相信你和我一樣，在網上買了東西滿懷期待總是希望快遞到貨，于是一天查看很多遍快遞進度，目前快遞進度一天只更新一次，不免讓用戶心理落空。為了緩解用戶等待的焦慮，菜鳥、京東等在快遞...

不論是否用過拼多多的朋友們，你們能猜到訂單界面右上角這個圖標代表什么功能嗎？它由一個人民幣符號「￥」和一份文件組成，乍看像是賬單功能。但其實是——發票。

在移動端界面設計中，標題欄是一個重要組件，通常位于屏幕頂部，用于顯示頁面標題和提供返回功能。但隨著用戶對界面操作日益熟悉，標題欄上的標題常常顯得多余——用戶打開頁面時往往能一...

當我們輕松愉快地網上購物時，你是否知道背后的電商客服其實面臨著巨大的挑戰？滿屏跳躍的對話框里，顧客的咨詢像散落的拼圖碎片：「這個有貨嗎？」、「上次說的那個款式」等等，每個會話...

在拼多多購物后，默認都會同步購物信息到「拼小圈」，這樣好友看到你購買的商品也可能會跟著下單，促成交易。但我們都知道不是買什么都愿意分享。拼多多引入了一個貼心的設計：在拼多多成...

在電商購物體驗中，豐富且真實的用戶評論是潛在買家做出購買決策的重要參考。然而，盡管這些評論對其他消費者至關重要，已經購買過的用戶卻往往缺乏撰寫評價的動力，這導致了許多商品頁面...

當你在拼多多百億補貼商品列表里，點進一個商品詳情頁，看了半天沒下手，再返回列表，之前點過的商品居然被替換成了一堆類似商品，并且新推薦的商品左上角還有會標簽突出商品的特點。這感...

你是否也經歷過這種場景？精心搭配的OOTD收獲一片「求鏈接」的評論區，卻要反復手動復制商品信息；看到心儀的穿搭視頻，暫停放大數十次仍找不到同款線索。當代女孩的購物日常，總在「...

寶子們，情人節這天，別的 App 都在撒狗糧，祝福有情人終成眷屬，賣著各種浪漫的情人節禮品。可閑魚呢？反其道而行，搞了個 「分手節」！

相信你在刷頭條和小紅書的時候經常被標題黨或者引流的封面騙到帖子里，結果內容毫不相關大失所望。本以為這種夸張博眼球的事兒，也就內容消費領域愛玩。可萬萬沒想到，拼多多商家也學會了...

你是否也習慣把心動商品瘋狂加購，結果購物車塞滿300+件，想找降價好貨卻要翻半小時？更扎心的是：好不容易挑中的商品，往往在付款前發現已漲價——混亂的購物車正在悄悄吞噬你的消費...

有沒有在網上買了東西，下單之后就盯著屏幕等發貨的那種焦慮感？那種「待發貨」的狀態，簡直能把人急死！每次看到這三個字，心里就直犯嘀咕：「到底啥時候能發貨啊？

在家等快遞，卻收到取件通知讓你自行前往快遞柜取貨，這樣的體驗是否讓你感到無奈？盡管電商平臺的發展讓我們享受到了購物的便捷，但快遞服務的最后一公里問題依舊困擾著不少消費者。尤其...

還記得2014年微信推出的紅包功能嗎？那時候大家過年時不僅有了新玩法，還順便把手機支付普及了，互聯網和線下商業也完美結合。而現在，微信小店又搞了個大新聞——「送禮物」功能，簡...

曾經購買的商品已經失效，而店鋪卻早已倒閉，導致無法復購。這種體驗不僅浪費了時間，更讓人感到無奈與失落。許多用戶希望能輕松找到替代品，卻常常無從下手。

二手商品雖然便宜，但是供貨不穩定，可能前一秒還在看，下一秒就被其他人買走了。閑魚的商品收藏夾中，如果有被賣掉的商品，會推薦剛上新的同款，確保用戶始終能找到心儀的替代品。降低因...

在二手交易平臺上，賣家常常面臨來自潛在買家的各種問題，這不僅耗費時間，還可能導致交易的流失。許多賣家在與買家溝通時感到困惑，尤其是在面對重復性的問題時，這種情況讓交易變得更加...

過年發紅包送禮物是必須做的事情，2014年微信發布紅包功能，不僅讓用戶過年時更好互動。把社交用戶轉化為金融用戶，普及了手機支付，讓互聯網與線下商業有機結合。今天微信小店正式開...

在拼多多，當消費者與商家溝通時，如果發現商品價格不夠優惠，平臺會直接推薦其他更便宜的同款商品。同時，如果商家的客服回復較慢，拼多多也會引導用戶選擇回復更快的商家。這種設計旨在...

個人二手賣家不像大商家那樣有經驗把商品照片拍得特別清楚全面，如果二手商品沒有清晰多角度的照片，輕則潛在買家總是咨詢重復的問題浪費精力，重則商品無人問津。閑魚在給商品拍照時，會...