2018年，是我工作的第4個年頭，也是我加入阿里的第2個年頭。在阿里工作的第一年，感受到了比之前在小公司更大的競爭壓力，也得到了更快的成長，完成了從資深設計師到設計專家的晉升。

接下來分享一些這一年設計觀念上的思考，希望對各位有幫助。

△ Wiggle by Igor Kozak for Rocketboy

理性的設計

△ Machine Learning by Igor Kozak for 10Clouds in 10C Illustrations

很多人都會覺得設計師是感性的職業。我們用想法去解決用戶的問題，而不是算法。但我們在把想法轉化為方案時，我們需要去說服很多人，在這個過程中，需要有充足的理由去證明自己的方案是合理并能解決用戶問題的。

反過來說，我們的用戶是感性的，在評判一個產品的時候，用戶往往會有很多主觀的感受。而當這種感受映射在一個更大基數的用戶群下時，往往反映出一定的客觀規律，所以說設計尤其是體驗設計，其實是一個非常需要理性思考的職業。

那么，如何學會理性的思考設計，以下是我的幾點建議。

每一個像素都有理有據

△ Insurance by Igor Kozak for Rocketboy

你的設計在交付的時候，一定會遭到需求方以及開發的疑問。例如「這個地方為什么這么設計」，「這個動畫有什么意義」諸如此類的問題。如果一個設計只是靠我們的「審美」和「感覺」做出來的，在設計評審時往往會遭到很多的挑戰。為了避免這樣的問題，我們在設計階段必須讓自己的產出有理有據。

設計的時候，問自己每一個像素，為什么是這個顏色。舉個例子：使用紅色，為了警示用戶；使用藍色，因為這是品牌色，符合規范中對于行動點的定義等等；還有這個像素為什么出現在這里，動畫為什么這么出現，希望怎么引導用戶......除此之外，以下我的方法也許也能幫到你。。

充足的競品分析

△ Wiggle icons by Igor Kozak for Rocketboy

如果你做的是一個市面上相對成熟的功能，千萬不要忽視競品分析這個環節。你的用戶可能被這些成熟的產品調教得有一定習慣。哪怕你在原來鏈路上做出非常優秀的創新，也會被用戶以「不符合習慣」為理由作為缺點。

但是競品分析不等于抄襲競品，一定要去思考競品這么做的原因，哪怕這個點在你第一眼看來不合理，也要去思考對方為什么這么做，然后在思考的基礎上做出自己的判斷，得出自己的結論。

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合理的用戶調研

△ Pattern #5 by Igor Kozak for Rocketboy

了解你的用戶需求，收集用戶的意見并整理歸類，根據不同類別下問題的數量來判斷解決問題的優先級，設計的側重點等等。當你用用戶真實的聲音去回擊他人的質疑的時候，應該沒有比這更有說服力的方法了。

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數據分析

學會用數據武裝自己，也是設計師非常需要的技能之一。過往的設計產生的數據反饋，上線產品之后的數據反饋等等都是設計時非常可靠的依據。比如最近微信針對新上線的「好看」和視頻分享功能，均可以看到在迭代中不斷優化，背后大概就是數據反饋分析的結果。

數據分析方法：《如何利用數據支撐產品設計：建立數據》

實例：《通過優化，我們將QQ會員付費用戶數提高了5倍！》

用成熟的理論武裝自己

「格式塔心理學」，「尼爾森十原則」等等成熟的理論，都有一定的調研和實際經驗，使用成熟的理論來驗證并支撐自己的設計，體現自己的設計專業度。

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練習自己的設計評價能力，避免使用感性詞匯

△ 截圖自Dribbble首頁

提升自己的設計評價能力也可以幫助理性分析思維的提升。你的同事給你看他的設計的時候，不要脫口而出就是「很奇怪」，「不好看」這樣的主觀詞匯。這樣的感受往往只是你個人的主觀判斷，你一定要說得出「為什么奇怪」，「為什么不好看」才能真正給對方實用的建議。

同樣我們看到 Dribbble 首頁推薦的作品，千萬不要被數量龐大的點贊數綁架。靜下心來分析，這個設計為什么好，同時也要批判性地去看，這樣的設計在實際中是否對用戶友好，花哨的動效是否真正對用戶進行合理的引導，時長是否會對用戶造成干擾等等。總之不斷讓自己去分析和思考，提升自己的理性評價能力。

不要被用戶反饋綁架

△ Your choice by Igor Kozak for Rocketboy

產品上線之后，你一定會收到一些熱心用戶的反饋。但是你的產品有1000位用戶，只有1位用戶罵你丑，難用，你可以放在心上，但是這樣單獨的反饋不足以成為你緊張自己的設計是否合理的理由。往往覺得好用的用戶是不會有感覺以及反饋的。這里引用張小龍演講的一段話：

其實任何一個大的改版都會帶來用戶的不滿，因為人習慣于自己熟悉的界面，覺得是最好的。我們沒辦法讓10億人來投票決定什么是好的，也投不出來。那怎么才能通過改變尋求設計的優化，讓它變得更好呢？這個決策必須遵循好的設計原則。

尤其是UI上，我們永遠不可能讓所有的人滿意。但是，我們比如讓產品越來越美，符合甚至引導當前用戶的審美，而不是落伍于時代。

是的，你的設計不可能讓所有人滿意，但收到反饋時，鑒別這個反饋是否有價值，學會合理的分析并思考，這樣才能讓你的設計變得更優秀。

自信

如果你的設計符合了以上的幾條建議，那么希望你能保持一顆自信的心態，相信自己的設計是有理有據的產出。自信的情緒會讓你在設計評審上有更好的氣場。畢竟要讓別人相信你，首先你得相信自己。

當然你也要保持謙虛，如果在你認為設計有理有據的同時，遭到了他人有理有據的質疑，虛心接受并反思自己為什么沒有考慮到，這樣的意見會幫助你下次更完善的思考和成長。

文中插圖均轉自波蘭設計師：Igor Kozak，網站鏈接：https://dribbble.com/igorkozak

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