現(xiàn)形式的預(yù)期，我們就要再用思維導(dǎo)圖完成對它們的規(guī)劃。

這種圖形叫 —— 產(chǎn)品地圖。

產(chǎn)品地圖的建立就是在內(nèi)心勾勒出產(chǎn)品具體的輪廓了，而很多人會把這個圖例和功能地圖搞混。因?yàn)槎鄶?shù)缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人會本能的認(rèn)為：規(guī)劃產(chǎn)品就是先建立從搭建產(chǎn)品頁面的部分開始。

但理解了案例的流程的話，大家就應(yīng)該知道這是兩個不同的階段，拆開完成遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一起完成（直接畫產(chǎn)品地圖）有效率。

有了產(chǎn)品地圖，產(chǎn)品是啥樣的已經(jīng)呼之欲出了。只要功能不是非常復(fù)雜的話，那么有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師都可以直接照著產(chǎn)品地圖做設(shè)計(jì)了，不用再給原型圖。

但是，對于產(chǎn)品來說這個階段的工作并沒有結(jié)束。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)上是個展示、處理數(shù)據(jù)的平臺，我們只建立的這個平臺，但里面的數(shù)據(jù)就不用負(fù)責(zé)了嗎？新人可能會這么想，但這不是專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的做法。

比如在這個產(chǎn)品中，我們有直播課這個模塊，專業(yè)術(shù)語里叫對象或?qū)嵗?，它不止是一條數(shù)據(jù)，而是若干數(shù)據(jù)的集合。比如序號、標(biāo)題、直播時(shí)間、直播講師、直播簡介、直播封面、結(jié)束時(shí)間、參與人數(shù)等等，都是這個對象包含的信息。

我們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，直播功能除了對應(yīng)的頁面外，也會出現(xiàn)在其它頁面中，那引入的信息就需要從它包含的信息字段里提取，而不是東一出西一出，比如在首頁中增加的直播卡片里，加入了“直播時(shí)長”這個不存在的字段。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理還可以再應(yīng)用思維導(dǎo)圖，對產(chǎn)品重要對象的數(shù)據(jù)字段做個整理，比如用戶、直播課、系列課、動態(tài)、知識庫等等，每個復(fù)雜的對象可以單獨(dú)創(chuàng)建一個思維導(dǎo)圖，而不是把它們完全聚合到一起。

這種圖形叫 —— 信息地圖。

信息地圖的創(chuàng)建在一定程度上決定了后端數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，一個出色的產(chǎn)品經(jīng)理會在前期仔細(xì)繪制信息地圖，定義每個重要對象的字段信息和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，然后再開展后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才能確保復(fù)雜功能、交互處理上的準(zhǔn)確性。

以上就是產(chǎn)品前期的框架建立中最重要的部分，確定完這些內(nèi)容，才可以往后推進(jìn)更具體的原型繪制和 PRD 的編寫。

對于產(chǎn)品經(jīng)理的工作而言，項(xiàng)目的執(zhí)行可以是有框架、流程、有序的，但進(jìn)入特定節(jié)點(diǎn)中進(jìn)行分析、構(gòu)建的時(shí)候又是無序的。靈活運(yùn)用思維導(dǎo)圖，就可以幫助我們在無序中找到方向。

結(jié)尾

思維導(dǎo)圖應(yīng)用才是產(chǎn)品經(jīng)理入門最該先掌握的技能，因?yàn)樗麜椭覀兘⒔Y(jié)構(gòu)化思考的能力，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比原型還是文檔重要。

只有當(dāng)思維導(dǎo)圖用熟練，在工作中真正發(fā)現(xiàn)它局限的時(shí)候，才有必要繼續(xù)掌握其它圖圖形的運(yùn)用。

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