@做設計的面條?：今天我們來聊一聊關于設計師接私單的那些事兒。

上周有一位面粉很苦惱，因為他最近接了個私單，可是客戶沒有支付尾款，就人間蒸發了一樣聯系不到人。

而他一直都要不到尾款，郁悶的很，于是就糾結要不要去那個店鋪給個差評出口惡氣也好，所以跑來詢問我，然后我是這么回答他的：

以前的人就算想賴賬，至少還會把人家拉黑啊，但這位客戶臉皮倒是夠厚，連拉黑都懶得拉哦，發朋友圈照常，你說氣不氣人？

我一詢問就知道問題出在哪了，原來這位設計師犯了以下幾個大忌：

首先，客戶尾款都沒有支付，這位設計師就把所有的原圖都發給客戶拿去使用了；（這樣一來你手里沒有任何可以制約別人的砝碼，人家給不給你錢全憑人品了知道嗎？）

其次，明明是客戶拖欠設計師好幾千塊錢誒，但這位設計師在催款的時候太懦弱了，訴求點方向也錯了。

你們看看他給人說話的語氣和話語，哪里像是找人要錢啊？分明是在求下次合作：

因為這位面粉從頭至尾只在說「希望以后繼續合作」「大家都是朋友」「問題總要解決吧」等等無關痛癢的話，感覺就跟小男生勸小女生不要生氣不要分手一樣一樣的。

你這樣說話誰會在意啊，這只會讓拖欠尾款的人感覺更有優越感并占據主動權罷了，所以面對你每一次的催款，他心里可能是這樣想的：「呵～想要我繼續跟你合作？我就拖著這尾款不給，我也不搭理你，我就讓你自己主動說這尾款不要了或者再給我優惠一些設計費，興許我會再考慮一下，下次繼續跟你合作」。

所以你看吧，他才會那么心安理得的繼續不搭理你，繼續發自己的朋友圈，因為主動權在他那里。

之所以會這樣，問題就出在你不了解人性。

問題出在你所表達的意思以及說的話并沒有讓他意識到自己欠你錢這件事是不道德的并且會讓他自己的利益受損的，你壓根就沒有讓他感受到你的危害性，你沒有讓他感覺到欠你錢這件事會影響到他自己的利益。

畢竟人都是只會關注與自己利益相關的事情，尤其是這些做生意的人。

那他作為一個店鋪老板會在乎什么呢？

如果他不傻的話，他還是會在意店鋪的信譽及口碑的，而這個信譽和口碑來自2方面，一個是合作伙伴，一個是顧客。

因為正常情況下，如果你口碑不好，就沒人會愿意與你合作，如果你口碑不好，就沒人會去你那里買東西（非正常情況就另當別論了），所以越是有固定店鋪或門面的老板就越在乎這些（那些沿邊叫賣的就不一定了，反正人跑了出事了你也找不到他）。

那這里的客戶明明是有自己的店鋪的，但很顯然這位客戶并不覺得拖欠這位設計師的尾款會影響到他在這個圈里的口碑，這點事情所造成的影響在這些問尾款面前是微乎其微的，他認為拖欠這位設計師尾款大不了就不合作了，下次再繼續找其他設計師也有大把的人會做，所以才會這么囂張。

按這位設計師目前的情況來看，他也確實是沒有那個影響力去制約這位客戶的，一看就是沒什么經驗和防備之心的，要不然就不會尾款沒給就把所有文件都發給客戶那邊了，最終把自己搞得這么被動，所以從及時止損的角度來看，他也只能當是買個教訓了。

至于去天貓店給差評，一方面是天貓店鋪跟淘寶的游戲規則不一樣，結局如何不確定，另一方面老板拖欠設計師尾款這事和商品沒問題你卻故意給差評這事是兩碼事，阿里那邊無權干涉店家拖欠設計師尾款這事的，但是卻可能會干涉故意給店家差評這件事哦，如果要判定的話，那個結局也是不確定的。

雖然阿里那邊一直是偏向于買家的，如果你真的有那個能耐真的抓住這家店鋪的一些問題了，再發動一幫人買貨退貨差評一系列動作下來，還真的是有可能弄垮這家店鋪的，但是，這么做值不值得呢？這個代價是不是太大了。

不管怎么樣，我認為這么做是不明智的。

那么難道我們設計師就沒有辦法對付這些故意拖欠尾款或騙稿的無賴了嗎？

不是沒辦法對付，而是不值得。

所以為了避免這樣的事情繼續發生在我們設計師身上，為了防止更多無賴欺騙設計師的心血，下面我總結了一些我這些年關于接私單的一些心得，可以跟大家分享一下。

1. 溝通篩選

一般來說，如果不是真的窮的吃不上飯了，我都是建議在接私單之前要好好溝通一番，篩選對方值不值得合作的，覺得合適就接，不合適就不接，而不是來者不拒饑不擇食。

那判定對方值不值得合作，一般有這么幾個判斷依據：你有沒有興趣／你有沒有時間精力／報酬滿不滿意／對方懂不懂行／對方是否守信。

而以上幾個判斷依據的重要性對于不同階段的設計師來說是不一樣的，比如：

對于急需用錢水平也比較一般的設計師來說，他并不會去在意對方懂不懂行、報酬滿不滿意，他也無法判斷對方是否守信，有單子接他就很滿意了，而這種私單的價格也一般是比較低的。

對于水平比較高或想積累優秀項目的設計師來說，他可能接私單優先考慮的是自己有沒有興趣和時間，對方懂不懂行，對方是否守信等，最后才會談報酬，而往往這樣的私單報酬是不會低的。

對于只是出于練手目的而不是賺錢目的的設計師來說，可能他會更看重接這個私單他能不能學到東西，錢給的少點也無所謂，甚至人家給不給錢都無所謂。

這種設計師的時間一般就比較充裕，但是我還是建議你慎重考慮，因為如果非要做練習你不如去參加比賽或自己私下做練習，因為你這樣很容易被那些貪便宜的客戶利用的，最后白白把你的耐心磨沒了你也沒有學到什么東西，不要因為這點小錢就讓自己失去了對于設計的激情啊。

但不管對于什么階段的設計師來說，溝通篩選都是很重要的，因為：

篩選出懂行的客戶，那么你們接下來的合作就會比較通暢，不會有過多的反復修改，你不僅能接私單賺錢，你還有可能從他那里學到點新東西，當然前提是你自己的能力就要過硬，否則遇到不懂行的客戶你還能忽悠過去，但是懂行的客戶你可能就會改到懷疑人生。

比如篩選出守信的客戶或者愿意給錢的客戶，你才可能拿到屬于你的錢，要不然就會像上面那位設計師一樣，工作都完成了，人家錢不給就跑了。

為什么說要看對方愿不愿意給錢呢？因為有些客戶他確實很守信很正直，可是他沒錢或不愿意給錢啊，但他又要你為他工作，他要你用10元錢的設計費做出人家1000元的設計效果，那真的就很蛋疼了，這種私單如果你接了，那注定是找罪受的，你做了就是虧本的買賣。

所以接私單之前，一定要溝通篩選啊，防患于未燃，好過亡羊補牢。

2. 搞清責任關系，限定修改次數

客戶篩選完了，決定合作了，那么就要把丑話說在前頭了，哦不對，是把責任關系捋清楚。

比如，哪些資料是需要客戶提供的，每一塊項目內容的完成時間節點都安排好，修改次數限定為多少，如果超出了這個次數范圍，并且是對方造成的原因，你是可以要求額外支付費用的。

當然這里是我自己的收費情況，其他人我不太了解，有的設計師可能脾氣比較好可以容忍無限次數的修改，即便是對方的原因即便是對方只支付了少的可憐的設計費。

那我是不可能允許這樣的事情發生在我身上的，要么就不合作，要合作大家都各司其職把事情做好，畢竟大家的時間都寶貴，所以一方面我會保證自己是專業的不耽擱你的時間，反過來，我也不會允許你隨意耽擱我的時間，如果確實沒辦法非要耽擱，那就花錢買我的時間吧，就這么簡單。

丑話都必須要說在前頭，不然到時項目進行到一半，一地雞毛不好收拾。

3. 先支付預付款，后開工

前面客戶篩選完了，決定合作了，責任關系也捋清楚了，那么最重要的事情就是要求客戶支付預付款（預付款一般是項目全款的30%或50%）。

一定一定要客戶支付預付款了設計師才可以動手開展項目合作，千萬不要被人家說幾句好聽話，你就屁顛屁顛開工了。

而且我這里所指的開工，并不單單指從你打開 ps 做設計稿開始算起，而是包含了從前期一直到項目結束的溝通項目細節、找資料、整理文檔、思考分析等所有內容在內的，這些也是決定了你的設計稿能否一次性過稿或改的次數是多是少的關鍵所在。

但很多設計師都把這一塊的工作量給忽略了，甚至這一塊直接給免費了，這是不合理的，設計師出售的其實是自己的時間和創意成果，這些東西都是虛擬的，但它們也是有價值的，既然你花了時間那就應該有相應的報酬。

4. 尾款結清之前不提供原圖及源文件

前面一切都搞定了，客戶還有尾款沒支付就讓你把所有文件都發給他，你答應嗎？我是斷然不會答應的，就算是老顧客我也不會答應。

因為在利益面前，人性就會變得很丑陋，很多事情都是說不準的，所以不如就按規矩來辦事，而我的規矩就是：

第一步：開工前支付30%項目款（也就是預付款）；

第二步：初稿完成后給客戶看縮略圖（一般是原圖的60%－80%尺寸比例，既能保證看的清，也能防止客戶直接拿去使用），然后需要支付50%項目款再討論改稿事宜；

第三步：如果不需要改稿，那么客戶支付剩余的20%項目款（也就是尾款），設計師提供所有文件及原圖給到客戶；如果需要改稿，那么就按要求改好，超過改稿次數就加錢，沒超過改稿次數改完，依舊是發縮略圖確認無誤后，客戶需支付完剩下20%項目款，設計師才會提供原圖及所有文件。

這里可能有人有疑問，如果看完初稿后客戶不滿意要終止合作怎么辦？一般來說這樣的情況比較少，另一方面也確實會發生，所以遇到這種情況，預付款是不會退的。也為了避免損失，很多設計師會要求支付50%項目款作為預付款，而不是30%，因為萬一真遇到這種客戶，只收30%那真的就太虧了啊，畢竟完成初稿的工作量還是蠻大的。

5. 提升自己的影響力，建立自己的個人品牌

最后，很多人最關心可能是到底該如何報價，我要說的是，報酬多少對于每個設計師是不一樣的，比如在其他條件一樣的情況下，名氣大的設計師肯定比名氣小的設計師貴很多，復雜的項目肯定比簡單的項目收費貴，耗時長的項目肯定比耗時短的項目貴，這個怎么收費并沒有固定的標準。

打個比方，每天工作8小時的月薪3000的單休設計接到的私單，也許可以按每小時3000x2／26x8=28.8元來算時薪，然后再用這個時薪乘私單的工作量，在這個基礎上再加一點錢也許就是你的私單報價了。

但是對于那些年薪幾十萬或者名氣高的設計師來說，他們接單可并不是按這個公式來做的呀，他們基本上屬于有個人品牌的人，工作量是一部分考慮因素，還有很大的一部分其實是在品牌附加值部分，這也是區別于普通設計師的地方。

就像花30元在路邊攤買個包包和花3萬元在專柜買個 LV，除去質量做工不一樣以外，這里面的差價基本都是附加價值所帶來的，比如名氣效應、服務質量、心理感受等等。

再比如，這種拖欠尾款的事情一般也是發生在這些普通設計師身上的，對于那些知名的或有影響力的設計師，客戶壓根就不敢這么明目張膽的拖欠尾款，因為他們把你曝光你就甭想在這個圈子里找人替你干活了。

所以，設計師也要有建立自己的個人品牌的意識。

另外，一方面很多品牌會聯名一些知名人士設計一些包包款式或找知名設計師設計 logo 之類的，媒體也更愿意去報道，獲得的影響力是雙贏的，而普通人則很難有這樣的機會（參加設計比賽就是一個不錯的途徑），另一方面是因為，普通人是接不到私單沒有途徑接私單的問題，而有個人品牌和知名度的人則是客戶主動找上門來，他來挑選與誰合作的問題。

不過他們的知名度也是一點點通過努力積累起來的，所以，多做作品，做出好的作品，并展示出來，自然會有越來越多的人注意到你。

說點題外話，不單是設計行業，娛樂圈等等，任何行業知名度高的人收費都會比普通人高很多的，首先是因為他肯定是某方面很有能力他才有了名氣，并且綜合能力一般不會太差，所以某種程度上他就是品質能力的象征。其次是他的名氣能為品牌帶來宣傳效果，比如知名人士設計vs普通人設計，你更愿意看哪個或買哪個？我反正會選那個知名人士設計的，興許有點收藏價值。

畢竟，做設計最終目的就是為促成某種交易服務的。

最后，很多人的私單可能是通過朋友介紹的，但有的朋友可能是免費介紹給你，有的可能會從中賺點中介費，但這個中介費收取多少是很難界定的，主要看人。

比如下面這位面粉的遭遇，ta自己報價2000的設計費，結果朋友直接報價3500給客戶最后成交了，也就是說從這次合作里，這位面粉付出勞動獲得了2000元的報酬，他的這位朋友提供了私單業務獲得了1500元的介紹費，而這位客戶花了3500元買了個2000元的設計稿。

這位面粉得知結果后很氣憤，因為他認為這位朋友什么都沒干就獲得了1500元，而自己辛辛苦苦的工作才獲得了2000元，客戶這邊知道這位朋友賺了中介費但是沒想到會賺這么多。

而在我看來，這些都是合理的，因為這位面粉自己只需要2000元人家沒有少給你一分錢，這位朋友也不是什么都沒做，畢竟他提供了資源，如果沒有這個資源可能這位面粉一分錢都賺不到，所以，最終的冤大頭其實就是這位客戶了......2000元的東西他花3500買了，但只要最終的效果滿意，這些都不是事兒啦。

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圖片素材作者：Parth Kumawat

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