屏效最早起源于商業領域,指的是每平面積上產出的營業額,是用來衡量經營情況的重要指標。后面隨著互聯網的發展,就被用在了對界面的價值定義上,來說明屏幕單位時間、單位面積內可以帶來多少商業效益和效率的提升。高屏效指的是單位時間、面積內,信息對用戶的觸達更高效。Less is More,少即是多,看起來與追求屏幕單位面積的信息高效互相矛盾,所以怎么去把握“效率”和“少即是多”的平衡,是作為設計師在屏效相關項目上面臨的挑戰。
更多攜程設計案例:
為什么發起屏效研究專項?
一直以來,酒店列表頁經常收到不同人的各種不定時反饋,比如為什么酒店地理信息有兩行,競品是一行?為什么競品的列表頁看起來比我們舒服?為了回答這些零散抽象的屏效問題,我們花費了很多時間精力,而且看起來我們一直在做的事情好像就是追齊競品。面對這些情況,我們意識到,我們急需整體化看待和解決列表頁屏效問題。
1. 明確研究對象
列表頁的首屏相當于酒店頻道的門面,決定了用戶的第一印象,所以我們將列表頁首屏作為我們屏效的主要研究對象。那列表頁首屏到底有多重要?屏效真的是越高越好嗎?
2. 明確屏效價值
帶著這些疑問,設計師配合產品,一起建立了首屏酒店數和轉化的關系數據模型。通過對轉化折線圖模擬函數計算得出,首屏卡片個數在 x.x-x.x 個左右時,CR 與卡片數成正比,每增加 0.1 個卡片,CR 提升 0.07pp。首屏卡片數存在轉化天花板,卡片再繼續增多,CR 反而下降。目前轉化天花板首屏卡片數對應的 uv 占比并不高,說明列表頁首屏屏效仍存在很大提升空間。
1. 頭部模塊優化
列表頁頭部坑位利用雖然有著明確的規劃:重要通知、營銷 banner、身份區、領券區等,疫情期間,為了方便用戶出行,列表頁增加了疫情的消息通知和酒店疫情接待政策,導致頭部模塊越疊越多,可露出的酒店卡片越來越少,只有 2.3 個左右,與天花板值有著很大差距。
經分析,我們定位了頭部模塊的兩個問題:
- 模塊定位重復:用戶身份 banner 和領券都透傳的是平臺的優惠福利,所以第一步,我們將用戶身份折扣和領券合并,將優惠感知聚焦在這一條 banner 上。
- 輪出規則不合理:我們將頭部 banner 輪出規則優化,比如出重要通知時不再展示營銷 banner,最多只展示兩行。
經過這兩步優化,頁面的信息透傳效率和優惠感知都得到了提升。最后又利用視覺手段將營銷場景的 banner 高度進行縮減,進一步提升了屏效。
2. 酒店卡片優化
酒店卡片是一家酒店的門面,但線上存在卡片高高低低的情況,瀏覽起來不舒適,缺乏韻律感。
在追求高屏效的前提下,要把屏效的體驗目標更清晰地傳達給產品、開發和各 leader,讓合作方接受,是設計的最大挑戰。
為了解決這個問題,我們使用了能被普遍理解和接受的方法,量化分析手段,引入統計學里的標準差公式,并且自定義了留白率公式,通過數據化體驗目標,來達到我們追求的列表頁極致的瀏覽舒適度。
標準差
我們在看列表的時候,視線流會隨著卡片跳躍流動,流暢的瀏覽節奏帶來的是舒適愉悅的體驗。因此我們引入了標準差,來具象化我們對卡片高度差的要求。標準差來自于統計學里的公式,它一般被用來反映一組數據的離散程度。因此標準差越小,這組數據之間的差距就更小,更規律。
就卡片高高低低的情況,我們分場景,全面排查了線上高低線城市的高低星列表頁前兩屏,做了標準差計算。經排查,酒店列表在一屏內可能出現高度差值近 200 像素的卡片。因此我們通過降低過高的卡片高度,控制過低卡片高度,來縮小這種極端的卡片差。
我們主要采取兩種方式優化過高的卡片高度:
一個是“并”,把導致卡片超高的同類信息進行了 1 行合并,并縮小字號,降低了很近 70 像素的高度浪費。
一個是“減”,我們僅保留了酒店距搜索地標的距離信息,去掉了非必要的位置信息,優化實驗上線后效果顯著。針對線上“限時搶購”場景,因為過強的視覺包裝,占了很大行高。視覺也在不減少關鍵信息的前提下,克制了視覺表達。
通過“并”“減”的手段,80%的卡片高度控制在了合理的范圍內,將線上原來 190 像素的卡片高度差減少到 37.5 像素,并將這個數值作為當前信息量前提下列表頁的目標標準差。
與之前的列表對比,優化后的列表頁瀏覽舒適度有了顯著提升。
留白率
除了高度差,同時影響卡片瀏覽感受的,還有卡片的留白率,也是設計師口中的:呼吸感。所謂呼吸感就是你看到信息密度正合適,不會過密造成心理壓力,也不會過于單薄,導致頁面一眼看過去空空的。
為了準確傳達出合適的“呼吸感”,我們定義了卡片留白率公式,即卡片各行留白的寬度乘以對應行高,再把結果相加,除以卡片非圖片區域的面積,就得出了這張卡片的留白率數值。
我們拿出各種留白率數值對應的線上卡片,發起了一次線下調研,讓用戶選出哪幾張卡片的留白看起來更舒適,通過二十幾位用戶的選擇反饋,最終明確了最佳的卡片留白率范圍:30%至 40%。
通過以上的屏效設計優化后,項目取得了顯著成果,首屏卡片數露出率增加 9.8%。我們趁熱打鐵,把首屏卡片數作為列表頁主指標,標準差、留白率作為體驗指標,納入列表頁數據監控系統,進行長期監控,方便隨時檢測出異常 case,及時進行優化。同時還把屏效相關指標作為 ab 實驗的觀測指標,在 ab 實驗未顯著時幫助判斷該功能能否上線;對于新增的資源位,則可對比屏效價值和功能帶來的價值,判斷這個新功能值不值得上線。
整體屏效項目的成功,我們認為可以給其他設計師借鑒的,就是我們系統化、可復用的屏效分析模式。從開始測算出屏效的具體價值,明確轉化天花板的卡片數。到量化體驗目標,引入標準差公式和定義了留白率公式,指導設計優化的方向。并把制定的效率目標和體驗目標納入長期監控系統,來保證屏效項目的長期穩定運行。
以上就是 less is more,每個像素都很重要的全部內容,希望我的屏效項目經驗對大家有所幫助。
歡迎關注作者微信公眾號:「TripDesign」
復制本文鏈接 文章為作者獨立觀點不代表優設網立場,未經允許不得轉載。
發評論!每天贏獎品
點擊 登錄 后,在評論區留言,系統會隨機派送獎品
2012年成立至今,是國內備受歡迎的設計師平臺,提供獎品贊助 聯系我們
標志設計標準教程
已累計誕生 729 位幸運星
發表評論 為下方 4 條評論點贊,解鎖好運彩蛋
↓ 下方為您推薦了一些精彩有趣的文章熱評 ↓