宜信BXD 運營設計組 - 梅曉曉：2018年是人工智能重點發力的一年，關于「人工智能會完全取代設計師」的話語層出不窮，很多從業者倍感危機。現在，很多負責垂直業務的運營設計師已經參與到智能體系建設中，建設素材庫、設定配色、排版規則和標準，幫助訓練 AI。相應的，設計部門原先計劃申請的運營設計師 HC （人員預算）凍結甚至面臨減員。那么在互聯網下半場，設計師的生存之道是什么呢？

文章目錄

1. 努力成為多面體
2. 成熟的工作思路和靈活的成長路線
3. 追求原創性，運營設計不是簡單的「手藝活」
4. 向產品設計師看齊

努力成為多面體

今年是我工作以來的第8個年頭，從一名影視后期再到互聯網運營設計師，經歷了很多。從影視后期制作到 O2T、B2C、O2O 再到互聯網金融。路程雖曲折，但也塑造我成為一個「多面體」。

1. 營造視覺氛圍

影視后期的片頭包裝制作和電視臺ID 的視覺包裝，奠定了我畫面氛圍塑造能力（復雜的質感、Z軸空間和環境光的統一）。

2. 把控視覺節奏的能力

電商要求促銷氛圍濃重，在數據驅動下追求「千人千面」，希望從各個方面「擊中」用戶，提高購買欲望，顏色和利益點一定要夠刺激引人注目，場景化的運營服務讓你在24小時不同時間段買到貼心的商品，無形中讓我對頁面擁有整合視覺的能力。

3. 打造產品調性的能力

現在無論是自建倉儲，還是物流的電商平臺，都在尋求產品信仰，希望在高品質情懷與促銷之間尋求平衡。互聯網金融則更要求穩重和情懷的頁面效果，迎合新銳中產——H.E.N.R.Y，產出高質量的質感頁面，調性比較高，且是目標用戶理財管家。無論是何種行業的產品，都有屬于自己的氣質和風格。

很多90后同學問我應該選擇做運營還是 UI，我覺得知識都要打通，運營設計和界面設計硬性的使用尺寸條件不同，但是設計理論都是通用的，都需要精細化的頁面設計，也需要手繪、三維和動效軟件給自己加分。根據自己的興趣選擇然后深挖。

成熟的工作思路和靈活的成長路線

在這讓我們主要談下運營設計的專業設計思路。

1. 了解用戶畫像（目標用戶），確定產品調性

首先需要確定產品的統一調性、風格、設計手法。如果產品是一個有血有肉的人，那我們就是服裝設計師，需要給產品穿上符合其氣質的服裝，打造品牌差異化，贏得忠實用戶以達到品牌信仰的程度。

2. 注重原型交互和用戶體驗

然后我們要進入梳理原型階段。并非吹毛求疵，原型中的交互是非常重要的。自己是否能走通，是否為用戶做到簡單易懂，都是需要我們設計師在動手制作前和需求側協商確認的。設計師要始終堅定自己的立場，因為不合理的交互原型，再好看的頁面也沒人會用。再比如 H5頁面，寸土寸金的第一屏幕，用戶希望看到的優惠和活動目的相結合，降低用戶操作成本，彈窗按鈕的位置是否人性化，以及活動規則是否會引起客戶投訴等等，都需要我們去一一梳理。

3. 引導視覺節奏，突出重點信息，快速抓住眼球

第三個進入氛圍的場景搭建，即設計環節。視覺內容越直觀越好，現在是碎片化信息時代，很多用戶是沒有耐心和時間的，他們往往是沒有心情在上班的路上或者在家里的沙發上去欣賞什么藝術，所以我們要把利息點和有效信息重點突出，快速抓住用戶眼球。

4. 細節決定成敗

最后一步，也是體現高級設計師水平的關鍵，就是細節的把控。

• 從設計和促銷（節日）氛圍是否給足，環境光、投影以及素材（精準使用，從繁到簡）的角度都會非常考究。
• 對所有的視覺「色彩元素」也會做到整合歸納，整體視覺氛圍簡約而不簡單。
• 瀏覽頁面的節奏感，設計的是否合理達到需求側預期。

在這里就不過多敘述了。并不是說用戶利用碎片時間瀏覽我們就可以對頁面質量降低要求，細致考究的頁面會讓用戶多停留幾秒甚至產生興趣和購買欲。

當然，不同級別的運營設計師能力也是不盡相同的，我們需要在項目中不斷的提升自己，掌握正確的設計方法論。那么你目前屬于哪一種呢？

追求原創性，運營設計不是簡單的「手藝活」

運營設計更講究「原創性」。這也是我們永遠不可能被 AI 所替代的一點，因為我們設計的頁面是有激情和溫度的。從八卦，熱點新聞，心理學，行業，人文等等設計中都會遇到，相較 UI設計工作迭代頻率更高，頁面內容更豐富。有時根據不同的運營活動主題，來營造超預期的「有靈魂的視覺表達」。并且有時龐大的H5頁面相當于一個「小程序」，例如世界杯活動頁，需求側希望有產品銷售的同時也有游戲競技的代入感。當然，「小程序」始終貫穿用戶體驗和交互設計。要更專業和系統的掌握用戶體驗和交互設計，需要大家更多的體驗產品細節和交互邏輯，觀察產品經理和交互設計師日常工作考慮的立足和出發點。

向產品設計師看齊

我們都不愿意被喚作「美工」，那是因為我們只是把設計美感作為唯一技能，但現實我們靠的是轉化率和變現能力，產品才能存活。我們要怎么做才能贏得明天？互聯網下半場，要求產品個性，高效，精細化運作。我們不單只在乎用戶體驗，還有產品本身的市場價值。大數據云計算/AI（人工智能）無一不體現此現狀。這個時代需要了解用戶的同時也要懂得交互與設計，敏捷開發跨行溝通的角色出現，這就是產品設計師。擁有用戶體驗和交互能力的我們，逐漸會向產品設計師過渡，當然包括 UI設計師。要求設計師們要有縱向感性的專業能力和橫向理性的行業認知能力。根據產品（APP）不同的發展周期來進行不同的設計方案提煉，引領產品的發展。我們需要改變和提升自己，在關鍵節點，確立要攻克的問題，經受時間和項目經驗的打磨與錘煉。

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