我們在分析產品設計的時候，會去思考這些產品為什么這么設計？微信作為國內頭號產品，經常會被當作分析的對象。那微信為什么會這么設計呢？我抱著好奇心，收集整理了很多資料，最終提煉出 80 個微信為什么這么設計的問答。

這 80 個問答將分為 7 篇，每天更新一篇：

• 《誕生和發展》
• 《設計和理念》
• 《聊天》
• 《搖一搖、附近的人和漂流瓶》
• 《朋友圈、視頻動態和狀態》
• 《小程序和微信支付》
• 《公眾號、看一看和視頻號》

資料主要來源于：

• 張小龍公開演講和媒體采訪報道。
• 陸樹燊（前支付寶資深產品經理，微信創始團隊成員）的微信公眾號：行者慎思。
• Genie（微信產品經理）的產品分享。
• KantZhou（拼多多用戶端產品總監，前微信產品經理）的產品分享。
• 啃餅（微信研發工程師）的微信公眾號：啃餅隨想。

誕生和發展

問： 微信是怎么誕生的？

答： 張小龍在 2010 年 11 月的一個深夜給馬化騰寫了封信：“我們應該做一個類似 kik 的產品”。后者是一款簡單的跨平臺即時通信軟件，它的功能極其簡單：基于用戶在手機上的通訊錄，直接和聯系人用免費短信聊天。當年 10 月登錄蘋果和安卓商店，15 天就吸引了 100 萬名用戶。馬化騰應允了，他回復了 4 個字：馬上就做。

問： 微信這個名字是怎么來的？

啃餅答： 在 kik 出現之際，小龍就預見了它的火爆之勢。小龍當時給 pony（馬化騰） 發了一封郵件談這個事情，并申請廣研團隊做一個類似的應用出來。而 pony 也極為贊許，并為這個應用起了一個名字——微信。

陸樹燊答： 那個時候 Kik 用了一個月的時間獲取了一百萬的用戶，震驚了全世界。這種用戶增長速度是前無古人的，算是移動互聯網的第一個奇跡。很巧的是，QQ 郵箱團隊當時正在著手開發一個叫做「手中郵」的 App，也就是 QQ 郵箱的移動版。于是郵箱團隊就著手從「手中郵」轉向微信的開發，這就有了微信的第一版。微信這個名字很有意思，微型的郵件，這個名字非常確切。由于微信是郵箱團隊開發的，為了快速實現，盡可能復用了原先 QQ 郵箱的整個后臺協議和框架，所以背后的通信協議采用的也是郵箱的 HTTP 協議，而不是通常即時通訊工具所用的 UDP 協議。所以我們每次發送一條微信消息，就真的是在通過微信后臺向朋友發送一封微型的郵件。

問： 微信初期有哪些競爭對手，是怎么戰勝這些競爭對手的？

張小龍答： 重要的是，自己想要做什么，而不是他們在做什么；微信沒有競爭對手，也不分析競爭對手，他們不是我們的產品經理；與其關注同行，不如關注未來。

答：Kik 在國內的第一模仿者不是微信。2010 年末，小米公司在參考了 iOS 的視頻通話軟件和 Kik 之后，由當時的產品經理黃江吉帶隊，不到 2 個月的時候就推出了中國第一款即時通訊工具——米聊。米聊推出后，憑借著先發優勢，迅速占領市場，風頭無量。而張小龍，在看到 Kik，也迅速看到了其中的機會，于是寫信給馬化騰，表明要做一款類似的產品。就這樣，張小龍主管的廣州研究院迅速抽掉人手，組成了 10 人的微信團隊，并在 iOS、Android 和塞班三個平臺同時展開。米聊推出一個月后，微信發布了。發布之初的微信，并沒有收到太多來自騰訊的幫助。騰訊內部流行賽馬機制，除了微信之外，還有兩個團隊，也在做同樣的事情——手機 QQ 團隊和 Q 信團隊。當時，手機 QQ 團隊和 Q 信團隊直屬于集團副總裁劉成敏，而張小龍只是廣州研究院的總經理，兩者在職級上差了一大截，而前者更擁有著千人級別的團隊力量。但底子好不代表做的產品就一定成功，大也有大的掣肘。一開始，微信、手機 QQ 和 Q 信團隊處于同一起跑線，數據都不太好。但微信的體驗強于手 Q 和 Q 信，并且后兩者由于身處無線部門，要顧慮運營商的感受，畢竟該部門的一大塊收入是由電信增值服務帶來的，而做即時通信就是在革運營商的命。《博客天下》后來采訪劉成敏時，劉成敏說：

“我們有運營商方面的壓力，微信可以搶運營商的地盤，我們不行。”

微信是輕裝上陣，赤腳不怕穿鞋的；手 Q 和 Q 信則是負重前行，難以施展全力。于是來往之間，微信的對手就只剩下米聊。2011 年 1 月，香港出現了一款語音即時通訊應用——Talkbox，用戶可以通過該應用進行語音通話。米聊和微信迅速跟進，先后在 3 月份和 5 月份時各自增加了語音對講功能。憑借著新功能，米聊和微信的用戶數開始激增，而Talkbox，卻從最開始的 4、500 萬跌落到 100 萬。我們無法判斷這中間是否存在因果關系，但也許我們已經明白：弱肉強食，依然是這個世界不變的法則。就在米聊和微信一路你爭我趕時，小米的服務器撐不住了。一天宕機 5 次、用戶集體掉線、傳圖卡頓、語音卡頓…問題層出不窮。相反，微信卻一直保持著良好的體驗，流暢、簡潔，省流。憑借著在細節方面的優越性，微信的用戶量最終超過了米聊。但兩者之間仍然相差不大。真正決定勝負手的是微信于 2011 年 8 月發布的“查看附近的人”，這個基于 LBS 的陌生人交友功能，迅速俘獲了都市男女的心；而在 10 月 1 日，隨著“搖一搖”和漂流瓶的發布，微信徹底引爆了市場。如果說一開始微信憑借的是模仿獲得了入場券，那么現在，它則依靠創新占領市場。而這時，米聊已經完全不是對手了。根據IT之家的消息，雷軍早在米聊立項的時候就坦言：米聊和騰訊賭的是時間差，如果騰訊在米聊一年后做同類產品，米聊勝率 50%，如果兩三個月內就有反應，米聊 100% 死掉。雷軍這句話，既對也不對。因為米聊確實敗了，而打敗它的，不是手握重兵的騰訊本部，而是張小龍和他的微信團隊。2011 年底，微信用戶數突破 5000 萬；2012 年 3 月，微信用戶數過億；2012 年 4 月，朋友圈功能上線；2012 年 8 月，微信公眾賬號上線；2012 年 9 月，微信用戶數破 2 億；2013 年 1 月，微信用戶數突破 3 億，成為國內下載量和用戶量最多的熟人通信軟件。此時，距離微信第 1 版推出還不滿 2 年。而最初微信和米聊借鑒的 Kik，要到 13 年的年底，注冊用戶量才會突破 1 億。

問： 微信與 QQ 郵箱是什么關系？

陸樹燊答：2005 年，騰訊公司收購了張小龍創辦的 Foxmail 團隊，讓他負責 QQ 郵箱的開發，一直做到 2010 年。于是這整個五年的過程中，這個團隊一直在鍛造 QQ 郵箱。這款產品后來在騰訊內部叫做七星級郵箱。當然，在這個過程中，郵箱做了非常多的嘗試。我給大家復習一下，看看 QQ 郵箱長什么樣子（2016 年 9 月截圖）：

在這個郵箱界面，我們仔細看看這些功能，再看看手中的微信，是不是有些異曲同工之處？

• 漂流瓶。微信里的漂流瓶就源自于 QQ 郵箱的漂流瓶。
• QQ 郵件訂閱以及已經下線的「閱讀空間」。它們是微信公眾號的前身。是不是有點像？通過郵件去訂閱一些博客，或者朋友的 QQ 空間，就像我們現在通過公眾號去關注一些媒體、大咖、朋友的公眾號一樣。
• QQ 郵箱以前還有一個功能，可以在郵箱里面和 QQ 好友聊天。大概在 2009、2010 年的時候，那時還沒有 Web 微信，我還經常在公共電腦用這個功能和朋友聊 QQ。這個功能后來搬進微信里，就成了「QQ 離線消息助手」。
• 微信曾經嘗試過一個「短消息」的功能，可以給 QQ 郵箱上的好友發一些比較簡短的一些信件，就已經跟今天的微信單聊消息很像了。
• 曾經還有過一個功能叫作「廣播」。廣播比新浪微博稍晚上線，比騰訊微博都要早一年多時間上線，當時就是希望把 Twitter 給復制到中國來。這個功能后來因為騰訊集中全公司的火力去做騰訊微博，所以就放棄了。但是，正是因為「廣播」，郵箱團隊才第一次開始嘗試去做社區功能。在此以前這就是只是一個郵箱，大家對郵箱的理解就是一個工具軟件，在這里發郵件收郵件，然后就走了。也正因為有了廣播的嘗試和失敗，才有了后來在朋友圈的一戰成功。
• 郵箱有記事本功能，微信有語音記事本插件。
• 郵箱有「文件中轉站」，相當于郵件的附件收藏夾，于是微信有了「收藏」。
• 甚至，郵箱有標簽功能，給郵件打標簽，微信在提供好友分組功能時，提供的也是標簽功能。

……

如果你仔細去發現，還能發現其他的相似之處。

問： 為什么微信早期很少做推廣？

張小龍答： 不管是做 QQ 郵箱還是做微信，我們都追求用戶的“自然增長”。微信在 2011 年 5 月的時候才開始做推廣，比如在郵箱里面放廣告。在此之前，微信沒有打任何廣告，因為我們還沒有看到自然增長的曲線，或者說增長得很慢，沒有到一個爆發點。當一個產品還沒到爆發點的時候去推放廣告，它的投入和收益是不太成比例的。如果一個新產品，我們準備了 10 萬用戶作為初始用戶，卻沒有明顯的增長的話，后面就不需要繼續投入了，即使再怎么推廣，可能也只是花了錢，而不能讓用戶更活躍。

問： 微信怎么進行版本規劃的，如何確定每個版本該做什么東西？

張小龍答： 微信的每個版本之間沒有任何的計劃，往往是上一個版本已經發布了，才開始想下個版本該做什么。所以如果你現在問張小龍，微信兩個月以后的版本會是什么樣子的，沒有人能告訴你，因為還沒有決定呢。為什么會這樣呢？因為互聯網產品發展的速度實在是太快了，沒有人可以在一年以前規劃好，一年以后該做什么，甚至一個月前都覺得時間太長了。因為一個月以前的想法和今天的想法已經有區別了，所以我們在最后一刻才決定的東西才能符合我們最新思路的變化。但這并不意味最后一刻才開始想這個問題，這是想不到的，而是說整個過程里，我們每天都在想有哪些東西是好玩的，是值得去做的。

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