Ueno 是目前世界范圍內(nèi)最著名，也是成長最快的設(shè)計工作室。Ueno 的創(chuàng)始人 Haraldur Thorleifsson 在同 99u 進行分享的時候，提到了許多特別有意思的點，包括他們?yōu)槭裁磿趩T工的協(xié)作方式來給他們進行升職，為什么會在社會和文化問題上表達自己的想法，以及他們是如何開展內(nèi)容創(chuàng)作的業(yè)務(wù)的。

Ueno 的創(chuàng)始人是來自冰島的Haraldur Thorleifsson，對于離家搬到舊金山這件事，Haraldur Thorleifsson 的解釋非常坦誠：「沒有第二種選擇啊，如果我們不來這里，將會失去我們的業(yè)務(wù)。」

在Ueno 成立后的第四個年頭，它已經(jīng)擁有了紐約、舊金山、洛杉磯和冰島四個代理辦事處，他們的顧客包括 Google、Uber、Slack 這樣的著名企業(yè)，公司80%的業(yè)務(wù)來自灣區(qū)。

在下面的專訪當(dāng)中，Q = Adobe 99u ，HT = Haraldur Thorleifsson

Q：自從搬到舊金山以來，你們的成長速度如何？快速增長的原因是什么？

HT：我們在文化和品牌方面的投入更多，這使得更多的人愿意留在這里，我們能夠雇傭更多合適的人才，創(chuàng)造更加優(yōu)秀的作品，帶來良性循環(huán)。那些能夠創(chuàng)造優(yōu)秀產(chǎn)品的企業(yè)更愿意和同樣優(yōu)秀的設(shè)計團隊合作！大企業(yè)和大客戶有著他們獨有的優(yōu)勢和缺陷，如果一個設(shè)計團隊能夠和這樣的客戶進行合作，還能保持它原有的高素質(zhì)和獨特的創(chuàng)造性，大家都是明眼人，自然能夠注意到我們團隊的潛力。

Q：那我們來談?wù)劇负米髌贰拱伞Ｔ谀憧磥恚撕玫脑O(shè)計和開發(fā)之外，「好作品」還應(yīng)該涵蓋什么？

HT：關(guān)系。你得知道應(yīng)該同誰進行交流，合理的關(guān)系是構(gòu)建重要溝通的基礎(chǔ)。這種關(guān)系的構(gòu)建始于我們的品牌本身，當(dāng)對方要和我們進行交流的時候，他們同樣需要相應(yīng)的經(jīng)驗，才能構(gòu)建得起來。很多人可以創(chuàng)造出足夠優(yōu)秀、足夠漂亮的作品，但是他們并沒有通過這些作品來給人足夠?qū)Φ挠∠螅瑹o法從中獲得享受。如果這種體驗?zāi)軌虼蛟斓米銐蚝茫軌蜃屇愕墓ぷ鞲菀组_展。

△ Ueno 為還為電動自行車品牌 Cowboy 做過設(shè)計

Q：創(chuàng)建一支優(yōu)秀的團隊，最難的地方是哪里？

HT：我們一直在努力尋找能夠成為團隊成員的人，他們需要了解是團隊一起完成工作，而不是單打獨斗。在最初的幾年當(dāng)中，我們團隊內(nèi)部所聽到最多的批評的聲音，是我們看起來像是一堆自由職業(yè)者在一起工作。所以，我們花費了很長的時間來修正這一點。

我們也盡最大的努力晉升那些重視合作的員工。我們在團隊內(nèi)部所構(gòu)建了一個體系，這個體系當(dāng)中，合作是整個團隊和公司的一項固有職能。這就是我創(chuàng)建團隊，領(lǐng)導(dǎo)團隊的方法，合作和晉升之間的關(guān)系，是我給所有員工的一個信息反饋和路徑。

Q：作為一家企業(yè)，Ueno 對于社會問題一向直言不諱，這對于業(yè)務(wù)是否有影響？

HT：我其實并不知道這樣是否有負(fù)面的影響，也不在乎這個問題。我一點也不想同那些認(rèn)為虐待孩子無所謂的人一起合作。我從頭到尾都不想這樣做。我之所以會有這樣的想法，因為我認(rèn)為我在公司中有更大的影響力，有更多的發(fā)言權(quán)，我也有傳達正確想法的責(zé)任。社會責(zé)任比金錢更加重要。

如果我們的公司因為這個而垮臺，那么我愿意就這樣結(jié)束。讓公司最終走向失敗的原因有很多，哪怕這是其中之一。我們的團隊有65名員工，他們來自25個不同的國家和地區(qū)。我們中間有些人受到特郎普政策的影響，并且同樣受到一些偶發(fā)的種族主義行為的傷害。所以這一切也印證了我們發(fā)聲的必要性。除此之外，我們不止是發(fā)聲，還在籌措資金做慈善，比如我們向移民兒童支援小組捐贈了2萬美元。

△ Ueno 在 ESPN 2017 Body 雜志上獲得了網(wǎng)站類別的 D&D 獎項

Q： 在你的設(shè)計師和企業(yè)家生涯當(dāng)中，坐在輪椅上這件事對你有什么積極或者消極的影響么？

HT：大概有吧。我很難去分辨這些影響，因為對我而言并不存在「替代方案」。我無論做什么事情，我都會全力以赴。當(dāng)我工作的時候，我是一個工作狂。有一部分原因是我所擁有的選項比別人少，因此，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)某個我所能做的事情并且很擅長的時候，我會全力以赴地去做。

△ Ueno 的團隊成員將 Thorleifsson 圍在中間

Q：最近你在社交媒體上說，你已經(jīng)服用抗抑郁藥物長達13年了，你還曾公開地說過你曾經(jīng)是一個酒鬼。為什么要選擇廣泛地分享這些信息呢？

HT：那段時間，公眾的注意力都集中在心理健康上。當(dāng)時 Anthony Bourdain 剛剛自殺，而心理健康上的問題則是觸發(fā)自殺的誘因。而自殺的浪潮通常會發(fā)生在一些典型的自殺事件之后。我覺得，對于那些不敢嘗試藥物治療的人而言，我可以成為一個榜樣，我身上的經(jīng)驗證明了藥物是有用的。人們應(yīng)該知道我和他們有相同的經(jīng)歷，并且他們也應(yīng)該知道，有很好的解決方案。

Q：Ueno 創(chuàng)造了大量的內(nèi)容，尤其是針對新手設(shè)計師的。為什么要花費這么大的精力在這件事情上？

HT：根據(jù)過往的歷史，我們通過 Twitter 和 Instagram 等平臺獲得了極高的口碑和足夠的成功。大多數(shù)活躍于這些平臺的用戶都是年輕人，并且他們無法在這里獲得足夠好的、未經(jīng)加工且適合他們的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。而他們在內(nèi)容消費上，通常都是由產(chǎn)品或者經(jīng)濟需求作為目標(biāo)來驅(qū)動的。

如果你不能合理地制定策略，那么你就無法做出足夠好的設(shè)計。如果你無法以某種更好的方式來進行品牌設(shè)計，那么你自然也無法成為更加優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計師。

如果你的身體狀況像我一樣，并且沒有學(xué)過設(shè)計，那么你可以在我們的社交媒體分享當(dāng)中獲益匪淺。但是我必須再強調(diào)一句，我們的分享并非完全利他的。我們收到了很多能給我們帶來新業(yè)務(wù)的電子郵件，很多人會在郵件當(dāng)中詢問「我們應(yīng)當(dāng)和誰合作？」很多機構(gòu)擁有足夠優(yōu)質(zhì)的渠道，去獲得一些來自大型企業(yè)的訂單。但是我們并不是這樣，我們沒有這樣的渠道。此外，我們還會通過社交網(wǎng)絡(luò)來分享很多個人的經(jīng)歷與故事，因為我們認(rèn)為更重要的是要讓大家認(rèn)識和了解這些真正做事情的人，因為很多品牌露臉的并不是個人。

Q：想要在職業(yè)生涯中更上一層樓，什么事情是最值得做的？

HT：「最值得」這個詞也許并不合適。但是，如果你想在某個領(lǐng)域做的足夠好，那么你得忍受自己最初幾年做的不夠好這件事情，并且這是非常有必要的。我最不喜歡的是「天賦」這個詞，因為它仿佛在暗示你有些東西是你先天就擁有的，而不是你必須通過努力而獲得。這個詞讓那些剛開始并不夠優(yōu)秀但是在努力克服困難的人被排除在外，無論他是出于什么原因在這個時候不夠突出。這個事情我已經(jīng)反復(fù)說了幾十年了。現(xiàn)如今，每個人都很急躁，不耐煩，我認(rèn)為這其實也正常，因為大家都希望能夠快速進步，能夠更快好轉(zhuǎn)。

但我還是會盡我所能去多談?wù)勥@個問題。最重要的是，我們要了解設(shè)計是一個復(fù)雜的行業(yè)，我們所推進的項目正在變得越來越復(fù)雜，并且我們需要花費很長的時間，才能完成工作。我們的員工曾經(jīng)每個人都有個頭銜和標(biāo)簽，比如品牌創(chuàng)意總監(jiān)，后來我把這些東西都去掉了，因為我認(rèn)為這些職位、名稱和標(biāo)簽，限制了所有的人。我認(rèn)為最重要的是大家要有責(zé)任感，但是他們并不一定要被限制在特定的領(lǐng)域內(nèi)，所以你會發(fā)現(xiàn)，Ueno 以內(nèi)的員工是沒有各種頭銜的。

我們主要想讓那些真正做自己擅長事情的人能夠精誠合作，他們會在這樣的過程中，理解「還行」和「優(yōu)秀」之間的區(qū)別。這才是最棒的。

原文作者：Dave Benton
優(yōu)設(shè)編譯：@陳子木